Ответы по менеджменту

40. Классификация конфликтов.

1. Причина конфликта (Субъективные и Объективные)
2. В зависимости от количества участников и отношения к отдельному субъекту. Внешние (Конфликт между личностью и группой, который возникает в связи с несовпадением индивидуальных и коллективных норм поведения и интересов. Межгрупповой конфликт характеризуется несовпадением взглядов и интересов отдельных групп. Межличностный конфликт характеризуется столкновением индивидуальных интересов  людей.) и Внутренние (межличностные. внутриличностные). Внутриличностный конфликт обычно обусловлен необходимостью выбора между приемлемым и приемлемым, между неприемлемым и неприемлемым, между приемлемым и неприемлемым. Внутриличностные конфликты могут быть также обусловлены внешним требованием и внутренней позицией. Несовпадение целей и средств их достижения. Несовпадение потребностей и возможностей их удовлетворения. Несовпадение влечений и обязанностей.
3. Сфера и развитие конфликта: (Деловые и личные; Симметричные конфликты(хар-ся приблизительно равным распределением выигрышей или потерь между оппонентами); Ассиметричные конфликты(непропорциональное распределение выигрышей или потерь между оппонентами)).
4. Степень проявления (Скрытые конф-ты и Открытые конф-ты)
5. По результатам (Конструктивные(хар-ся благоприятным исходом для деятельности организации и отдельных людей); Деструктивные(хар-ся отрицательным воздействием на деятельность организации и состояние отдельного ч-ка.)
6. Производственные конф-ты: Клика. Цель: захват власти или упрочение позиций; Интрига(хар-ся нечестным запутованием окружающих с целью вынудить их к действиям, выгодных инициаторам, и нанесению ущерба тем, против кого она направлена); Забастовка( хар-ся временным организационным прекращением работы, сопровождается выдвижением требований работодателям.)Выделяют 6 видов забастовок:

- прекращение  работы и уход с рабочего  места

- работа  по правилам (итальянская забастовка)

- Пульсирующая  забастовка

Оккупационная забастовка- все работники нах-ся на своих рабочих местах, но не выполняют  свою работу.

- Активная  забастовка; Байкот (хар-ся полным  или частичным отказом от действий  в интересах тех, кого считают  противником или соперником.); Саботаж  (хар-ся преднамеренными действиями  с целью нанес-я ущерба интересам  других); травля( хар-ся действиями  для ослабления или компрометации соперников, путем уменьшения их роли и достоинств.);

Словесная агрессия(хар-ся выдвижением обвинений, оскорблений  неблаговидными оценками с целью  дискредитации)