Страхование туристов в Украине

Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2013 в 10:16, контрольная работа

Описание работы

Цель работы - изучение особенностей страхования туристов.
Задачи:
- изучить основные понятия страхования туристов;
- рассмотреть аспекты взаимодействия страховых компаний ;
- описать действия туриста, страховой и сервисной компании при наступлении страхового случая;
Объект исследования – аспекты взаимодействия страховых компаний.
Предметом исследования является технология действий при возникновении страхового случая.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………….…………..……………………..……...3
РАЗДЕЛ 1 СУЩНОСТЬ СТРАХОВАНИЯ ТУРИСТОВ…………….……..…5
1.1 Основные понятия и виды страхования туристов…..………..…6
РАЗДЕЛ 2. ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ СТРАХОВАНИЯ ТУРИСТОВ В УКРАИНЕ………………………………………………………………..……..13
2.1 Страхование граждан, выезжающих за рубеж ……..……….....13
2.2 Страхование иностранных граждан, временно находящихся на территории Украины ………………………………………………………….16
РАЗДЕЛ 3. ДЕЙСТВИЯ ТУРИСТА ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ………………………………………………………………….…..…23
ВЫВОДЫ………………………………………………………………....…….33
ПЕРЕЧЕНЬ ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Работа содержит 1 файл

2.docx

— 43.59 Кб (Скачать)

Программа «D» предназначена для путешествующих на личном автомобиле. Данная программа дополняет Программу «С» следующими услугами:

  • Амбулаторное медицинское обслуживание, необходимое в результате несчастного случая или внезапного заболевания;
  • Стационарное медицинское обслуживание, необходимое в результате несчастного случая или внезапного заболевания;
  • В случае смерти – репатриация тела в аэропорт постоянного места проживания застрахованного, с которым есть международное сообщение;
  • При необходимости - услуги переводчика.
  • Прямая эвакуация с необходимым медицинским сопровождением, в больницу, ближайшую к аэропорту в стране постоянного проживания застрахованного;
  • Организация визита и оплата прямого и обратного билета в экономклассе для посещения одним из ближайших родственников застрахованного;
  • Организация и оплата досрочного возвращения несовершеннолетних детей Застрахованного домой;
  • Оплата стоимости услуг экстренной стоматологической помощи (в пределах лимита, предусмотренного полисом);
  • Юридическая помощь;
  • Помощь в поиске пропавшего багажа.
  • Автоассистанс (в случае аварии организация и оплата доставки застрахованного к месту проживания в стране пребывания).

Страховая сумма устанавливается  в зависимости от того, в какой  стране будет действовать полис. Страховая сумма может быть пределах от 5 000 долл. США (Евро) до 50 000 долл. США (Евро).

Страховая сумма устанавливается  по согласованию сторон с учетом требований консульского отдела, посольства страны пребывания.

Договор страхования заключается  на срок от 1 дня до 2 лет.

Страховая защита может действовать  в пределах определенных дат или  в течение определенного количества дней текущего года (без указания даты начала и окончания действия полиса).

Территорией страхования является страна (или группа стран), в которую  выезжает застрахованный.

Стоимость страхового полиса зависит  от: выбранной программы страхования; страховой суммы; территории страхования; периода страхования; цели поездки; возраста застрахованного.

Страхование затрат на оплату медицинских  и других услуг во время поездки  по Украине, предлагаемое ТП «Л-Тур»

Договор содержит 3 программы страхования: М, М+, М+А. Каждая последующая программа  включает страховые риски предыдущей и дополняется новыми. Договор  страхования (полис) универсален и  содержит полное описание всех этих программ.

Программа «М» - неотложная медицинская помощь, за исключением стоматологической. Программа «М+» - неотложная медицинская помощь, включая стоматологию и оплату лекарств, приобретенных по рецепту врача. Программа «М+А» - неотложная медицинская помощь, включая стоматологию и оплату лекарств, приобретенных по рецепту врача + автомобильный ассистанс.

