Деловые коммуникации

В науке существует много понятий для определения человека, занимающего руководящий пост, но наиболее признанными являются два — лидер и руководитель. Лидер — это неформальное положение «звезды» в коллективе. Умение влиять на коллектив в системе межличностных отношений, основанных на чувстве симпатии или антипатии, принятия или непринятия и т.д., соответствует характеристике лидера.

1.Понятия «руководитель» и «лидер». Основные стили руководства и лидерства………………………………………………………………………..3
2. Понятие «социальная роль». Социальные роли в рабочей группе……10
3. Внутренние коммуникации в вашей рабочей группе…………………..17