Аналіз елементів ринкового середовища і ринків

По неофіційним даним, на столицю приходиться близько 80% загальноукраїнських будівельних обсягів. Цей нюанс усе сильніше прив'язує відносно процвітаючі заводи коло київського (у широкому змісті) регіону не до сусідніх областей, а до центра.

 

 

 

Контактні аудиторії

До складу маркетингового середовища входять також і різні  контактні аудиторії фірми. Ми визначаємо контактну аудиторію таким чином: це є будь-яка група, яка виявляє  реальну або потенційну цікавість  до організації або робить вплив  на її здатність досягати поставлених цілей.

Контактна аудиторія  може або сприяти, або протидіяти зусиллям фірми по обслуговуванню ринків.

Благотворна аудиторія - група, інтерес якої до фірми носить дуже благотворний характер (наприклад, жертводавці). Шукана аудиторія - група, чиєї зацікавленості фірма шукає, але не завжди знаходить (наприклад, засоби масової інформації). Небажана аудиторія - група, інтересу якої фірма прагне не привертати, але вимушена зважати на нього, якщо він виявляється (наприклад, споживчі групи бойкоту).

ЗАТ « Будівельник  » повинен розробити плани маркетингу для всіх своїх основних контактних аудиторій, а також для всіх клієнтурних ринків. Очевидно, що ми хочемо добитися від контактних аудиторій у відповідь реакцій у вигляді прихильності, схвальних відгуків або пожертвувань грошей, а для цього нам потрібно буде проектувати товар, привабливий для різних контактних аудиторій.

Моя організація, як і будь-яка інша фірма, діє в  оточенні контактних аудиторій семи типів:

1. Фінансові круги. Вони роблять вплив на здатність фірми забезпечувати себе капіталом. Такими основними контактними аудиторіями фінансової сфери, з якими ми часто стикатимемося, є банки, інвестиційні компанії, брокерські фірми фондової біржі, акціонери. ЗАТ « Будівельник » добиватиметься прихильності цих аудиторій, публікуючи річні звіти, даючи відповіді на питання, що стосуються всієї фінансової діяльності, і представляючи фінансовому співтовариству доказу своєї фінансової стійкості.
2. Контактні аудиторії засобів інформації. Ними є організації, що поширюють новини, статті і редакційні коментарі. В першу чергу це газети, журнали, радіостанції і телецентри. ЗАТ « Будівельник » зацікавлений в тому, щоб засоби інформації більше і краще освітлювали його діяльність.
3. Контактні аудиторії державних установ. Керівництво ЗАТ «Будівельник» повинне обов'язково враховувати все, що відбувається в державній сфері. Нам слід подумати про вступ до контакту з іншими виробниками вітчизняних засобів по догляду за волоссям, щоб спільно добиватися доброзичливіших законів.
4. Цивільні групи дій. Маркетингові рішення, прийняті фірмою, можуть викликати питання з боку організацій споживачів, груп захисників навколишнього середовища, представників національних меншин і т.п. Тому відділ організації громадської думки ЗАТ «Будівельник»  повинен неодмінно сприяти підтримці постійного контакту фірми зі всіма споживчими групами.
5. Місцеві контактні аудиторії. Будь-яка фірма, і моя зокрема, має справу з місцевими контактними аудиторіями, такими, як навколишні жителі і громадські організації. Для роботи з місцевим населенням ЗАТ «Будівельник» призначить спеціального відповідального за зв'язки з общиною, який буде присутній на зборах членів ніш, відповідати на питання, вносити внесок до вирішення насущних проблем.
6. Широка публіка. ЗАТ «Будівельник» необхідно дуже прискіпливо стежити за думкою широкої публіки до своїх товарів і своєї діяльності. І хоча широка публіка не виступає по відношенню до фірми у вигляді організованої сили, образ організації в очах публіки позначається на її комерційній діяльності. Для створення собі міцного образу “громадянськості” ЗАТ «Будівельник»  виділятиме своїх представників для участі в кампаніях по збору засобів на користь общини, робити пожертвування на добродійні цілі і розробляти порядок розгляду претензій споживачів.

Внутрішні контактні  аудиторії. До них я відношу власні робочі і службовців ЗАТ «Будівельник»  добровільних помічників, керівників, членів ради директорів. З метою інформування і мотивування членів своїх внутрішніх контактних аудиторій моя організація видаватиме інформаційні бюлетені, і вдаватися до інших форм комунікації. Коли робочі і службовці добре настроєні по відношенню до власної фірми, їх позитивне відношення розповсюджується і на інші контактні аудиторії, що, поза сумнівом, гратиме на користь розвитку і успіху нашої діяльності.

