Управление персоналом в системе операционного менеджмента

Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2013 в 00:47, курсовая работа

Описание работы

Цель работы - разработка рекомендаций по усовершенствованию управления персоналом организации, как фактору повышения эффективности деятельности. Задачи работы :
выполнить анализ системы управления объекта исследования;
оценить систему управления персоналом объекта исследования;
разработать рекомендации по усовершенствованию управления персоналом объекта исследования.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………...............4
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В СИСТЕМЕ
ОПЕРАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА…………………………. .6
1.1 Операционный менеджмент как система…………………………6
1.2 Персонал как ресурс организации………………………………..11
1.3 Квалификация персонала…………………………………………16
1.4 Принципы, функции, методы управления персоналом……………………………………………………...............21
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
НА ПРИМЕРЕ ПАО «СКМЗ»……………………………………….26
2.1 Общая характеристика ПАО «СКМЗ»
Анализ организационной структуры и структуры управления……………………………………………………………...26
2.2 Анализ работы отдела кадров в ПАО «СКМЗ»..............................31
2.3 Анализ системы управления персоналом…………………….….33
2.4 Рекомендации по усовершенствованию управления
персоналом ПАО "СКМЗ"………………………………………...…40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….…44
ЛИТЕРАТУРА…………………………………………………………..….…46

Работа содержит 1 файл

КУРСОВАЯ РАБОТА ПО ОПЕРАЦИОННОМУ МЕНЕДЖМЕНТУ.docx

— 110.77 Кб (Скачать)

 -Запчасти к оборудованию металлургическому;

 -Изделия замочно-скобяные;

- Оборудование кузнечно-прессовое;

-Оборудование прокатное;

-Трубы стальные;

- Ножницы летучие для стана 2000 НЛМК;

- Машина правильная косовалковая ОВВ 400Х5;

- Клеть ножниц летучих листовых 569380 И1 В;

- Станы холодной прокатки;

- Агрегаты обработки полосы;

- Щебнеочистительная машина ЩОМ Товары народного потребления;

- Комплект для лоджий;

- Блоки дверные.

 

 Основное направление деятельности предприятия сегодня - создание нового и модернизация действующего оборудования, включая оборудование автоматизации всеми вспомогательными сооружениями, наладку оборудования, при необходимости- обучение персонала заказчика работе на нем, а также сервисное обслуживание поставленного оборудования. При этом учитываются различные требования заказчиков, в том числе поставка оборудования ”под ключ”.

Опытные конструкторы, технологи, высококвалифицированный  производственный персонал создадут машины и оборудование, удовлетворяющие  требованиям современных стандартов.

 

Анализ организационной  структуры и структуры управления

 

В качестве организационной структуры ПАО «СКМЗ» выбрана линейно – функциональная форма управления, это означает, что во главе организации и каждого подразделения находится руководитель, наделённый всеми полномочиями и сосредотачивающий в своих руках все функции управления. Его решения, передаваемые по цепочке сверху вниз, обязательны для выполнения всеми нижестоящими звеньями.

Организационная структура управления ПАО «СКМЗ» включает в себя следующие органы управления организацией:

общее собрание акционеров,

совет директоров

исполнительная  дирекция во главе с генеральным  директором.

Высшим  органом управления ПАО является собрание акционеров. Оно избирает совет директоров и исполнительное лицо - генерального директора. Общее собрание акционеров – внешний орган управления заводом, к его компетенции относятся: внесение изменений и дополнений в устав общества; принятие решений о реорганизации общества; определение количественного состава совета директоров; избрание генерального директора; принятие решений о выплате годовых дивидендов. Основной задачей членов правления является выработка наиболее эффективной политики с целью увеличения прибыльности общества.

В компетенцию  совета директоров общества входит решение  вопросов общего руководства деятельностью  общества: определение приоритетных направлений деятельности общества; созыв годового и внеочередного  общего собрания акционеров; принятие решений об увеличении уставного  капитала; принятие решений об использовании  резервного и иных фондов.

