Шпаргалка по "Маркетингу"

“МАРКЕТИНГ”

1. Єдність та відмінність категорій “попит” і “потреба”

Потреба-це нужда,яка прийняла специфічну форму відповідно до культурного укладу і особистості індивіду.

(нужда-це відчуття нестачі чогось)

Піраміда  потреб Маслоу:

1. Вторинні потреби

• Потреба в самореалізації

       (самовиражені )

• Потреби в суспільному визнанні й отриманні належного соціального статусу
• Потреби в контактах

2. Первинні потреби

• Потреби в безпеці й захищеності
• Фізіологічні потреби

Попит-платоспроможна потреба.

Види  попиту:

1. Негативний
2. Нульовий-відсутність попиту
3. Зменшуючийся
4. Непостійний(сезонний,нерегулярний)
5. Скритий(латентний)-попит,який може з’явитися в перспективі
6. Повний(повноцінний)
7. Надлишковий(ажіотажний)
8. Оманливий(50млн.телевізорів)
9. Нераціональний(всі курять,але це шкідливо)
10. Повсякденний
11. Особливий(на унікальні товари)
12. Інфляційний(на товари,які не знецінюються)
2. Сутність та сучасні визначення поняття "маркетинг".

Маркетинг-(від  англ.market-ринок,торгівля,продаж,комерційна діяльність;за іншою версією,-від market getting- завоювання ринку)виник на початку ХХ ст. у США.

Існує багато визначень поняття “маркетинг”.Ітак,деякі  з них: Маркетинг-це система взаємопов’язаних дій щодо планування та втілееня в  життя задуму, ціноутворення, просування та розподілу ідей, товарів, послуг завдяки обміну,котрий задовольняє потреби.

Маркетинг-це процес вивчення і формування споживчих  запитів і переваг, а також  використання всіх ресурсів і засобів  фірми для їх задоволення з  метою отримання прибутку та для  особливої користі споживачів (Ф.Котлер,1990)

Інакше кажучи, маркетинг-це аналіз, планування,реалізація та контроль за втіленням “суміші”маркетингових рішень стосовно продуктк фірми, його ціни, системи просування та розподілу, а також надій і сподівань фірми, тобто це ключ до досягнення  цілей та завдань,що постають перед фірмою, яка прагне завоювати цільовий ринок.

3. Об”єкти та суб'єкти маркетингу.

Об’єкти маркетингу:

1) Споживачі  (цільові покупці) – вони є  головним об’єктом м.

2) Конкуренти;

3) Маркетингові  посередники.

Суб’єкти  маркетингу-це підприємства,організації чи окремі особи ,між якими існують маркетингові зв’язки.

Суб’єктами ринку є :

• виробник
• посередник
• споживачі
• конкуренти

Суб’єкти  маркетингу:продуценти товарів та послуг; організації обслуговування; оптова торгівля (організація чи люди, які  придбають продукцію для перепродажу її у роздрібній торгівлі і (або) промисловим організаціям і комерційним підприємствам) , роздрібна торгівля (організація або люди, діяльність яких пов’язана з продажем товарів та послуг кінцевим споживачам);  споживачі (організації, люди, які придбають товари або послуги для використання у своїй діяльності); кінцеві споживачі (родина або людина, які купують товари чи послуги для особистого, сімейного або домашнього споживання); маркетингові фірми і спеціалісти (організації чи люди , які спеціалізуються на конкретних маркетингових функціях); контактні аудиторії, засоби масової інформації.

                                   

4. Сутність та еволюція концепцій маркетингу.

Концепція маркетингу-це система науково обгрунтованих  уявлень про закономірності виробничо-збутової діяльності підприємств,організацій чи окремих осіб в умовах ринкової економіки.

Концепція пасивного(пасивного, інструментального маркетингу). Вона включала:

1.виробничу  концепцію маркетингу (застосовувалась  на початку ХХст.; в центрі своєї уваги ставила виробництво;за ринковий орієнтир брала попит. Інструментарій: обсяги виробництва, собівартість)

2.товарну  концепцію(до сер. 20-х рр. Центр  уваги:продукт(послуга);ринковим орієнтиром  також слугує попит. Інструментарій: якість функціональні характеристики, асортимент)

3.Збутова  концепція(до сер. 30-х рр. Центр  уваги:система збуту.Ринковий орієнтир  також попит. Інструментарій:методи  торгівлі, мистецтво продажу, канали  розподілу,посередники)

Концепція ринкового(управлінського, організаційного) маркетингу. Застосовувалась до початку 60-х рр.В центрі уваги:комплекс”виробництво-збут”.Ринковим орієнтиром на даному етапі слугує попит,запити. Інструментарій: маркетингові дослідження, програми маркетингу, marketing-mix.

Сучасна концепція стратегічного(активного) маркетингу. На відміну від попередніх орієнтир не ринковий попит,а потреби. В центрі уваги концепції комплекс"”ідприємство-ринок”.Інструментарій: стратегічні плани маркетингу.

5. Концепція маркетингу

Ця концепція  передбачає визначення потреб, цільових ринків і задоволення попиту за рахунок більш ефективного виробництва ніж у конкурентів.Тут фірма орієнтується на задоволення потреб визначеної групи споживачів.

По своїй  суті концепція маркетингу – це орієнтація на нужди і потреби  клієнтів, яка підкріплюється комплексними зусиллями маркетингу, націленими на створення споживчого задоволення в якості основи для досягнення цілей організаціі.

1. Реальні і потенційні потреби покупців
2. Потенційні можливості ринку
3. Ресурси виробництва. Програма маркетинг
4. Просування товарів і послуг на ринку

5.      Покупець

6. Концепція вдосконалення виробництва.