 

Маркетингові  посередники

Маркетингові  посередники - це фірми, допомагаючи компанії в просуванні, збуті і розповсюдженні її товарів серед клієнтури. До них відносяться торгові посередники, фірми-фахівці з організації руху товару, агентства по наданню маркетингових послуг і кредитно-фінансові установи.

1. Торгові посередники - це ділові фірми, допомагаючи компанії підшукувати клієнтів і/або безпосередньо продавати їм її товари. Навіщо потрібні торгові посередники фірмі ЗАТ «Будівельник»? Відповідь полягає в тому, що торгові посередники можуть забезпечити зручності місця, часу і процедури придбання товару з меншими витратами, чим змогла б це зробити безпосередньо моя фірма. Якби ЗАТ «Будівельник»  захотів самостійно забезпечувати вищезазначені зручності, йому довелося б фінансувати, організовувати і забезпечувати роботу крупної системи торгових крапок в масштабі всієї країни. Тому фірма вважає розумнішою підтримку співпраці з системою незалежних торгових посередників. Такі фірми по організації руху товару забезпечать ЗАТ «Будівельник» канали розповсюдження, допоможуть знайти нам клієнтів і продати їм товар. Це, перш за все, оптові і роздрібні розповсюджувачі. Звичайно ж, на початковому етапі ми матимемо справу з безліччю незалежних дрібних посередників, але у міру розвитку ЗАТ «Будівельник»  постараємося співробітничати з крупнішими посередницькими організаціями і з крупнішими оптовиками. Очевидно, що всі ці об'єднання володіють великою потужністю і можуть диктувати свої умови, а то і взагалі не допускати проникнення виробника на деякі ринки великої місткості . Така обережність продиктована також тим що, задіявши одні канали руху товару, можна позбутися можливості користуватися іншими.

Отже, як ми переконалися, вибір торгових посередників і організація роботи з ними - завдання непроста - від ефективності їх роботи залежить, чи дійде наш продукт до кінцевого споживача і з якими кінцевими характеристиками товару .

2. Фірми-фахівці з організації руху товару допоможуть моїй компанії створювати запаси товару і просувати їх від місця виробництва до місця призначення. Склади - це підприємства, забезпечуючи накопичення і збереження виробів на шляху до їх чергового місця призначення. До числа таких транспортних фірм входять залізниці, організації автотранспортних перевезень, авіалінії, вантажний водний транспорт, що переміщають товари з одного місця в інше. 
3. Агентства по наданню маркетингових послуг - фірми маркетингових досліджень, рекламні агентства, організації засобів реклами і консультаційні фірми по маркетингу. Вони допоможуть компанії точніше націлювати і просувати наші товари на відповідні для нас ринки. ЗАТ «Будівельник»   повинен вирішити, чи буде він користуватися послугами цих організацій або виконає всі необхідні роботи самостійно. Залежно від результатів наших "перших кроків" і якщо вони продиктують користь необхідності використання платних послуг, компанія повинна буде ретельно відібрати постачальників послуг, бо спеціалізовані фірми відрізняються один від одного і своїми творчими можливостями, і якістю виконання робіт, і об'ємом послуг, що надаються, і розцінками.
4. До кредитно-фінансових установ належать банки, кредитні компанії, страхові компанії і інші організації, що допомагають фірмі фінансувати операції і страхувати себе від ризику у зв'язку з покупкою або продажем товарів. ЗАТ «Будівельник» як і більшість компаній, не зможе обійтися без допомоги кредитно-фінансових установ при фінансуванні своїх операцій з клієнтами. Серйозний вплив на ефективність маркетингової діяльності моєї компанії буде надати підвищення вартості кредиту або скорочення можливостей кредитування (у разі їх використання).

 

 

 

 

 

 

 

 

Висновок

 

У сучасних умовах виробництво  будівельних матеріалів є одним  з найважливіших напрямків нашої вітчизняної промисловості. Це випливає з того, що щорічно підвищуються темпи будівництва і виникає дефіцит високоякісних будматеріалів.

Недоліки, низька якість і дорожнеча багатьох будматеріалів, змушують шукати більш досконалі  й інноваційні методи їхнього виробництва.

Незважаючи на спад у  масовому будівництві державного житла, сьогодні цегли потребують забудовники  котеджів, офісних центрів, магазинів, кафе тощо. На неї зорієнтовано майже  все будівництво, що здійснюється за індивідуальними проектами. Сировини для виготовлення цегли в Україні не бракує.