«Зеленая карта» – название системы  международных договоров, которые  применяются в странах-членах международной  системы автомобильного страхования  «Зеленая карта». Органом, который представляет Украину в системе «Зелена  карта», является Моторное (транспортное) страховое бюро Украины - (МТСБУ). ЗАО  «СК «профессиональная защита»  осуществляет продажу полисов «Зелена  карта».

В случае выезда транспортного  средства, зарегистрированного в  Украине, в страны-члены международной  системы автомобильного страхования  «Зеленая карта», владелец такого транспортного  средства обязан иметь действующий  договор международного страхования.

Если водитель, который имеет  полис «Зелена карта», стал виновником дорожно-транспортного происшествия на территории стран-членов международной  системы «Зеленая карта», и его  транспортное средство стало причиной повреждения и/или уничтожения  имущества, нанесения вреда жизни  и здоровью третьих лиц, то все  убытки возместит страховая компания. Таким образом, наличие такого полиса лишит его владельца от уплаты возмещений пострадавшим лицам.

Лимит ответственности Страховщика (страховая сумма) устанавливается в соответствии с действующим законодательством страны посещения. Страховой платеж. Размеры страховых платежей рассчитывают в соответствии с тарифами, которые утверждены Кабинетом Министров Украины и МТСБУ и зависят от:

  • срока действия договора;
  • типа транспортного средства;
  • страны/стран посещения.

Типы полисов «Зеленая карта»:

1 тип - полис «Зеленая  карта», который действует на  территории всех стран-членов  международной системы автомобильного  страхования «Зеленая карта»;

2 тип - полис «Зеленая  карта», который действует на  территории республик Беларусь  и Молдова.

Срок действия полиса "Зелена карта" выбирается Страхователем  и определен в границах от 15 суток  до 1-го года.

2.2 Страхование иностранных граждан, временно находящихся на территории Украины

 

Объектом страхования являются имущественные интересы, связанные со здоровьем и трудоспособностью застрахованного лица, а также возникновением затрат на предоставленные застрахованному медицинские и другие виды услуг в связи с наступлением внезапных, непредусмотренных событий во время пребывания застрахованного лица на территории Украины.

 Страховым риском является внезапное, непредусмотренное, не зависящее от воли застрахованного лица событие, которое фактически произошло с ним во время его пребывания на Украине, а именно: внезапное заболевание, смерть в результате внезапного заболевания, несчастный случай (телесные повреждения, смерть в результате несчастного случая), авария или поломка автотранспорта, кража багажа, билетов, документов.

Страховым случаем является возникновение  обязательства застрахованного  лица возместить третьему лицу (медицинскому учреждению, СТО и т.п.) затраты  на предоставленные ему медицинские  и другие виды услуг, предусмотренные  страховым полисом.

Туристическое предприятие «Л-Тур» предоставляет следующие программы  страхования:

Программа «А»:

Страховым риском является расстройство здоровья или смерть застрахованного  лица в связи с внезапным заболеванием или несчастным случаем.

При этом компания гарантирует:

  • оплату медицинских расходов, необходимость предоставления которых наступила вследствие несчастного случая, а также внезапного заболевания застрахованного лица;
  • перемещение застрахованного лица с места чрезвычайного события в одну из ближайших больниц;
  • если это необходимо по медицинским показаниям, перемещение застрахованного лица с необходимым сопровождением в больницу, которая имеет оборудование для лечения полученных телесных повреждений или заболевания и находится в пределах Украины;
  • по решению компании при острой необходимости, которая определяется исключительно лечащим врачом, предоставление услуг переводчика;
  • в случае смерти застрахованного лица организацию репатриации тела застрахованного лица и оплату стоимости гроба, необходимой для международной перевозки, перевозки останков в аэропорт, ближайший к предполагаемому месту погребения в стране постоянного проживания застрахованного.

