Влияние улучшения параметров качества на прибыль кампании
Реферат, 11 Сентября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.
Содержание
Введение 3
Глава 1. Общие понятия управления качеством 6
Пять этапов управления качеством, функции 7
Восемь ключевых принципов системного управления качеством
9
Глава 2. Зависимость качества и прибыли 12
Влияние качества на прибыль 16
Основные подходы к учету затрат на качество 18
Модель стоимости процесса 19
Заключение 23
Список использованных источников
Работа содержит 1 файл
Реферат Управление Качеством.docx
— 44.85 Кб (Скачать)При таком подходе к оценке предпринимательской деятельности требования всеобщего руководства качеством, изложенные в стандартах ИСО серии 9000, являются жизненно необходимыми для любого предприятия вне зависимости от масштаба бизнеса (малого, среднего или крупного).
Успешная деятельность любого предприятия обеспечивается выпуском продукции, удовлетворяет требованиям, описанным в международном стандарте - МС ИСО 9004-1 и изложенном выше. Этот стандарт утверждает, что эти требования к продукции могут быть обеспечены через проектирование эффективной системы качества на предприятии.
И
в то же время прибыль является
существенным фактором повышения качественных
показателей продукции
Именно
эти два процесса - воздействие
качества на прибыль и одновременное
воздействие прибыли на качество
являются основой успешной работы предприятия.
Список использованных источников
- Фейгенбаум А.В. Контроль качества продукции / А.В. Фейгенбаум – М.:Экономика, 1986. – 471 с.
- Ильенкова С.Д. Управление качеством / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др. - М.: ЮНИТИ, 1998
- Пономарев С.В. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: Учебное пособие / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин, В.А. Самородов, Б.И. Герасимов, А.В. Трофимов, С.А. Пахомова, О.С, Пономарева. – М.:РИА «Стандарты и качество». – 2005. – 248 с.
- Окрепилов В.В. Управление качеством / В.В. Окрепилов. – М.: Экономика. – 1998
- Басовский Л.Е. Управление качеством / Л.Е, Басовский, В.Б. Протасьев. – М.: ИНФРА. – 2001. – 212 с.
- Фомичев С.К. Основы управления качеством: Учебное пособие / С.К. Фомичев, А.А. Старостина, Н.И. Скрябина. – К.: МАУП. – 2002. – 192 с.
- Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие / Ю.И. Ребрин. – Таганрог: Изд-во ТРГУ. – 2004. – 174 с.