Сервис на предприятии
13 Декабря 2011 в 13:37, контрольная работа
В современной экономике услуга обычно противопоставляется товару. Товар – некая вещь, предмет, произведенный для продажи. Услуга, согласно определению известного специалиста по маркетингу, - это «любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо».
Бизнес-план предприятия сервиса
25 Декабря 2011 в 09:44, методичка
Бизнес-план предприятия сервиса: Курс лекций / Н. Н. Саяпина. Омский государственный институт сервиса, 2003. 62 с.
Фирменный сервис на предприятиях
10 Января 2012 в 23:42, реферат
В настоящее время исследования туристического сервиса подтверждают необходимость дальнейшего повышения качества услуг, изучения потребностей клиентов, формирования принципов организации и продажи услуг, создания спроса на услуги, повышения эффективности оказания услуг
От уровня и качества фирменного сервиса зависит конкурентоспособность туристической фирмы, поэтому характеристика особенностей фирменного сервиса в туризме является актуальной в настоящее время.
Риски на предприятиях сферы сервиса
24 Октября 2011 в 11:24, курсовая работа
Целью работы является анализ рисков на предприятиях сферы сервиса на примере телекомпании «СЭТ» и разработка мероприятий и предложений по снижению рисков.
Курсовая работа состоит из трех глав. В первой главе рассмотрены риски и методы организации управления риском. Вторая глава содержит характеристику ООО «СЭТ», а также анализ рисков данного предприятия и методов, используемых для минимизации риска. Третья глава содержит мероприятия и предложения по улучшению деятельности предприятия.
Реструктуризация предприятия сервиса
09 Декабря 2011 в 17:26, курсовая работа
Мировой кризис сделал перед отечественными компаниями вновь чрезвычайно актуальным вопросом реструктуризацию и финансовое оздоровление, чтобы не стать банкротом. Вопросы сохранения бизнеса при условии сложных и неблагоприятных внешних обстоятельств весьма многогранны и сложны. Мы постараемся рассмотреть ситуацию в целом и понять, какие основные способы сохранения и обновления бизнеса существуют на сегодняшний день, что из них можно и нужно взять на вооружение российским компаниям, чтобы выжить и достичь максимального благоприятного эффекта.
Специфика сервиса предприятия питания
07 Ноября 2012 в 12:46, реферат
Требования к услугам общественного питания. Классификация предприятий общественного питания. Методы и формы обслуживания. Квалификационные требования к персоналу. Обслуживание иностранных туристов.
Управление персоналом на предприятии сервиса
14 Февраля 2012 в 17:03, курсовая работа
Цель: раскрыть понятие организационной культуры как эффективного стратегического инструмента для управления персоналом.
В задачи работы входит:
1. выявить проблему и необходимость культурных изменений;
2. раскрыть смысл организационной культуры;
3. показать методы и пути диагностики и совершенствования организационной культуры.
Сервис в системе товарной политики предприятия
17 Января 2012 в 10:30, курсовая работа
ервис рассматривается как система обслуживания покупателей. Цель сервиса – предложить покупателям имеющийся товар и оказать им помощь в получении наибольшей пользы от приобретенного товара.
Возрастающее значение сервисного обслуживания покупателей обусловлено следующими причинами: ростом конкуренции на все более насыщаемых товарных рынках; созданием и профилизацией сервисных центров; возрастанием желаний покупателей иметь возможности решения проблем, возникающих в процессе использования приобретенного товара; усложнением процесса эксплуатации товара.
Экономический анализ предприятия в сфере сервиса
22 Марта 2012 в 18:25, контрольная работа
решённые задачи
Сервис как элемент товарной политики предприятия
08 Апреля 2012 в 16:51, курсовая работа
Цель курсовой работы – показать роль сервиса в товарной политике организаций, оказывающих услуги населению.
Для достижения цели курсовой работы были поставлены следующие задачи:
1. Раскрыть сущность товарной политики и услуги, как товара.
2. Рассмотреть особенности сервисной деятельности в сфере услуг.
