Особенности рекламной деятельности на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма
Курсовая работа, 17 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной работы является анализ состояния рекламной деятельности на предприятии ООО «Колумб- XXI» в современных условиях и разработка рекомендаций по совершенствованию рекламной деятельности.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
- изучить сущность понятия реклама в сфере социально-культурного сервиса и туризма;
- рассмотреть правовое регулирование рекламной деятельности;
- проанализировать средства распространения рекламной информации;
- на примере конкретного предприятия социально-культурного сервиса и туризма дать анализ его рекламной деятельности и оценить ее эффективность;
- разработать рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности туристической фирмы.
Предметом курсового исследования является рекламная деятельность в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
Объектом исследования является туристическая фирма общество с ограниченной ответственностью «Колумб- XXI».
Информационной базой работы послужила учебная и специальная литература таких авторов как Багиев Г.Л., Дурович А.П., Котлер Ф., Маслова Т.Д., Морозова Н.С., Панкрухин А.П. и другие. А так же учредительные и бухгалтерские документы ООО «Колумб- XXI».
Содержание
Введение 5
1 Теоретические аспекты рекламной деятельности на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма 7
1.1 Особенности рекламы в сфере туризма 7
1.2 Правовое регулирование рекламы 11
1.3 Средства распространения рекламы в туризме 18
2 Анализ рекламной деятельности в турагентстве «Колумб- XXI» 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 22
2.2 Анализ рекламной деятельности ООО «Колумб- XXI» 26
2.3 Оценка эффективности рекламной деятельности 28
3 Рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности ООО «Колумб- XXI» 30
3.1 Рекомендации по применению печатной рекламы 30
3.2 Рекомендации по размещению радио и телевизионной рекламы 32
3.3 Рекомендации по применению наружной рекламы 32
Заключение 36
Список использованных источников 38
Приложение А 40
Работа содержит 1 файл
Особенности рекламной деятельности в СКСТ_Настя.doc
— 435.00 Кб (Скачать)- название фирмы - «Колумб - XXI»;
- слоган - «Колумб – XXI век откроет для Вас весь мир»;
- направление деятельности (товар или его образ) – туристическая фирма;
- телефон (или адрес) – 31-91-64.
Рекомендуется установить щитовую рекламу в центре города на пересечении улиц 8-марта и Володарского. Данный перекресток очень оживлен почти в любое время суток, а в часы-пик пробки на данном перекрестке увеличат вероятность привлечения внимания к данному рекламному щиту фирмы «Колумб - XXI».
Стоимость разработки, изготовления и размещения данного вида рекламы представлена в таблице 3.3
Таблица
3.3 – Затраты на размещение рекламных
щитов
| Вид рекламы | Стоимость, руб. |
| Разработка дизайна щитов | 2 500 |
| Изготовление щитов | 5 500 |
| Монтаж рекламных щитов | 1 200 |
| Итого рекламные затраты | 9 200 |
Реклама на транспорте представляет собой рекламные сообщения на бортах транспортных средств (грузовых автомобилей, автобусов, трамваев, троллейбусов) и внутри салонов. Кроме того, их размещают на железнодорожных вокзалах, автостанциях, в аэропортах и т.д. (различными видами транспорта в любом городе пользуется до 90% населения. В крупных центрах к ним добавляется большое количество приезжих).
Основные требования к рекламе на бортах автобусов, троллейбусов, трамваев - хорошая читаемость и узнаваемость в условиях движения. Буквы должны быть достаточно большими, чтобы читались на значительном расстоянии, однако не настолько большими, чтобы не считываться одним взглядом. Узнаваемость рекламе придает использование в различных ее видах одних и тех же приемов, логотипа, фирменных цветов, особого начертания букв.
Размещение рекламы на газели за 3 месяца стоит - 18 000 руб.Размер рекламной площади 7м2 .
