Аналіз маркетингової діяльності ПП "Діоніс" на ринку електротоварів

• внутрішні контактні аудиторії (хороша, позитивна атмосфера в колективі сприяє активній ефективній роботі, злагодженню дій усіх працюючих ПП  "Діоніс");
• контактні аудиторії державних закладів (контролюють та регулюють діяльність ПП "Діоніс" відповідно до законів та нормативно- законодавчих актів);
• місцеві контактні аудиторії та широка громадськість м. Коломиї (спостерігають за діяльністю ПП "Діоніс" та здатні втручатися в  його роботу, якщо фірма певними вчинками шкодить благоустрою міста);
• контактні аудиторії засобів інформації (допомагають підприємству в інформуванні споживачів про діяльність ПП "Діоніс").

    Позитивне ставлення передається від однієї контактної аудиторії до іншої, що допомагає  створити сприятливу атмосферу для діяльності підприємства на ринку. 
 

      2.2. Аналіз комплексу маркетингу підприємства 

    Товарна політика 

    Основним  видом діяльності підприємства "Діоніс" - дрібно-гуртова та роздрібна торгівля електротоварами та супутніми товарами, асортиментний перелік, яких сягає понад 13 груп товарів, 700 найменувань. 

    Таблиця 2.6.

    Асортимент  товарів ПП "Діоніс"

Продовження табл.2.6.

 

    Звичайно, що найчастіше населення купує викрутки і викрутові насадки, вимірювальний інструмент, зварні апарати, освітлювальні прилади, ключі, молотки, шурупи. Що стосується електроінструментів, оскільки ціна їх є досить високою, то їх купують менш інтенсивніше, але вони користуються популярністю у людей, які залучають їх професійно.

    Асортимент  ПП "Діоніс" постійно поповнюється новинками ринку. Нинішня мода на товари електрики така сама, як на взуття чи одяг. І це не дивно, адже якщо раніше, наприклад, італійські фабрики міняли номенклатуру продукції раз на 3-5 років, то тепер — двічі на рік. Відтак сьогодні, якщо протягом 4-6 місяців такий товар не продано, він втратить властивості модного і його доведеться реалізовувати зі знижками.

    Окрім, продажу електротоварів, персонал фірми  "Діоніс", за проханням покупців, проводить монтажні, шеф-монтажні та пусконаладжувальні роботи, консультує споживачів при виборі тих чи інших товарів, виходячи з характеру робіт, які повинні виконуватись товаром, дає гарантію на товари, а в разі поломки в післягарантійний період забезпечує необхідними деталями для ремонту, здійснює доставку товарів.

    Оскільки  електрообладнання — це товар, пов’язаний з небезпекою, і до його продажу  треба ставитися відповідально. Тому в кожному магазині "Діоніс" працюють продавці - консультанти, які не лише розповідають покупцям про той чи інший товар, а й радять, який саме прилад треба використовувати в різних ситуаціях.

      ПП  "Діоніс" має власний торгову марку, що представлена на  рис. 2.3.

                                            

Рис. 2.3  Торгова марка ПП  "Діоніс" 

      Торгова марка надає покупцеві певний набір властивостей товару, переваг  і послуг. Вона є міткою, відчутною  емблемою, що повідомляє певну інформацію про фірму. 

         Цінова політика 

    Ціни  на продукцію в ПП "Діоніс" встановлюються відповідно до характеристик цільового ринку, асортименту пропонованої продукції і рівня конкуренції. Ціна товару повинна забезпечити сталий запланований прибуток і конкурентоспроможність торговця. Водночас вона може змінюватись залежно від завдань, що вирішує підприємство у визначений час і на конкретному ринку, тобто ціни на товар треба використовувати для пристосування до умов ринку: витрат, попиту, конкуренції, це здійснюється за допомогою змін у прейскурантах, націнок, знижок, компенсацій, застережень до умов продажу.

    Отже, ціна на нашу продукцію в більшості  випадках буде залежати від встановленої ціни виробника і витратами, що пов’язані  з просуванням і реалізацією  продукції. Ціна буде змінюватися в  залежності від кількості партії, яку придбає наш клієнт. Звичайно на нововведення ціна буде заохочувальною. Ціна звичайно буде змінюватись від інших характеристик (позиція нашої фірми на ринку, кількість конкурентів, ціни виробника, попит на продукцію та інші).

    Оскільки  конкуренція велика, необхідно звертати і аналізувати ціни наших конкурентів, що є одним з орієнтирів на встановлення ціни на продукцію. Отже, на встановлення цін на товари впливає велика кількість факторів, що і визначають її рівень.