3. Провести исследования качества сервиса на предприятии питания
Бухгалтерский учет на предприятии ООО «ЛМ-сервис»
14 Ноября 2010 в 14:47, курсовая работа
Бухгалтерский учет на ООО «ЛМ-сервис» (далее - Общество) осуществляется бухгалтерией Общества, как самостоятельным структурным подразделением (службой), возглавляемым Главным бухгалтером. В структуру подразделения кроме Главного бухгалтера входят:
-заместитель главного бухгалтера (один человек);
-бухгалтер-материалист (один человек), отвечающий за учет материалов поступающих в производство и состовляющий отчеты и акты сверок по поставщикам и подотчетным лицам;
-бухгалтер-расчетчик (один человек), поизводящий расчеты начисления по зароботной плате, согласно табелям учета рабочего времени и окладам, соответствующим штатному расписанию,
-кассир (один человек), осуществляющий учет прихода кассовой выручки.
Организация производства на предприятиях сервиса
20 Марта 2012 в 15:20, курсовая работа
Современный уровень научно-технического прогресса предполагает соблюдение гибкости организации производства. Традиционные принципы организации производства ориентированы на устойчивый характер производства – стабильную номенклатуру продукции, специальные виды оборудования и т.п. В условиях быстрого обновления номенклатуры продукции меняется технология производства. Между тем быстрая смена оборудования, перестройка его планировки вызвали бы неоправданно высокие затраты, и это явилось бы тормозом технического прогресса: невозможно также часто менять производственную структуру. Это выдвинуло новые требования к организации производства – гибкость.
Организация обслуживания на предприятиях сервиса
07 Ноября 2011 в 15:10, курсовая работа
. В современных условиях повышенные требования к обслуживанию производства предъявляются вследствие перехода предприятии на новые экономические условия, отличительной чертой которых является экономия производственных ресурсов. Это диктует увеличение непрерывности производственных процессов, конструктивное и технологическое совершенствование выпускаемой продукции, улучшение использования основных фондов и оборотных средств. Поэтому специализация функций обслуживания должна играть особую роль в организации инфраструктуры предприятия.
Разработка бизнес-плана предприятия сферы сервиса
14 Мая 2012 в 09:33, дипломная работа
Целью дипломного проекта является разработка проекта предприятия в индустрии красоты на основании методики и макета бизнес-плана предприятия в сфере индустрии красоты.
Эта общая цель может быть конкретизирована основными задачами дипломного проекта:
– проведение маркетингового исследования на предприятии индустрии красоты и разработка исходных данных для салона-парикмахерской;
Организация логистического сервиса на предприятии
04 Апреля 2011 в 15:43, курсовая работа
Основной целью выполнения данной курсовой работы является изучение теоретических и практических основ системы логистического сервиса на ООО «Березовский ремонтно-механический завод»
Для достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:
- рассмотрение понятия логистического сервиса;
- определение основных принципов и задач логистического сервиса;
- выявить роль транспортно-экспедиционных услуг в процессе сервисного обслуживания
Организация логистического сервиса на предприятии
25 Декабря 2011 в 13:38, курсовая работа
Актуальность темы и интерес к ее изучению обусловлены потенциальными возможностями повышения эффективности функционирования материалопроводящих систем.
Управление затратами на предприятиях сферы сервиса
21 Марта 2012 в 00:31, методичка
В данной работе изложен метод выполнения контрольной работы.
Суть экономики предприятия составляет определение затрат и результатов производства и их сопоставление. Результаты деятельности предприятия многообразны и включают наряду с производственными и экономическими ( финансовыми) итогами достижения в области технического и социального развития. Соизмерение затрат и результатов позволяет оценить эффективности работы предприятия.
Анализ финансового состояния предприятия ООО «Вега-Сервис
01 Мая 2012 в 15:54, дипломная работа
Главная цель данной работы - исследовать финансовое состояние предприятия ООО «Вега-Сервис», выявить основные проблемы финансовой деятельности и дать рекомендации по улучшению финансово-хозяйственной деятельности.
Исходя из поставленных целей, можно сформировать задачи:
♦ предварительный обзор баланса и анализ его ликвидности;
♦ характеристика имущества предприятия: основных и оборотных средств и их оборачиваемости, выявление проблем;
♦ характеристика источников средств предприятия: собственных и заемных;
♦ оценка финансовой устойчивости;
♦ расчет коэффициентов ликвидности;
♦ анализ прибыли и рентабельности;
♦ разработка мероприятий по улучшению финансово - хозяйственной деятельности.
