Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Октября 2011 в 17:49, дипломная работа
Общественное  питание представляет собой отрасль  народного хозяйства, основу которой  составляют предприятия, характеризующиеся  единством форм организации производства и обслуживания потребителей и различающиеся по типам, специализации.
      Развитие  общественного питания:
дает существенную экономию общественного труда вследствие более рационального использования техники, сырья, материалов;
предоставляет рабочим и служащим в течение рабочего дня горячую пищу, что повышает их работоспособность, сохраняет здоровье;
дает возможность организации сбалансированного рационального питания  в детских и учебных заведениях.
ВВЕДЕНИЕ           2
1.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА  ПРЕДПРИЯТИЯ     4
2.ТОРГОВЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ, И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА И  
ОСНАЩЕНИЕ           5
3.МЕТОДЫ И  ФОРМА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЬРЕБИТЕЛЕЙ, И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА          11
4.АССОРТИМЕНТ  ПРОДУКЦИИ СОБСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА  
И ПОКУПНЫХ ТОВАРОВ         13
5.ПОДГОТОВКА ЗАЛА К ОБСЛУЖИВАНИЮ     16
6.ОРГАНИЗАЦИЯ  ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ    19
7.ИСПОЛЬЗОВАНИЕ  РЕКЛАМНЫХ СРЕДСТВ В ПРЕДПРИЯТИИ  24
8.ОРГАНИЗАЦИЯ  ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКЕТА     26
9.ВЫВОДЫ И  ПРЕДЛОЖЕНИЯ        40
10.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ     42
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Тарталетки с икрой красной и чёрной 100
Салат-коктейль деликатесный 100
Говядина заливная 150
Горячие закуски
Жульен из курицы и шампиньонов 75
Вторые горячие блюда
«Весёлый карп» (из сырого) 100/150
Сладкие блюда
Фрукты 200
Десерт «Соблазн» 150
Горячие напитки
Кофе черный “Йеменская робуста” с сахаром 100/10
Чай «Ризон» с сахаром 200/10
Холодные напитки
Вода фруктовая «Кока-Кола» 200
    Вода 
минеральная “Боржоми”       
Сок апельсиновый натуральный 100
Коньяк “Фрапен” 50
Водка “Кауфман” 100
    Вино 
красное “Киндзмараули”      
Вино белое п/сл “Голубые небеса” 250
Хлеб пшеничный 30
    Хлеб 
ржаной         30   Расчёт-
| Наименование закусок и блюд | Количество порций | Кол-во посуды, ед. | Наименование посуды | |
| Заказано | В посуде | |||
| Индейка, 
  фаршированная орехами и  | 
  20 | 5 | 4 | Блюдо круглое | 
| Тарталетки с икрой красной и чёрной | 30 | 5 | 6 | Блюдо круглое | 
| Говядина заливная | 30 | 5 | 6 | Блюдо овальное | 
| Салат-коктейль деликатесный | 30 | 6 | 5 | салатник | 
| Жульен из курицы и шампиньонов | 30 | 1 | 30 | Кокотница | 
| «Весёлый карп» (из сырого) | 15 | 5 | 3 | Овальное блюдо | 
Фрагмент сервировки см. Приложение А.
Расчёт-заявка к банкету (на 25 человек):
Наименование товара | 
  Единица измерения | Вместимость, л | 
  Количество, шт | 
| Напиток газированный «Кока-Кола» | бутылка | 0,5 | 15 | 
| Вода минеральная “Боржоми” | бутылка | 0,5 | 15 | 
| Сок натуральный | кувшин | 2 | 3 | 
| Водка “Кауфман” | бутылка | 0,5 | 10 | 
| Коньяк “Фрапен” | бутылка | 0,5 | 4 | 
| Вино белое п/сл “Голубые небеса” | бутылка | 0,75 | 5 | 
| Вино красное “Киндзмараули” | бутылка | 0,75 | 7 | 
| Апельсины | кг | 3 | |
| Виноград | кг | 3 | 
 
Заявка на посуду и приборы для банкета:
Наименование посуды и приборов | 
  Кол-во, шт | 
Фарфор | 
  |
| Тарелки мелкие столовые | 78 | 
| Тарелки закусочные | 108 | 
| Тарелки пирожковые | 72 | 
| Тарелки десертные | 36 | 
| Блюдо круглое (300мм) | 10 | 
| Блюдо овальное (300мм) | 9 | 
| Салатники шести порционные | 5 | 
| Ваза “плато” для торта | 2 | 
| Чашки чайные с блюдцами | 24 | 
| Чашки кофейные с блюдцами | 12 | 
| Кофейник (на 1,2л) | 1 | 
| Чайник заварной (на 0,6л) | 2 | 
| Чайник доливной (на 1,6л) | 2 | 
 
продолжение
| Сахарница | 10 | 
| Приборы 
  для специй:
   Солонки Перечницы  | 
    15 15  | 
| Пепельницы | 15 | 
| Хрусталь
   Фужеры для воды  | 
    36  | 
| Фужеры для сока | 36 | 
| Рюмки:
   Водочные (50 см)  | 
    36  | 
| Коньячные (25 см) | 36 | 
| Рейнверные (100 см) | 36 | 
| Лафитные (125см) | 36 | 
| Кувшины с крышками | 3 | 
| Мельхиор
   Ножи, вилки столовые  | 
    36  | 
| Ножи, вилки закусочные | 108 | 
| Ножи, вилки рыбные | 24 | 
| Ножи, вилки десертные | 36 | 
| Ложки чайные | 96 | 
| Ложки кофейные | 12 | 
| Нож, вилка разделочные | 4 | 
| Ложки для раскладки салата | 5 | 
| Ложки разливательные | 3 | 
| Щипцы кондитерские малые | 10 | 
| Щипцы для пищевого льда | 4 | 
| Лопатка кондитерская | 2 | 
| Ледница | 4 | 
Правила подачи блюд
Подача заказных блюд, горячих и холодных напитков. Получая холодные блюда и закуски, официант обращает внимание на их внешний вид, правильность оформления, температуру, ставит их на поднос, приносит в зал. Поднос устанавливает на подсобный стол и к каждому блюду кладет приборы для раскладки. С разрешения сидящих за столом гостей официант разливает вино-водочные правой рукой, справа от гостя, заполняя рюмки на 2\3 емкости. Налив напитки, официант приступает к раскладыванию блюд. С этой целью он подходит к каждому посетителю слева и раскладывает содержимое блюда в расставленные перед гостями тарелки. В практике работы официантов этот способ раскладывания блюд называется «в обнос». Можно заранее поставить холодные блюда и закуски на стол. Закуски в высокой посуде ставят по центру стола, в низкой – ближе к гостям, которые сами раскладывают содержимое блюд в свои тарелки, используя при этом специальные приборы. Убирая освободившееся блюдо, вазу или салатник, необходимо обратить внимание на расположение оставшихся предметов сервировки. Подготовка стола к очередной подаче заключается в уборке используемой посуды, приборов, блюд.
