Организация и руководство методической работой в условиях личностно ориентированного подхода

  отношение к самому себе (например, требовательность к себе, самооценка и уровень притязаний, самокритичность - самоуверенность, скромность - самовлюбленность, гордость - приниженность, самоуничижение и др.);

  отношение к труду, деятельности (трудолюбие - леность, аккуратность - неряшливость, инициативность - пассивность, усидчивость - нетерпеливость, ответственность - безответственность, добросовестность - недобросовестность, организованность - несобранность и  др.).

  Вторую  группу составляют интеллектуальные, волевые и эмоциональные черты  характера.

  Сочетание названных сторон и качеств, уровень  их развития обусловливают тот или  иной уровень развития характера. Чем  выше ступень развития характера, тем  он сильнее.

  Человек с сильным характером отличается тем, что его поступки полностью  соответствуют его взглядам. Человек  со слабым характером (конформист) не имеет  твердых, устоявшихся собственных  мнений. Его поведение полностью  зависит от среды, сложившихся в  данный момент обстоятельств, ситуации. Сила характера - в цельности, единстве соединяющих его компонентов.

  По  отношению к уровню нормы, рассматривает  Федорова Н.В. (36), характер может быть:

  нормальным, сбалансированным, т.е. отвечающим адекватными реакциями на различные стимулы;

  акцентуированным, с чрезмерным проявлением некоторых  черт (например, экзальтированность, неуправляемость  и др.);

  психопатическим, когда некоторые черты проявляются на уровне патологии. Например, немецкий психиатр К. Леонгард считает, что у 20-50% людей некоторые черты характера столь заострены, чрезмерно развиты (акцентуированы) в ущерб другим качествам, что происходит своеобразный «перекос» характера.

  Способности - совокупность свойств личности, которые  определяют успешность обучения какой-либо деятельности и совершенствования  в ней.

  Способности человека, Федорова Н. В.(36) делит на общие и специальные, которые  в свою очередь делятся на элементарные и сложные (рис. 2). 

  

  Рис. 2 - Классификация способностей 

  Элементарные  общие способности - это свойства, присущие всем людям, хотя и в разной степени их проявления. К ним относятся  основные формы психического отражения: способности ощущать, воспринимать, запоминать, переживать, мыслить, воображать, принимать и осуществлять решения. Каждое элементарное проявление этих способностей есть соответствующее  психическое действие, выполняемое  с различным успехом: сенсорное, мнемоническое, мыслительное, волевое. Оно в результате упражнений может  стать соответствующим навыком.

  Элементарные  специальные способности - это свойства, присущие не всем людям, они предполагают определенную выраженность каких-то качественных сторон психических процессов (восприятия, мышления и др.). Их можно развить  в процессе обучения.

  Сложные общие способности - это свойства, присущие в той или иной степени  всем людям. К ним относятся способности  к определенной деятельности: труду, учению, игре, общению друг с другом. Каждая из входящих в эту группу способностей представляет собой сложную  структуру свойств личности.

  Сложные специальные способности - это свойства, присущие уже не только в разной степени, но и вообще не всем людям. К ним относятся способности  к определенному виду профессиональной деятельности. Эти способности обычно называют профессиональными.

  Существует  множество классификаций профессиональных способностей, одна из них, систематизация по психофизиологическим параметрам, предложена Е.А. Климовым (16):

  биономические способности (система «человек - природа»);

  технономические способности (система «человек - техника»), предполагающие конструирование и обслуживание различного рода технических устройств;

  социономические способности (система «человек - человек»), связанные с необходимостью постоянно вступать в межличностные контакты и осуществлять организаторскую деятельность;

  сигнономические способности (система «человек - знаковая система»);

  артономические способности (система «человек - художественный образ»).

  Большинство людей обладает комплексными способностями, и задача менеджеров по персоналу - найти тот участок работы, где  эти способности могут быть реализованы  максимально полно.

  Элементы  подструктур личности влияют на поведение  работника в организации.

  Нулевая подструктура - реализованность личности, объединяет статусные качества личности, характеризующие то положение, которое она занимает в организации и в обществе, такие как чувство собственного достоинства, карьера, семейное положение, заработная плата.

  Статусные качества личности влияют на удовлетворенность  трудом, текучесть, абсентеизм. Например, исследования показывают, что работники, состоящие в браке, меньше пропускают работу, реже увольняются и более  удовлетворены своим трудом, чем  их холостые коллеги. Брак налагает повышенные обязанности на человека, поэтому  для него очень важно иметь  стабильную и устойчивую работу.

  Среди статусных элементов можно назвать  и заработную плату работника, определяющую общественную оценку труда, потому что  заработок не имеет степени насыщения, легко поддается количественной оценке, и работник пользуется им для  оценки рабочего места, себя на этом рабочем  месте и вообще своего положения  в организации, а следовательно, заработок напрямую связан с мотивацией и удовлетворенностью трудом.