Логистический сервис и конкурентоспособность предприятия
24 Февраля 2012 в 20:46, контрольная работа
Слово «логистика» происходит от греческого слова «logistike», что означает искусство вычислять, рассуждать. История возникновения и развития практической логистики уходит далеко в прошлое.
Логистику рассматривают как совокупность действий для комплексного управления циркуляционными и информационными потоками в сфере экономики и как междисциплинарную науку.
Специалисты считают, что бесспорно логистика выступает как научное направление, а ее наиболее радикально настроенные последователи и пропагандисты считают логистику новой наукой.
Типы и инфраструктура предприятий сервиса бытовых холодильников
10 Января 2012 в 22:21, курсовая работа
Предприятия, оказывающие населению сервисные услуги, весьма разнообразны с точки зрения видов выполняемых услуг, масштабов деятельности, форм собственности, организационно-правовых форм и др.
Результат деятельности предприятия во многом зависит от организации работы вспомогательных и обслуживающих хозяйств и служб. В своей совокупности они представляют собой производственную инфраструктуру, поскольку способствуют более эффективному и бесперебойному протеканию процесса оказания услуг, выполнения работ, производства продукции.
Производственная инфраструктура предприятия – это комплекс обслуживающих вспомогательных производств, обеспечивающих основной производственный процесс сырьем, материалами, топливом, энергией, инструментом, оснасткой, а также поддерживающих технологическое и энергетическое оборудование в работоспособном состоянии.
Влияние качества продукции на предприятиях гостиничного сервиса
16 Января 2012 в 17:55, курсовая работа
Целью написания данной курсовой работы является рассмотрение и изучение проблем качества услуг в управлении гостиничным предприятием. Изучение данной проблемы осуществлялось на примере гостиниц города Санкт – Петербург.
В соответствии с поставленной целью в настоящей работе решаются следующие задачи:
определение понятия качества в индустрии гостеприимства;
подробное рассмотрение факторов, влияющих на качество гостиничных услуг;
рассмотрение методов и функций маркетинга в индустрии гостеприимства;
выбор стратегии маркетинга, обеспечивающего высокое качество обслуживания.
Сущность планирования и прогнозирования на предприятиях сервиса
15 Февраля 2013 в 19:18, курсовая работа
Цель работы – представить прогноз и планирование работы в социально-культурной сфере.
Задачи работы:
1. изучить социально-культурную сферу и ее роль в современном обществе;
2. определить основы менеджмента в социально-культурной сфере;
3. рассмотреть социальное развитие и уровень жизни населения.
Подбор и управление персонала на предприятии гостиничного сервиса
14 Декабря 2011 в 17:20, курсовая работа
Главная цель работы состоит в том, чтобы сравнить методы управления трудовыми ресурсами в сервисных организациях, и указать направления ее совершенствования. Объектом исследования в данной курсовой работе являются непосредственно трудовые ресурсы, которым принадлежит очень важная роль в сервисных организациях. Предметом исследования в курсовой работе является процесс управления трудовыми ресурсами.
Оценка конкурентоспособности предприятия ООО «Стоун-Сервис- Нева»
11 Апреля 2013 в 15:28, курсовая работа
Целью работы является выработка практических рекомендаций для эффективного использования полученных знаний, путём детального изучения теоретических и практических аспектов данной проблемы, а также примеров, имевших место на современном рынке.
Необходимо поставить основные задачи работы:
рассмотрение теоретических основ маркетинга в системе конкурентных взаимодействий;
рассмотрение теоретических основ оценки конкурентоспособности предприятия;
оценка конкурентоспособности коммерческого предприятия на примере фирмы «Стоун-Сервис-Нева » (г. Санкт-Петербург);
выработка практических рекомендаций для ООО «Стоун-Сервис-Нева» по повышению конкурентоспособности.
