Обеспечение качества работы аудиторской фирмы
Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2011 в 14:05, контрольная работа
Описание работы
Управление предприятием неизбежно требует создания многих видов документов. Именно документы, т.е. зафиксированная на материальном носителе информация, имеет юридическую силу.
Любая управленческая деятельность связана с запечатлением информации в документе. Умение надлежащим образом преподнести информацию в письменном виде, то есть правильно составить и оформить документ, является залогом успешной деятельности в какой-либо сфере деятельности (бизнес, политика, наука и др.)
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТРЕБОВАНИЯ К СТРУКТУРЕ ТЕКСТА ДОКУМЕНТА 3
2. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ТЕКСТА ДОКУМЕНТА 6
3. ТРЕБОВАНИЯ К БЛАНКАМ ДОКУМЕНТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
4.ОБЩИЕ ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ДОКУМЕНТОВ 9
5. ПРИКАЗЫ ПО ЛИЧНОМУ СОСТАВУ 19
6. ПИСЬМА 20
7. ДОКЛАДНЫЕ ЗАПИСКИ 24
8. РЕЗЮМЕ 24
9. ОФОРМЛЕНИЕ ТАБЛИЦ 25
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 26
Работа содержит 1 файл
Деловое общение контрольная.docx
— 57.17 Кб (Скачать) Индексом
является условное обозначение документа,
присваиваемое ему при
Индекс (№) документа проставляется на исходящих, входящих и внутренних документах фирмы рядом с реквизитом «дата».
Порядковые номера с начала года в возрастающей последовательности проставляются на таких документах, как протоколы, приказы, акты, справки, трудовые контракты и т. п., например, № 1, № 2, № З... .
Номера коммерческих контрактов имеют двойную нумерацию, например, № 17/21, где 17 — порядковый номер документа в одной фирме, а 21 — порядковый номер этого документа в фирме-контрагенте.
Индекс (№) документа в письмах состоит из порядкового номера самого письма, индекса структурного подразделения (или индекса должностного лица), подготовившего документ, и номера дела по номенклатуре, в которое подшивается письмо, например,
№ 57/01-04: 57 — номер письма по журналу регистрации входящих или исходящих документов, 01 — структурное подразделение, 04 — номер дела в этом подразделении.
Порядковые
номера присваиваются отдельно входящим
и исходящим письмам.
Реквизит «ссылка на индекс и дату входящего документа»
Место
для этого реквизита
Дата и номер для ссылки берутся из инициативного письма и оформляются следующим образом:
На №15/01-03 от 08.06.95.
Эта
ссылка помогает фирме-контрагенту, получившей
письмо-ответ, быстро найти копию
инициативного письма. Реквизит «ссылка
на индекс и дату входящего документа»
размещается от границы левого поля под
реквизитами «дата» и «индекс».
Реквизит «гриф ограничения доступа к документу «
Этот реквизит проставляют на документах, содержащих секретную или конфиденциальную информацию.
Реквизит располагается в правом верхнем углу документа выше реквизитов «адресат» и «гриф утверждения» и состоит из слова (грифа) «Конфиденциально» или «КТ» (коммерческая тайна). Под этим грифом необходимо проставить № экземпляра данного документа. Реквизит печатается без точек и кавычек после 40 печатных знаков от границы левого поля, например:
КТ
Экз. №2
или
На
документах государственных предприятий,
содержащих секретную информацию, ставятся
грифы «Секретно» и «Совершенно
секретно».
Реквизит «адресат»
Этот реквизит оформляется на письмах, факсах и содержит указание почтового адреса получателя (адресата).
Максимальный набор этого реквизита состоит из следующих частей:
- наименование фирмы в именительном падеже;
- должность, фамилия и инициалы в дательном падеже;
- почтовый адрес.
Например:
ОАО «Сталкер»
Отдел рекламы
Начальнику отдела
г-ну Рогову А.В.
113209, Москва
Полянка, 17.
Адресование может быть несколько иного вида, например:
Директору
ООО «Эра»
г-ну Скорину И.В.
127408, Москва
Остоженка, 14.
Слово «господину» печатается в адресе сокращенно «г.» Или «г-ну».
Если же документ направляется в правительственное учреждение, а также постоянным адресатам - почтовый адрес не указывается.
При адресовании частному лицу сначала указывается почтовый адрес, затем фамилия и инициалы получателя, например:
119215, Москва
Ордынка, 32, кв. 17
Лунину П.В.
При адресовании писем в несколько адресов слово «копия» перед адресатом не указывается.