Программа «В»:

Страховым риском является расстройство здоровья или смерть застрахованного  лица в связи с внезапным заболеванием или несчастным случаем. При этом компания гарантирует возмещение расходов на оплату услуг в объеме программы  «А», а также возмещение следующих  расходов:

  • прямая эвакуация застрахованного лица с необходимым медицинским сопровождением, в больницу, ближайшую к аэропорту в стране постоянного проживания, с которым есть прямое международное сообщение от места пребывания застрахованного лица, если его состояние по медицинским показаниям допускает такую эвакуацию;
  • если состояние здоровья застрахованного лица по медицинским показаниям является критическим, компания гарантирует организацию визита и оплату (в пределах страховой суммы) прямого и обратного билета в экономичном классе для посещения одним из ближайших родственников застрахованного лица;
  • если вследствие несчастного случая или внезапного заболевания застрахованного лица дети (возрастом до 16 лет), которые путешествуют с ним, остались без надзора, компания организовывает и оплачивает их досрочное возвращение домой;
  • компания гарантирует оплату стоимости услуг экстренной стоматологической помощи, обусловленной травмами, полученными вследствие несчастного случая, а также при возникновении острой зубной боли, в размере, который не превышает эквивалента 100 USD.

Программа «С»:

Страховым риском является расстройство здоровья, смерть в связи  с заболеванием или несчастным случаем  или возникновение дополнительных расходов на оплату юридической помощи. При этом компания гарантирует возмещение расходов на оплату услуг в объеме категории «В», а также возмещение следующих расходов:

  • если застрахованное лицо не имеет возможности самостоятельно связаться с адвокатом, компания организовывает контакт с адвокатом;
  • компания гарантирует (в пределах страховой суммы) обеспечение помощи застрахованному лицу в возбуждении дела по защите его прав (за исключением трудового и налогового законодательства);
  • оплата услуг адвоката производится застрахованным лицом самостоятельно;
  • компания предоставляет информационную и консультационную помощь в оформлении украденных документов (паспорта и билетов на рейсовый транспорт) и в организации их доставки;
  • компания предоставляет информационную и консультационную помощь при поиске утерянного багажа.

Программа «D»:

Страховым риском является расстройство здоровья или смерть застрахованного  лица в связи с внезапным заболеванием или несчастным случаем, возникновение  дополнительных расходов на оплату юридической  помощи и автотехнической помощи при аварии автотранспорта.

При этом компания гарантирует  возмещение расходов на оплату услуг  в объемах категории «С», а  также:

  • в случае неисправности, аварии автотранспорта, которым управляет застрахованное лицо на законных основаниях, компания гарантирует организацию и оплату транспорта для доставки застрахованного лица в место проживания на территории страхования;
  • если в случае аварии застрахованное лицо не может управлять автотранспортным средством, то предоставляются и оплачиваются услуги другого водителя к месту проживания застрахованного лица в стране пребывания.

Страховая сумма устанавливается  по желанию застрахованного лица в пределах от 5 000 до 50 000гривен.

Договор страхования заключается  на срок от 1 дня до 1 года.

Страховая защита может  действовать в пределах определенных дат или в течение определенного  количества дней в течение текущего года (без указания даты начала и  окончания действия полиса).

Территорией страхования  является вся территория Украины.

Стоимость страхового полиса зависит от: выбранной программы  страхования; страховой суммы; периода  страхования; цели прибытия на Украину (туризм, работа, учеба и т.д.); возраста застрахованного.

 

ДЕЙСТВИЯ ТУРИСТА ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ

При внезапном заболевании, несчастном случае, отравлении пищей  в установленном турпутевкой  месте питания турист (далее —  застрахованный) обязан принять следующие  меры.

1. В течение 24 часов  с момента наступления страхового  случая связаться самому или  через руководителя (лидера) тургруппы  по телефону, телефаксу или иным  способом с диспетчерским пунктом  указанной в страховом полисе  сервисной службы и сообщить  оператору:

  • фамилию, имя пострадавшего, номер и срок действия страхового полиса;

  • местонахождение, контактный телефон или номер телефакса;

  • коротко описать, что произошло, или сообщить диагноз.

Информация о работе Страхование туристов в Украине