Банкротство предприятия на основе исследования – ООО ПКК «Юг-Сервис»
20 Декабря 2011 в 00:13, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является рассмотрение проблем несостоятельности предприятия. Объект исследования – ООО ПКК «Юг-Сервис», предметом исследования является деятельность данного предприятия в современных условиях. В соответствии с целью работы были поставлены следующие задачи:
- охарактеризовать деятельность предприятия;
- провести анализ предприятия ООО ПКК «Юг-Сервис».
Разработка бизнес-плана. Финансовый план предприятия сервиса и туризма
26 Апреля 2012 в 19:19, контрольная работа
Этот раздел бизнес-плана должен дать возможность оценить способность проекта обеспечивать поступление денежных средств в объеме, достаточном для обслуживания долга (или выплаты дивидендов, когда речь идет об инвестициях).
Следует подробным образом описать потребность в финансовых ресурсах, предполагаемые источники и схемы финансирования, ответственность заемщиков и систему гарантий. Особое значение следует уделить описанию текущего и прогнозируемого состояния окружающей экономической среды. Должны быть отражены труднопрогнозируемые факторы, их альтернативные значения для различных вариантов развития событий.
Система мотивации труда персонала на предприятии гостиничного сервиса
25 Марта 2012 в 16:12, курсовая работа
Объект - гостиничный комплекс «Корвет».
Предмет исследования - мотивация и мотивационные процессы на предприятии и их влияние на эффективность функционирования деятельности организации.
Целью работы является:
-Анализ факторов мотивации
Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи:
-изучение теоретического материала по данной теме;
-анализ практического применения систем мотивации;
-формулировка выводов и предложений по совершенствованию систем мотивации работников организации.
Система мотивации труда персонала на предприятии гостиничного сервиса
19 Ноября 2011 в 18:17, курсовая работа
В условиях новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед промышленными предприятиями встаёт необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности предприятия. Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности - поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизации человеческого фактора. Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.
Маркетинговая логистика на примере предприятия ОАО “Автодеталь-сервис”
31 Марта 2011 в 16:16, курсовая работа
Маркетинг служит для того, чтобы определить свойства продукта или услуги и ознакомить с ними потребителей, а также разработать механизм заключения сделок купли-продажи. Логистика отвечает за две последних составляющих формулы стоимости — время и место. По сути дела, это означает, что логистика должна обеспечить наличие продукта или услуги тогда и там, когда и где это нужно потребителям.1
Успешное телефонное общение сотрудника и клиента на предприятиях сервиса
07 Декабря 2011 в 20:19, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – рассмотрение особенностей успешного телефонного общения сотрудника и клиента на предприятиях сервиса.
Задачи:
Анализ особенностей профессиональной деятельности в сервисной деятельности;
Рассмотрение особенностей кодекса телефонного общения на примере гостиницы «Свердловск».
Успешное телефонное общение сотрудника и клиента на предприятиях сервиса
25 Декабря 2011 в 15:09, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – рассмотрение особенностей успешного телефонного общения сотрудника и клиента на предприятиях сервиса.
Задачи:
Анализ особенностей профессиональной деятельности в сервисной деятельности;
Рассмотрение особенностей кодекса телефонного общения на примере гостиницы «Свердловск».
Социально-психологические аспекты конфликтов на предприятии сферы сервиса
29 Декабря 2011 в 22:15, курсовая работа
Целью работы является анализ поведения личности в конфликте и разработка методов и стилей управления конфликтами на предприятии.
Задачи курсовой работы:
• Провести анализ литературы по данной тематике.
• Перечислить типы конфликтов
• Разобрать модели и стратегии поведения личности в конфликте.
• Перечислить типы конфликтных личностей.
• Указать стили управления конфликтами.
Анализ баланса предприятия на примере филиала «ТУЙМАЗЫГАЗ» ОАО «ГАЗ-СЕРВИС»
13 Сентября 2011 в 19:08, реферат
Актуальность проблемы заключается в том, что бухгалтерский баланс является важнейшим источником информации о финансовом состоянии организации для всех видов пользователей, кроме того, он также является основным источником для анализа финансово-хозяйственной деятельности.
Анализ баланса предприятия на примере филиала «ТУЙМАЗЫГАЗ» ОАО «ГАЗ-СЕРВИС»
22 Ноября 2010 в 17:27, курсовая работа
Проблема анализа баланса предприятия на сегодняшний день является одной из ключевых проблем финансовой системы в Российской Федерации. Основная – совершенствование подходов к проведению анализа баланса на предприятии.