На даний момент на ринку цегли можна побачити збільшення попиту на лицьову кераміку. Головна сировина для виробництва керамічної цегли— глина. Сьогодні престижно будувати дома з керамічної цегли, так як вона виробляється з екологічно чистої глини та не має в собі шкідливих речовин. А випуск фасонних виробів допомагає зробити фасад та архітектуру будівлі індивідуальною та неповторною. Один із недоліків кераміки – утворення солей на поверхні цегли, які з’являються із-за вмісту солей в піску, цементі та воді. Але в той же час існують фірми, що займаються випуском гідрофобізуючих рідин, які „знімають” сіль та не допускають її появи.

Керамічна цегла має  гарні показники з повітро- та паропроникності і забезпечує оптимальний температурний і влагостійкий режим, тобто високу комфортність житлових приміщень. Узимку в приміщеннях сухо і тепло, улітку — прохолодно.

Керамічна цегла володіє  не тільки високими механічними характеристиками (міцність, морозостійкість), але і високими споживчими властивостями. До них відносяться високий рівень архітектурно-художньої обробки фасадів будинків за рахунок використання різноманітного асортименту фасонних виробів, різної колірної гами цегли, офактурювання лицьової поверхні ангобуванням, глазурированнням, обробкою “під старовину”.

Стіни з цегли досить міцні, вогнестійкі, не піддані (на відміну  від дерев'яних) дії комах-шкідників  і гниттю, тому дозволяють застосовувати  залізобетонні плити перекриття.

Завдяки вогнестійкості цегли стіни з нього можуть примикати до печей і камінів, усередині цегельних стін можна прокладати димові і вентиляційні канали.

Основні переваги будівельних  керамічних виробів: 
· повсюди наявність дешевої сировини;  
· високі теплотехнічні властивості;  
· екологічність керамічної продукції;  
· великі можливості по художньо-естетичній обробці фасадів будинків.

Виробники лицювальної  цегли в Україні – це Загвиздянский  завод, Херсонський комбінат стінових і єднальних матеріалів, ЗАТ «Слобожанська будівельна кераміка».

Ось лише деякі зі здобутків  компанії:  
· виробничі потужності підприємства працюють з повним завантаженням і забезпечують випуск 30 млн штук лицьової цегли на рік. У найближчій перспективі - модернізація і впровадження в дію ще однієї лінії такої ж продуктивності;  
· асортимент продукції надає клієнту можливість вибору: на сьогодні - це 11 видів цегли високих марок М100-150 у 3 кольорах (згодом планується розширити асортиментну структуру пропозиції вдвічі);  
· за високої якості продукції ціни утримуються на досить конкурентоспроможному рівні - 100-110 доларів за 1 тис. штук (тоді як, наприклад, мукачівська лицьова цегла коштує близько 250 доларів, а прибалтійська - 500-600 доларів). Для зручності клієнта цегла пакується у плівку (по 420 штук у кожній упаковці), можлива доставка виробів безпосередньо на будівельний майданчик за заздалегідь погодженим графіком, практикується гнучка система знижок залежно від обсягів замовлення;  
· маркетингові зусилля зосереджені на пріоритетних напрямах - Київ, Харків, Крим, Одеса, Дніпропетровськ, Запоріжжя тощо ;·

Майже весь отриманий  прибуток реінвестується у виробництво.

Підприємство здійснює погрузочно-розгрузочні роботи, а  також доставку товару в межах  України.

Наше підприємство надаватиме такі  сервiсні послуги:

1. Доставка в межах нашої країни;
2. Погрузочно-розгрузочні роботи
3. Виготовлення продукцii пiд заказ, враховуючи кольорову гамму, та розмiр;
4. Надаються знижки при оптовій купівлі цегли.

Головним ризиком для  ринку є те, що обсяги виробництва  цегли в Україні зростають набагато повільніше, ніж попит на неї. Приміром, Дарницький комбінат будівельних матеріалів і конструкцій уже не має змоги надалі нарощувати виробництво, задіявши всі потужності. А підприємства, які готові збільшити виробництво, несподівано зіткнулися з проблемою бюрократичного характеру. Через реорганізацію підрозділів Міністерства екології, що видають дозволи на розробку надр, вони не змогли отримати ліцензії на видобуток глини.

Експерти підтвердили ці побоювання. У розпал будівельного сезону покупцям цегли, принаймні керамічної й лицьової, вперше з 1990 року доведеться зіткнутися з дефіцитом товару на ринку. «Сильної конкуренції на ринку облицювальної цегли не спостерігається, а влітку ситуація ще більше загостриться: виробники можуть бути завантажені замовленнями на місяць-півтора наперед».