Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2010 в 12:38, курсовая работа
Целью данной работы является изучение теоретических и практических аспектов по вопросу управления качеством продукции (услуг).
Объектом исследования является ООО «ЧелябТрансАвто-3»