Общее руководство  организацией возложено на генерального директора. В подчинении генерального директора находится исполнительная дирекция и заместитель генерального директора. В основные функции исполнительной дирекции входят обязанности по организации, ведению, планированию и контролю производственного  процесса.

Основными экономическими подразделениями организации  являются коммерческая служба, планово-экономический  отдел и бухгалтерия. Планово-экономический  отдел осуществляет планирование производственной деятельности и анализирует результаты. Определение потребности в кадрах и обеспечение персоналом возложены  на отдел кадров.

Структура управления организации представляет сбой упорядоченную совокупность связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач администрации. Эта структура отражает состав и  взаимодействие составных элементов  предприятия – цехов, участков, служб, аппарата управления.

Структура управления организацией относится  к линейно-функциональному типу. Высшим органом управления обществом  является общее собрание акционеров, которое избирает совет директоров и его председателя. В подчинении генерального директора находятся: заместители генерального директора  по производству, финансам, внешним  связям, коммерции; инспекция системы  качества, начальник управления по качеству; главный инженер, начальник  социального управления, главный  бухгалтер; помощник генерального директора по стратегии продаж, сохранности и управлению собственностью.

Организационная структура управления строится по принципу подчинения нижестоящего органа высшему. Возглавляет администрацию предприятия  генеральный директор. Он действует  от имени предприятия, представляет его во всех хозяйственных и государственных  учреждениях. В соответствии с законодательством  и уставом предприятия он издает приказы, осуществляет наем и увольнение работников, распоряжается имуществом предприятия заключает договоры со сторонними организациями, открывает  в банках расчетный счет и распоряжается  денежными средствами на счетах.

Вместе  с тем ни директор, ни его заместители  не сами исполняют возложенные на них обязанности, а с помощью  специалистов, имеющихся в группах  специализированных отделов, цехов, лабораторий, бюро.

Заместителю директора по коммерческим и финансовым вопросам подчинены плановый, финансовый отделы, отдел маркетинга и сбыта, материально-технического обеспечения, нормирования труда и заработной платы, а также бухгалтерия, отдел  внешней кооперации. Плановый отдел  разрабатывает планы деятельности предприятия, включая производство, кадры, финансы, техническое развитие, капитальное строительство; определяет экономическую эффективность производства; организует анализ хозяйственной деятельности предприятия и его звеньев. Финансовый отдел управляет финансовыми операциями предприятия, разрабатывает планы его доходов и расходов, контролирует поступление на расчетный счет денежных средств и порядок их расходования, обеспечивает получение кредитов и выплату налогов в бюджет. Отдел маркетинга и сбыта исследует рынки сбыта, заключает договоры на поставку продукции. Отдел материально-технического обеспечения находит поставщиков ресурсов; заключает договоры с поставщиками; организует доставку ресурсов на склад предприятия. Отдел нормирования труда и заработной платы разрабатывает порядок нормирования труда персонала и осуществляет его, устанавливает по согласованию с директором систему и уровень оплаты труда. Бухгалтерия учитывает поступление и расходование материальных ресурсов на предприятии, рабочей силы; готовит отчеты о деятельности предприятия и поставляет их руководителям предприятий, государственным хозяйственным органам. Отдел внешней кооперации занимается поиском потенциальных партнеров.

Заместителю директора по инженерно-техническим  вопросам подчинены проектно-конструкторский, технологический отделы, отдел технического контроля, главного механика, главного энергетика. Проектно-конструкторский  отдел разрабатывает новые конструкции  и рецептуры новых материалов, выпуск которых осваивает предприятие. Технологический отдел разрабатывает  технологию производства новых изделий. Отдел технического контроля осуществляет контроль качества выпускаемой продукции; контролирует качество обработки на рабочих местах; организует входной  контроль качества поступающих на предприятие  материалов и других изделий. Отдел  главного механика и главного энергетика организуют обслуживание, ремонт и  модернизацию технологического и теплового  оборудования; обеспечивают поставки и распределение электрической  и тепловой энергий на предприятии; контролируют их расход.

Отдел кадров обычно подчиняется одному из заместителей директора или самому директору. На него возлагается принятие и увольнение работников; регистрация явки персонала на работу; контроль за соблюдением рабочего дня и трудовой дисциплины; обучение кадров; инструктаж по технике безопасности сотрудников.