Реквизит
«адресат» печатается после 32 печатных
знаков от границы левого поля я
правой верхней части листа документа,
в пределах ограничительных знаков
углов.
Реквизит «гриф утверждения»
Утверждаются руководителем, как правило, следующие виды документов: планы, отчеты, инструкции, правила, некоторые акты. Реквизит «гриф утверждения» должен состоять из
- слова «УТВЕРЖДАЮ» (без кавычек);
- наименования должности лица, утвердившего документ;
- его личной подписи с расшифровкой (инициалы, фамилия) и даты, например:
УТВЕРЖДАЮ
Директор ЗАО «Гранд»
Подпись П.Н. Климов
01.03.95
В ряде случаев гриф утверждения заверяется печатью предприятия. Если документ утверждается решением, приказом, протоколом, гриф утверждения должен состоять из слова «УТВЕРЖДЕНО», названия документа в именительном падеже, его даты и номера, например:
УТВЕРЖДЕНО
Приказ директора АО
25.03.95 № 6
Реквизит
«гриф утверждения» располагается
в правом верхнем углу документа
после 40 печатных знаков от границы левого
поля.
Реквизит «резолюция»
Реквизит «резолюция» проставляется на входящих и внутренних документах, рассматриваемых руководством, в правой верхней части документа. На письмах, факсах резолюция располагается между реквизитами «адресат» и «текст» на первом листе документа.
Резолюция содержит указания по исполнению документа или отношение руководителя к проблеме или вопросам, поставленным в документе.
Реквизит «резолюция» должен включать:
- Ф. И. О. исполнителя (кому поручается исполнение);
- содержание поручения (конкретные действия);
- срок исполнения;
- личную подпись руководителя и дату подписания.
Если
в резолюции указываются
«Васильевой О.Р. Отправить факс о согласии до 04.03.95»;
«Скорину А.В. Подготовить проект контракта до 01.05.95».
Иногда
резолюцию помещают не на документе,
а на прикрепленном к нему листке
- поручении Это нежелательно, т. К. в этом
случае возможна потеря резолюции или
ее замена.
Реквизит «заголовок»
Заголовок - краткое изложение основного смысла текста составляемого документа. Заголовок должен грамматически согласовываться с названием вида документа, отвечая на вопрос «о чем?» или «чего?», например «Приказ... о реорганизации АО», «Журнал регистрации входящих документов». Заголовки таких Документов, как протокол, инструкция, акт, устав, договор, сочетаются в падеже с названием вида документа, например, «Акт инвентаризации», «Протокол о заседания Совета директоров», «Договор аренды».
3aголовок
располагается после
Заголовок не должен превышать двух строк, например:
О поставке груза
по контракту № 249/16
Наличие заголовка избавляет от необходимости чтения документа полностью при его регистрации.
Допускается
не указывать заголовок на документах
формата А5.
Реквизит «отметка о контроле»
Отметка
о контроле обозначается буквой «К»
и наносится от руки красным фломастером
или специальным штампом на контролируемых
по поручению руководителя документах.
Реквизит «отметка о контроле» располагается
на левом поле документа на уровне заголовка.
Реквизит «отметка о наличии приложений»
Если
к документу имеются
Если полное наименование приложения к документу упоминается в тексте, то отметка о наличии приложения оформляется в сокращенной форме:
Приложение:
на 3 л. в 2 экз.
Если приложения к документу не указаны в тексте, необходимо в отметке о приложении указать полностью наименования документов, входящих в приложение, с указанием количества листов и экземпляров, например:
Приложение: 1. Проект контракта с АО «Траст» на 20 л. в 2 экз;
2. Список поставщиков на 2 л. в 2 экз.
Если
приложением к документу
Приложение: Договор аренды от 21.10.95 №8 и приложение к нему, всего на 15 л.
Если приложение к документу в единственном экземпляре, то количество экземпляров можно не указывать.
Если приложения сброшюрованы, количество листов не указывают, например:
Приложение: Каталог «Weil» в 1 экз.
Если приложение направляется не во все указанные в документе адреса, отметку о наличии приложения оформляют следующим образом:
Приложение: на 5 л. в 2 экз. в первый адрес.
Сами документы-приложения должны иметь все необходимые реквизиты: наименование вида документа, заголовок, дату, подпись. Кроме того, на приложениях в правом верхнем углу делается отметка, указывающая на его связь с основным документом, например:
Приложение 1
к приказу директора ОАО «ЭРА»
от 01.04.95 № 17
Реквизит «подпись»
Подпись - обязательный реквизит любого документа, как служебного, так и личного.