Оставшиеся холодные блюда и закуски убирают со стола с разрешения заказчика. Овощи натуральные, салаты, соленья хорошо сочетаются с большинством вторых блюд, поэтому эти закуски убирают со стола перед подачей десерта.
При подаче горячих блюд официант обращает внимание на их температуру. Температура первых блюд, соусов и горячих напитков при отпуске должна быть около 750С, вторых обеденных блюд – 650С, порционных – 85-900С. Температура холодных блюд, закусок не должна превышать 10-140С. некоторые закуски (масло сливочное, икра зернистая и кетовая) подают охлажденными с пищевым льдом.
    Обслуживание 
в ресторане завершается 
Подача холодных блюд и закусок. Посуда для холодных блюд и закусок должна соответствовать форме продукта, не иметь щербин и трещин. Размеры посуды должны быть такими, чтобы продукты, входящие в состав блюда, не закрывали ее борта.
Холодные блюда и закуски приносят в зал в фарфоровой посуде на подносе, ставят на подсобный стол. В каждое из принесенных блюд кладут приборы для раскладки, можно использовать для этой цели столовые вилку и ложку. Также можно подавать блюда в обнос. По желанию заказчика закуски могут быть заранее расставлены на столе.
Салатники, икорницы, соусники перед подачей на стол ставят на пирожковые или закусочные тарелки в зависимости от количества порции ручкой влево. Впереди салатника и соусника на туже тарелку ручкой вправо кладут чайные или десертные ложки, перед икорницей – специальную лопатку или чайную ложку для раскладывания. Если салат подается в фарфоровой вазе, то салатную или столовую ложку кладут на салат углублением вниз.
Нельзя ставить салатник перед посетителем, это место на столе предназначено для тарелки, в которую перекладывают закуску из общего блюда. Не разрешается также подавать закуски через стол или непосредственно в руки гостям.
При подаче холодных блюд и закусок из рыбы используется закусочный прибор (нож и вилка), но не рыбный, который применяется только при подаче рыбных горячих блюд. После рыбной закуски необходимо заменить закусочную тарелку и закусочный прибор.
Правила подачи горячих закусок. Горячие закуски подают, как правило, в той посуде, в которой они были приготовлены (в кокотницах, кокильницах, порционных сковородах), не перекладывая в тарелки. Поэтому их ставят непосредственно перед посетителем.
Посуду с горячей закуской ставят на закусочную или на пирожковую тарелку, предварительно покрытую бумажной салфеткой, что уменьшает скольжение. Чтобы гость не обжегся, на ручку кокотниц надевают папильотки.
Закуски, подаваемые в кокотницах, принято есть кокотной вилкой или чайной ложкой, закуски в кокильницах и на порционных сковородах – закусочной вилкой. К слабопрожаренным яичницам и закускам в соусе дополнительно к основным приборам подается десертная ложка. Кокотницу на тарелке ставят таким образом, чтобы ручка ее находилась слева от посетителя, ручка кокотной вилки или чайной ложки – справа.
Правила подачи супов. Правила подачи супов определяются их видами и температурой отпуска.
В зависимости от вида супы можно подавать в бульонных чашках (прозрачные бульоны и супы-пюре), в глубоких тарелках, поставленных на мелкие столовые тарелки.
Как правило, супы приносят из кухни в суповых мисках или супницах и на подсобном столе или серванте с помощью разливательной ложки переливают в глубокие тарелки.
Национальные супы нередко готовят и подают в керамических горшках. Можно предложить есть суп непосредственно из горшочка. В этом случае горшочек ставят на тарелку с бумажной салфеткой перед посетителем. Справа на скатерть кладут глубокую деревянную ложку. Можно аккуратно перелить суп из горшочка в глубокую тарелку.
Информация о работе Организация банкета с полным обслуживанием на 20 человек