Актуальность проблемы заключается в том, что бухгалтерский баланс является важнейшим источником информации о финансовом состоянии организации для всех видов пользователей, кроме того, он также является основным источником для анализа финансово-хозяйственной деятельности.
Учет затрат по экономическим элементам на предприятиях отраслей сферы сервиса
28 Ноября 2011 в 03:45, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение учета расходов по элементам затрат.
Для выполнения цели поставлены следующие задачи:
- рассмотреть понятие затрат;
- рассмотреть классификацию затрат;
- рассмотреть методику учета затрат.
Управление инновациями на предприятии социально-культурного сервиса и туризма
14 Мая 2012 в 14:59, курсовая работа
Предметом – управление инновациями на предприятии СКС и Т.
Целью данной работы является рассмотрение теоретических аспектов инноваций, анализ инновационной деятельности на предприятии СКС и Т, а также разработка практических рекомендаций по применению инноваций на предприятии СКС и Т.
Особенности мотивации персонала на предприятиях социально-культурного сервиса
24 Апреля 2012 в 17:43, дипломная работа
Решающим причинным фактором повышения результативности деятельности людей является их мотивация. Поэтому целью данного дипломного исследования является изучение вопросов теории механизмов управления персоналом, и разработка рекомендаций по применению современных мотивационных систем на предприятиях сервиса.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические вопросы и современную практику мотивации персонала.
2. Изучить систему мотивации и стимулирования персонала.
Совершенствование организации управления на предприятии ООО «Кран Сервис Плюс»
28 Октября 2010 в 14:45, курсовая работа
В данной работе необходимо определить сущность и содержание понятия «организация управления», изучить основные типы организационных структур управления. Выполнить анализ организации управления на предприятии ООО «КРАН СЕРВИС ПЛЮС». Разработать и обосновать мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления.
Организация контроля за деятельностью подчиненных на предприятиях сервиса и туризма
13 Декабря 2010 в 11:27, контрольная работа
целью работы является выявление специфики организации контроля за деятельностью подчинённых на предприятия сервиса и туризма.
Для реализации поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
- четко обозначить понятие, функции и концепции управления персоналом;
- исследовать особенности технологии управления персоналом на предприятиях индустрии туризма;
- изучить сущность контроля и способы его организации на предприятиях сервиса и туризма;
- дать характеристику исследуемого предприятия;
- рассмотреть способы контроля на примере турфирмы;
- сделать выводы по результатам проделанной работы.
Совершенствование ценовой политики предприятия в сфере автомобильного сервиса VOLKSWAGEN
26 Декабря 2012 в 23:29, курсовая работа
Активная ценовая политика может быть признана успешной, если она позволяет:
• восстановить или улучшить позицию предприятия на конкурентном рынке данного вида продукции (внутреннем или внешнем);
• увеличить чистую прибыль предприятия.
Управление дебиторской задолженностью предприятия (На примере ООО «Байкал-Сервис»)
16 Мая 2012 в 17:38, курсовая работа
Целью данной работы является анализ и критическая оценка системы управления дебиторской и кредиторской задолженностью, определение на-правлений ее совершенствования. Для достижения поставленной цели необ-ходимо решить ряд задач:
- изучить правовые основы расчетов предприятий со своими дебиторами и кредиторами;
- определить цели, задачи и методы управления дебиторской и кредитор-ской задолженности;
- рассмотреть структуру и динамику дебиторской и кредиторской задол-женности предприятия;
- определить качество и ликвидность дебиторской и кредиторской задол-женности исследуемого предприятия;
- сравнить дебиторскую и кредиторскую задолженность по объему, темпам роста и оборачиваемости;
Формирование торгового ассортимента предприятия (на примере ОАО “Автодеталь-Сервис”)
11 Ноября 2012 в 17:06, курсовая работа
Целью курсовой работы является разработка рекомендаций по совершенствованию формирования торгового ассортимента в организации.