  Чувство собственного достоинства как элемент  личности формируется из взаимосвязанных  составляющих:

  1) осознания собственной компетентности  в выполняемой работе;

  2) представления о справедливости  оценки труда;

  3) представления человека о статусе  организации, в которой он трудится, престижности ее с точки зрения  перспектив развития;

  4) представления о статусе конкретного  подразделения;

  5) перспектив личного продвижения  в должностной или профессиональной  иерархии;

  6) представления о важности того  положения (формального и неформального), которое работник занимает в  своей организации.

  При низком чувстве собственного достоинства  человек стремится компенсировать его неинституциональным поведением.

  Первая  подструктура - направленность личности - система побуждений, определяющая избирательность отношений и  активности человека. Входящие в эту  подструктуру элементы (черты) личности в подавляющем большинстве не имеют врожденных задатков (исключая влечения и склонности), а отражают индивидуально преломленное общественное сознание. Направленность личности включает ценностные ориентиры, установки, влечения, желания, интересы, склонности. Эта  подструктура изменяется путем воспитания.

  Ценностная  ориентация личности определяет практически  все ее действия, в том числе  организационное поведение, утверждает Федорова Н.В. (36). Ценности личности можно  разделить на абсолютные (устремления  личности) и операционные (способ достижения целей) (табл.).

  Каждая  личность устанавливает свою иерархию ценностей.

  Ценности  личности 

 

  Установка - постоянная тенденция чувствовать  или вести себя определенным образом  по отношению к какому-либо объекту. Установки могут быть охарактеризованы с трех позиций:

  1) они существуют до тех пор,  пока не будет сделано что-либо  для того, чтобы их изменить;

  2) установки могут варьировать  от очень благоприятных до очень неблагоприятных;

  3) установки направлены на конкретный  объект, по поводу которого человек  может испытывать некоторые чувства  или иметь некоторые убеждения.

  Установки состоят из трех основных компонентов:

  а) эмоционального - включает чувства  личности, или аффект - положительный, нейтральный или отрицательный - относительно объекта;

  б) информационного - включает убеждения  или информацию, которые имеет  человек относительно объекта. Совершенно несущественно, является ли данная информация достоверной или точной;

  в) поведенческого - определяет склонность человека вести себя определенным образом  по отношению к объекту.

  Из  трех компонентов установок непосредственно  можно наблюдать только поведенческий.

  Установки позволяют предсказать поведение  человека на рабочем месте, помогают людям адаптироваться к рабочему окружению.

  В области организационного поведения  удовлетворенность трудом считается  важнейшей и чаще всего исследуемой  установкой, ее можно определить как  позитивное эмоциональное состояние, проистекающее из оценки своей работы или опыта работы.

  Крымов  А.А выделяет, три наиболее важных параметра удовлетворенности трудом:

  1) удовлетворенность трудом представляет  собой эмоциональную реакцию  на сложившуюся на работе ситуацию;

  2) удовлетворенность трудом часто  определяется тем, насколько результаты  труда соответствуют ожиданиям;

  3) через удовлетворенность трудом  проявляются другие установки.  П. Смит, Л. Кендалл и К. Хулин предполагают, что существуют пять параметров работы, наиболее точно характеризующих ее с точки зрения тех аффективных реакций, которые она вызывает у людей. Это собственно работа, оплата, возможности продвижения, руководство, коллеги.

  Вторая  подструктура личности - «опыт» - объединяет знания, навыки, умения и привычки, что  применительно к трудовой деятельности можно охарактеризовать как профессионализм.

  Можно рассматривать профессионализм  с точки зрения:

  технократизма, тогда профессионализм - прежде всего овладение новыми технологиями, приемами и средствами труда, современными материалами, при этом в тени остаются мотивы поведения человека;

  системного  подхода, тогда профессионализм  рассматривается с учетом ценностных ориентации, мотивов, способности к  адаптации, мобильности.

  Адаптацию можно рассматривать как одно из четырех функциональных условий, которым, чтобы выжить, должны отвечать все социальные системы (наряду с  достижением целей, интеграцией  и поддержанием приверженности к  ценностям системы).

  Кроме адаптации профессионализм предполагает мобильность, тесно связанную с  общей активностью личности и  способствующую ее интеграции в общество.

  Мобильность - в первую очередь способность  и готовность работника соответствовать  требованиям общества, группы, уровню развития науки, техники и технологии, организации и условиям труда  и др.

  Элементы  второй подструктуры приобретаются  в личном опыте путем обучения, но на них воздействуют и биологические, и даже генетические свойства личности. Эту подструктуру иногда называют индивидуальной культурой, или подготовленностью.

  Третья  подструктура личности - особенности  психических процессов - объединяет индивидуальные особенности отдельных  психических процессов, понимаемых как формы психического отражения: ощущений, восприятия, мышления, памяти, эмоций, чувств, воли.

  Ощущение - простейший психический процесс  отражения отдельных свойств предметов и явлений окружающего мира, которые воздействуют в данный момент на человека через соответствующие органы чувств.

  Передача  информации в той модальности, в  которой готов ее воспринимать партнер, - условие взаимопонимания в организации.

  Модальность можно определить по словесным предикатам, т.е. словам и выражениям, характерным  для данного человека:

  предикаты визуальной модальности - видишь, ярко, красиво, прозрачно, прекрасно, посмотрите, мне кажется и т.п.;