Ответы по менеджменту
Шпаргалка, 01 Апреля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
основные темы и понятия.
Работа содержит 68 файлов
34.doc
— 19.00 Кб (Скачать)34. Характеристика этапов коммуникационного процесса.
Этапы:
- Формулировка идеи- на этом этапе отправитель информации продумывает какую идею он хотел бы донести до получателя.
- Кодирование информации и формулировка сообщения- на этом этапе отправитель формирует сообщение с использованием различных символов.
- Выбор канала связи и передачи сообщения.
- Декодирование информации и ее восприятие.
- Интерпретация сообщения и формулировка ответа.