Сложность структуры определяется по количеству отделов и уровней иерархии. На предприятии ПАО «СКМЗ» сложная структура управления, так как на нем существует много различных отделов, таких, как плановый, финансовый, проектно-конструкторский и другие отделы.

В целом, рассмотренная организационная структура управления ПАО «СКМЗ» адекватна структуре самого предприятия и соответствует масштабам и функциональному назначению управляющих объектов.

2.3 Анализ работы отдела кадров в ПАО «СКМЗ»

 

Кадровая служба предприятия представлена отделом кадров. Отдел кадров подчинен начальнику управления по режиму и персоналу. Работа отдела кадров регламентирована Положением об отделе кадров ПАО «СКМЗ».            Основными функциями Отдела кадров, определенными в Положении являются:

1) разработка текущих и перспективных планов комплектования завода кадрами;

2) формирование резерва управленческого персонала;

3) подготовка, обучение, переобучение, повышение квалификации работников;

4) учет личного состава работников всех категорий;

5) оформление документов для назначения пенсий;

6) контроль за расстановкой, и правильным использованием, руководителей и специалистов в подразделениях завода;

7) изучение работы с кадрами, причин текучести, разработка мероприятий по их устранению;

8) организация контроля за соблюдением трудовой дисциплины.

Основными задачами отдела являются: подбор, расстановка и воспитание кадров; изучение деловых и моральных качеств работников по их практической деятельности; создание резерва кадров для выдвижения на руководящие должности; учет кадров; обеспечение прав и гарантий работников предприятия.

Основными целями отдела кадров ПАО «СКМЗ» являются:

повышение конкурентоспособности  предприятия в рыночных условиях;

повышение эффективности  производства и труда, достижение максимальной прибыли;

обеспечение высокой социальной эффективности  функционирования коллектива.

Несмотря на определение работа по этим направлениям практически не ведется. В основном осуществляется работа по оформлению приема, перевода и увольнения работников, учет личного состава. Ведется работа по выдаче справок, хранение и заполнение трудовых книжек; подготовка материалов для оформления пенсий. В отделе кадров ПАО «СКМЗ» численность персонала составляет 9 единиц.

 

Рисунок 1 - Структура отдела кадров

 

Для каждого работника отдела кадров существует должностная инструкция, в которой обозначены права, обязанности, должностные функции сотрудника. Не все функции сотрудников выполняются на деле, но это недостаток системы, а не лично сотрудника. К специалистам отдела кадров предъявляют различные требования к их квалификации. Работники службы управления персоналом должны соответствовать квалификационным требованиям. Персонал службы должен включать специалистов с высшим образованием, имеющих практический опыт управленческой и руководящей работы; юристов, психологов, специалистов в области вычислительной техники, организации подготовки и переподготовки кадров.

 

 

 

 

2.3 Анализ системы управления персоналом

Таблица 4 - Структура персонала ПАО «СКМЗ» по полу

 

№ п/п

Годы

Всего, чел.

В том числе по полу

Мужчины, чел.

Женщины, чел.

 

А

1

2

3

1

2008

2413

1621

792

2

2009

2381

1547

834

3

2010

2235

1388

847


 

По таблице  4 видно, что на данном предприятии в основном преобладает мужская рабочая сила. Ведь ПАО «СКМЗ» занимаются тяжелой промышленностью. Но по сравнению с 2008 годом количество мужчин на заводе сократилось на 233 чел. В 2010 г. их насчитывается 1388 чел. А количество работающих женщин постепенно возрастает, по сравнению с 2008 г. на 55 чел. Превышающий мужской состав работников над женским обусловлен спецификой работы.

Таблица 5 - Образовательный уровень персонала

 

№ п/п

Годы

Всего, чел.

Количество, чел.

Высшее

Среднее специальное

Общее среднее

 

А

1

2

3

4

1

2008

2413

865

823

725

2

2009

2381

836

812

733

3

2010

2235

800

764

671

Информация о работе Управление персоналом в системе операционного менеджмента