В
результате внедрения предложенных
мероприятий ожидается
Таким
образом, общие затраты на рекламную
компанию турфирмы «Колумб - XXI» и их экономическая
эффективность может быть представлена
в таблице 3.4.
Таблица
3.4 – Экономический эффект
| Вид рекламы | Стоимость, руб. |
| Затраты на размещение в печатных изданиях города | 27 860 |
| Затраты на телевизионную и радио рекламу составили | 35 000 |
| Затраты на размещение рекламных щитов | 9 200 |
| Размещение рекламы на газели | 18 000 |
| Итого рекламные затраты | 90 060 |
| Ожидаемый объем продаж туров | 475 437 |
| - за минусом расходов на рекламу | 385 377 |
| Объем продаж туров в 2010 году | 380 350 |
| Экономический эффект | 5 027 |
Таким
образом, экономический эффект от предложенных
мероприятий составил 5 027 руб.
Заключение
Развитие туризма является чрезвычайно перспективным для России. По сравнению с другими отраслями экономики, туризм является одной из наименее капиталоемких и наиболее развивающихся отраслей.
Управление и планирование рекламной деятельностью должно представлять постоянный и непрерывный процесс определения целей и задач рекламы, их постоянного пересмотра, разработки рекламной стратегии, планов рекламных мероприятий всех уровней: от единичного сообщения до проведения рекламных кампаний, с обязательным мониторингом и посттестированием результатов.
Эффективное управление рекламой на туристских предприятиях города Оренбурга не может избежать взаимодействия с рекламными агентствами и внешними туроператорами. В данном случае важную роль необходимо отвести системному подходу в этой сфере, дающему возможность учесть все нюансы деятельности туристских предприятий, включая продвижение турпродукта и его рекламу.
Залогом
эффективной рекламной
Прибегая к использованию рекламы в практике маркетинговой деятельности, следует помнить о том, что реклама служит мощным средством воздействия на потребителя. Потому одно из главных требований к рекламе заключается в ее правдивости. К сожалению, "золотое" правило бизнеса "не обещай клиенту того, чего выполнить не можешь" нарушается многими туристскими предприятиями, причем достаточно часто неосознанно, из лучших побуждений привлечь клиента любыми средствами и приемами. Неспособность реализовать собственные обещания отрицательно сказывается на общем имидже предприятия и удовлетворенности клиента его работой.
При формировании рекламной стратегии директора турфирмы «Колумб - XXI» должен не только четко представлять, что является предметом рекламы, но и концепцию самой туруслуги. В данном случае это будет простая формулировка того, как реклама представит предложение от турфирмы к своим клиентам по целевой группе и как будет воспринята рекламная идея в реализуемом рекламном обращении. Рекламная деятельность туристского предприятия должна обеспечивать четкое соответствие элементов, задач рекламы и общей маркетинговой стратегии.
Стратегия рекламной кампании ООО «Колумб- XXI» базируется на привлечении клиентов. Реклама – это дорогостоящий элемент маркетинговой политики туристкой организации, поэтому от того, насколько правильно определены цели рекламы, выбранные средства ее распространения, разработаны рекламные обращения с учетом целевой аудитории зависит конечный результат рекламной деятельности.
Проанализировав, рекламную деятельность в ООО «Колумб- XXI» видно, что в турфирме рекламно-информационная деятельность не плохо развита, но имеет свои плюсы и минусы. Реклама, как информация о турпродукте, способствует формированию спроса, стимулирует продажи и, в конечном счете, способствует получению прибыли.
В
результате проведенных рекламных
мероприятий (участие в выставках,
использование телевизионной
По
результатам проведенного анализа
мной были предложены рекомендации по
совершенствованию рекламной деятельности
турфирмы «Колумб- XXI», в результате внедрения
которых ожидается увеличение выручки
фирмы на 25%. Внедрение предложенных рекомендаций
принесет экономический эффект в размере
5 027 руб.
Список использованных источников
- Федеральный закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе»// СПС Гарант, 2011г.
- Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. учебник для вузов/ Г. Ассэль - М.:ИНФРА – М, 2001 с.
- Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн.- 3-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2007. – 736 с. – ISBN 5-469-00482-1.
- Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник/ Е.П. Голубков - М.: Издательство «Финпресс», 2009. – ISBN 5-896-607-5.
- Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие для вузов / А.П. Дурович.-2-е изд., перераб. и доп. – Минск: Новое знание, 2001. – 496 с. – ISBN 985-6516-29-3.
- Дурович, А.П. Реклама в туризме: учеб. пособие / А.П. Дурович – Минск: БГЭУ, 2001. – 192 с. – ISBN 985-426-604-4.
- Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: пер. с англ. – 2-е Европ. изд. –К.; М.; СПб.: Издат. дом «Вильямс», 2008.
- Лавлок, К. Маркетинг услуг = Service Marketing: персонал, технологии, стратегии: пер. с англ. / К. Лавлок. – 4-е изд. – М.: Вильямс, 2005. – 1008 с. – ISBN 978-5-469-00989-4.
- Мамонова Е.А. Правовое регулирование рекламы / Е.А. Мамонова. – М.: Дашков и Ко, 2008. – 220 с. - ISBN: 978-5-91131-650-1
- Маслова, Т.Д. Маркетинг: учеб. для вузов / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – 2-е изд., доп. – СПб.: Питер, 2003. – 400 с. – ISBN 5-318-00763-5.
- Маркетинг в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы: учеб. пособие / В.В. Богалдин-Малых. – М.: Изд-во Моск. Психолого-социального ин-та. – Воронеж: НПО «МОДЕК», 2004. – 560 с. – ISBN 5-89395-512-9. ISBN 5-89502-464-5.
- Маркетинг: учеб. пособие для вузов / под ред. М.Э. Сейфуллаевой. – 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 255 с.
- Маркетинг: учеб. пособие для вузов / под ред. Т.Н. Парамоновой. – М.: КноРус, 2007 . – 360 с.
- Морозова, Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для вузов / Н.С. Морозова, М.А. Морозов. – М.: Академия, 2003. – 336 с. - ISBN 5-7695-1434-5.
- Панкрухин, А.П. Маркетинг: учебник. – 5-изд., стер. М.: Омега-Л, 2007. – 656 с. (Высшее экономическое образование. Гильдия маркетологов). – Практикум: с. 634-654. – ISBN 5-365-00636-4. - ISBN 978-365-00636-2.
- Туватова В.Е. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме / В.Е. Туватова – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. – 312 с.
- Щегорцев, В.А. Маркетинг: учебник для вузов / В.А. Щегорцов, В.А. Таран. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 447 с. ISBN 5-238-00816-3. ISBN 5-238-00816-3.
- Эффективность рекламы при осуществлении активных продаж // Маркетинг в России и за рубежом: журнал. - М.: Агентство «Роспечать». – . 2005. - №5
- Оценка эффективности рекламной кампании //Маркетинг и маркетинговые исследования: журнал. - М.: Агентство «Роспечать». – 2008.- №3
- Мокров А.В. Прогнозирование эффективности рекламной кампании// Маркетинг: журнал. - М.: Агентство «Роспечать». – 2004, 2005, 2006.-№9
- Ольга Егина, Цель оправдывает средства, или как сберечь бюджет рекламной кампании//Рекламные технологии: журнал. - М.: Агентство «Роспечать» - 2004 - №12.
- Принципиальные
основы рекламной кампании //Маркетолог: журнал. - М.:
Агентство «Роспечать». - 2007.-№3. - Оценка эффективности
рекламной кампании//Рекламные технологии: журнал. - М.:
Агентство "Роспечать". - 2008. – №5 - Увеличение
эффективности рекламных кампаний в Google
AdWords (Д. Мамонтов)// http://www.mamontov.com.ua/
context-google-adwords.html
Приложение А
(обязательное)
| Журнал Планета 56 |
|