Ця концепція  передбачає, що покупець буде надавати переваги широкодоступній продукції  з низькими цінами. Тому підприємство повинно сконцентрувати свої зусилля на вдосконаленні вир-ва та підвищенні ефективності системи розподілу.

1. Дослідження можливостей виробництва
2. Випуск продукції
3. Просування продукції на ринок
4. Продаж на ринку по низьких цінах.
7. Концепція вдосконалення товару.

Ця концепція  передбачає, що покупець надає перевагу кращій якості, експлуатаційним властивостям,тому під-во повинно сконцентрувати увагу на покращенні якості даного товару.

1. Дослідження можливостей поліпшення якості
2. Виробництво товарів
3. Просування товарів
4. Продаж товарів на ринку по прийнятних цінах
8. Концепція збуту.

Ця концепція  передбачає, що покупці будуть купувати товари в достатній кількості  у тому випадку, якщо постійно додавати  зусиль для просування товарів на ринку і стимулювати їх продаж.

1. Дослідження ринку
2. Виробництво товарів
3. Стимулювання продажу товарів на ринку
4. Збільшення об’ємів продажу товарів на ринку.
9. Концепція соціально-етичного маркетингу.

В останній час  з’явилась концепція соціально-етичного маркетингу.

Вона передбачає встановлення потреб покупців і їх задоволення з більшою ефективністю ніж конкуренти з урахуванням інтересів зростання добробуту всіх членів суспільства, ціль фірми в таких випадках – забезпечення добробуту споживача і суспільства в цілому.

10. Особливості та цілі сучасного маркетингу.

Маркетинг-це процес вивчення і формування споживчих запитів і переваг, а також використання всіх ресурсів і засобів фірми для їх задоволення з метою отримання прибутку та для особливої користі споживачів (Ф.Котлер,1990)

Інакше кажучи, маркетинг-це аналіз, планування,реалізація та контроль за втіленням “суміші”маркетингових рішень стосовно продуктк фірми, його ціни, системи просування та розподілу, а також надій і сподівань фірми, тобто це ключ до досягнення  цілей та завдань,що постають перед фірмою, яка прагне завоювати цільовий ринок.

  Маркетинг орієнтується на “створення” забезпечених споживачів як ключ до прибутку і досягнення переваги в конкурентній боротьбі. В той час як інші підрозділи та функції орієнтовані на  їх внутрішні потреби і проблеми, маркетинг орієнтований зовнішньо на споживачів, перспективи, конкурентів і розширення сфери діяльності.

Цілі маркет-гу:

• (основна)-сприяти в-ву того,що споживається, а не продажу того, що виробляється
• обоюдна вигода виробника і споживача    досягнення найкращих ек. результатів.

11. Тенденції розвитку сучасного маркетингу.

1. Збільшення інвестицій в розвиток маркетингової діяльності
2. розвиток маркет. інфраструктури
3. техніч. вдосконалення маркет. діяльності
4. підвищення ролі підприємницької культури і культури  маркетингу
5. зміни цільової орієнтації
6. опанування мар-гу в нових галузях.
12. Сутність та види попиту в маркетингу.

Попит-це побажання споживача з урахуванням його реальної купівельної спроможності. По суті, саме з цим поняттям повсякденно має справу підприємець, розв’язуючи тактичні і оперативні маркетингові завдання.

Існують такі види попиту:

1. Негативний –покупець може,але не хоче купувати даний товар,оскільки ставиться до нього негативно.
2. Нульовий-покупець може купити, але не купує товар, оскільки ставиться до нього байдуже, або взагалі не знає про його існування.
3. Спадний-обсяги закупівель товару безперервно зменшуються.
4. Непостійний(сезонний,нерегулярний)-обсяги закупівель товару коливаються протягом року.
5. Латентний-попит,який може з’явитися в перспективі;існує у вигляді запитів або окремих покупок.
6. Повний(повноцінний)-досить високий з погляду комерційних вигод продавця;
7. Надлишковий(ажіотажний)-досить високий, але внаслідок штучно створених обставин
8. Оманливий-повноцінний протягом короткого часу,але такий, що не має перспектив у майбутньому;
9. Небажаний(нераціональний)-високий попит на товари ,не бажані з погляду етичних норм,або соціальних стсндартів суспільства;
10. Повсякденний(перманентний)-сталі обсяги продажу за короткі проміжки часу(день, тиждень);
11. Особливий(на унікальні товари)
12. Інфляційний-на товари, які купуються з метою збереження вартості грошових заощаджень від інфляційного знецінення.
13. Сутність сучасного маркетингу.

Маркетинг-це процес вивчення і формування споживчих  запитів і переваг, а також  використання всіх ресурсів і засобів  фірми для їх задоволення з  метою отримання прибутку та для особливої користі споживачів (Ф.Котлер,1990)

Інакше кажучи, маркетинг-це аналіз, планування,реалізація та контроль за втіленням “суміші”маркетингових  рішень стосовно продуктк фірми, його ціни, системи просування та розподілу, а також надій і сподівань фірми, тобто це ключ до досягнення  цілей та завдань,що постають перед фірмою, яка прагне завоювати цільовий ринок.

  Маркетинг  орієнтується на “створення”  забезпечених споживачів як ключ  до прибутку і досягнення переваги  в конкурентній боротьбі. В той час як інші підрозділи та функції орієнтовані на  їх внутрішні потреби і проблеми, маркетинг орієнтований зовнішньо на споживачів, перспективи, конкурентів і розширення сфери діяльності.