В соответствии с поставленной целью в работе необходимо решить следующие задачи:
- Изучить теоретические основы управления торговым ассортиментом на предприятии;
- Проанализировать торговый ассортимент предприятия ОАО “Автодеталь-Сервис”;
- Выявить недостатки формирования торгового ассортимента на ОАО “Автодеталь-Сервис”;
Роль прогнозирования и планирования в системе управления на предприятиях сферы сервиса
22 Ноября 2012 в 11:18, реферат
Цель работы – изучить особенности прогнозирования и планирования работы в социально-культурной сфере.
Задачи работы – определить роль прогнозирования и планирования в системе управления на предприятиях сферы сервиса; рассмотреть особенности прогнозирования сложных систем в сфере сервиса.
Роль прогнозирования и планирования в системе управления на предприятиях сферы сервиса
24 Января 2011 в 13:05, реферат
Формирование рыночных механизмов в России в последнее время связано с целым рядом трудностей. Меняются организационные формы функционирования предприятий различных отраслей, усложняются экономические и социальные связи и отношения. Поэтому в деятельности менеджеров упор приходится делать не на стандартные решения, а на способность достаточно оперативно и правильно изменять хозяйственную ситуацию и искать подход, являющийся оптимальным в конкретных условиях.
Применение упрощенной формы учета на предприятии на примере ООО «Прецизика-Агро-Сервис»
02 Ноября 2012 в 20:01, курсовая работа
Целью данной работы является раскрытие особенностей организации упрощенной системы бухгалтерского учета и налогообложения на малом предприятии.
Для осуществления данной цели необходимо решить следующие задачи:
Изучить правовые основы функционирования малых предприятий, а именно: дать общую характеристику и рассмотреть существующие формы предприятий малого бизнеса;
Раскрыть особенности учета на малых предприятиях, рассмотреть формы бухгалтерского учета и дать подробную характеристику упрощенным формам бухгалтерского учета;
Оптимизация функциональной схемы предприятия сервиса на примере фитнес-клуба "Orange fitness"
06 Октября 2011 в 08:24, курсовая работа
Целью курсовой работы является внесение предложений по оптимизации функциональной схемы музея Мажита Гафури
Основные методы разработки инновационных стратегий предприятия на примере ООО « Т-сервис »
16 Декабря 2012 в 15:16, курсовая работа
Цель работы разработать рекомендации по совершенствованию стратегического развития предприятии.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- раскрыть сущность и содержание инновационной стратегии;
- рассмотреть основные виды инновационной стратегии;
Проект внедрения новой услуги на предприятии (на примере предприятия гостиничного сервиса)
04 Января 2012 в 11:36, курсовая работа
В настоящей работе рассматривается пример внедрения интернет терминалов на гостиничном комплексе «Измайлово». Этот комплекс в достаточной степени отражает реалии российского гостиничного бизнеса, с одной стороны, и, с другой стороны, отражает потребности в использовании интернет ресурсов именно той категории граждан, которая будет проживать в отелях такого уровня, где не у каждого есть возможность приобрести ноутбук.
Пути повышения конкурентоспособности предприятия социально-культурного сервиса и туризма
16 Апреля 2012 в 23:23, курсовая работа
Значение стратегического поведения, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенци
Особенности рекламной деятельности на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма
17 Января 2012 в 10:24, курсовая работа
Целью данной работы является анализ состояния рекламной деятельности на предприятии ООО «Колумб- XXI» в современных условиях и разработка рекомендаций по совершенствованию рекламной деятельности.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
- изучить сущность понятия реклама в сфере социально-культурного сервиса и туризма;
- рассмотреть правовое регулирование рекламной деятельности;
- проанализировать средства распространения рекламной информации;
- на примере конкретного предприятия социально-культурного сервиса и туризма дать анализ его рекламной деятельности и оценить ее эффективность;
- разработать рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности туристической фирмы.
Предметом курсового исследования является рекламная деятельность в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
Объектом исследования является туристическая фирма общество с ограниченной ответственностью «Колумб- XXI».
Информационной базой работы послужила учебная и специальная литература таких авторов как Багиев Г.Л., Дурович А.П., Котлер Ф., Маслова Т.Д., Морозова Н.С., Панкрухин А.П. и другие. А так же учредительные и бухгалтерские документы ООО «Колумб- XXI».