      Визначення оптимального рівня  ціни на продукцію, беручи до уваги такі чинники:

• модель конкурентного середовища ринку;
• цілі фірми;
• характеристика попиту на товар;
• витрати на надання послуг;
• ціни  конкурентів;
• методи ціноутворення.

    Цінова  політика ПП "Діоніс" зорієнтована в першу чергу на купівельну спроможність потенційних клієнтів, ціни конкурентів, виробника. 

Організування розподілу продукції 

    Фірма “Діоніс” на шляху товару від виробника  до споживача, є посередником.

    Оскільки, деякі товари підприємство купує  у виробників, то місце фірми “Діоніс” в ланцюгу від виробника до споживача буде виглядати так (рис.2.3):

    

    Рис.2.3. Місце фірми “Діоніс” в ланцюгу від виробника до споживача при однорівневому розподілі

    Електроінструменти  відомих фірм підприємство “Діоніс” купує у дистриб’юторів і відповідно місце фірми “Діоніс” в ланцюгу від виробника до споживача буде виглядати так (рис.2.4):

    

    Рис.2.4. Місце фірми “Діоніс” в ланцюгу від виробника до споживача при дворівневому розподілі

    Магазини  “Діоніс” знаходяться в м. Коломия, і відповідно споживачами є мешканці цього міста та жителі приближніх сіл та містечок.

    Електротовари та супутні товари користуються попитом  у міського та важливо у сільського населення, оскільки в господарстві завжди потрібні викрутки, молотки, зубила та ін. товари, тому фірма “Діоніс” планує розширювати свою діяльність і створювати такі магазини в ін. містечках Івано-Франківської області, зважаючи, ще на те, що обсяги збуту продукції зростають (див.рис.2.5.)

    

Рис. 2.5. Обсяги збуту продукції ПП “Діоніс” в 2008-2010 рр.

    Обсяг збуту продукції ПП “Діоніс” в 2008 році становив 355,8 тис. грн., в 2009 році - 380,5 тис. грн., а в 2010 році – 441, 2 тис. грн., що свідчить про зростання збуту товарів на 16% в 2010 році в порівнянні з 2009 роком, та на 24% в порівнянні з 2008 роком. 

Маркетингова  політика комунікацій 

        Оскільки на підприємстві не  існує відділу маркетингу, то  багато маркетингових функцій бере на себе виконавчий директор, інші деякі функції виконують директори магазинів, це призводить до розпорошеності зусиль, направлених на маркетинг, що знижує його ефективність.

    В даний час підприємство використовує один із найбільш дієвих засобів реклами - вітрину. Вуличні вітрини магазинів “Діоніс” знайомлять покупців з асортиментом товарів, які є в продажі, з товарами-новинками, нагадують про свята, що наближаються, як наслідок – зробити необхідну покупку.  Поряд із засобами живописно-графічної і світлової реклами, вітрини послуговують також цілям оформлення сучасного міста Коломиї. Вулиці стають живими, красивими, святковими. Особливо привабливо виглядають сильно освічені вітрини вечорами.

    Одним із важливих елементів маркетингових  комунікацій фірми “Діоніс”  є так звані POS-матеріали. До них належать плакати різних форматів, наклейки, стенди, прапори, гірлянди. Більшість POS-матеріалів підприємству надають дистриб’ютори електроінструментів.

    Фірма “Діоніс” при просуванні своєї  продукції залучає також пряму поштову рекламу – у вигляді листівок та буклетів, що розповсюджуються на місці та в місцях можливих для привернення потенційних клієнтів.

    Також на підприємстві застосовується стимулювання збуту – існує гнучка система  знижок,  індивідуальний підхід до кожного  клієнта.

      В магазинах “Діоніс” застосовують такі знижки:

• знижки за кількість придбаного товару;
• бонусні знижки постійним клієнтам;
• знижки на застарілі моделі електротоварів.

 
 
 

III. УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПП "ДІОНІС" 

3.1. Удосконалення організаційної структури ПП “Діоніс” 

    Аналізуючи  діяльність ПП “Діоніс”, варто зазначити що прибуток підприємства зростає і товарооборот фірми наближається до цифри 500 тис. грн. за рік, тому фірмі “Діоніс” потрібно здійснити перереєстрацію приватного підприємства “Діоніс” на товариство з обмеженою відповідальністю. Таке переоформлення уможливить розширення торгівельної мережі за рахунок вливання додаткових коштів.