Ответы по менеджменту

41. Методы управ-я конф-ами. Управ-е конф-ами состоит в поним-и его источ-ов. Менедж-ру следует выяснить причины возн-я конф-та (простой спор о рес-ах, недоразумение по какой-то проблеме или взаимная нетерпимость). После этого он должен минимизировать кол-во его участ-ов. Затем руков-ль должен разобраться в природе и источнике решаемой пробмемы, т.е. проанализ-ть конф-т. После всего этого он должен принять какое-либо реш-е и разрешить конф-т. Способы разреш-я конф-та: 1) педагогические: беседа, просьба, убежд-е, разъяснение треб-й к работе и неправомерных действий конфлик-щих  и другие меры воспитат-ого аспекта. 2) админист-ые: силовое разреш-е конф-та - подавл-е интересов конфлик-щих, перевод на другую работу, различные варианты разъедин-я конфлик-щих. Разреш-е конф-та по приговору - реш-е комиссии, приказ руков-ля орг-и, реш-е суда.