Формирование прибыли в турфирме

 

Все, что находится в URL после  знака "?" - это параметры, передаваемые программе баннерообмена через  интерфейс CGI. Здесь значение num должно быть уникальным для каждого баннера (в пределах сайта) числом, тогда при каждом переходе на следующую страницу будет загружаться новый баннер.

 

Однако если сайт состоит из большого числа страниц, придется тратить  уйму времени на ручную "генерацию" случайных чисел. Особенно, если нужно время от времени менять представленные на сайте баннерные системы. Решить проблему можно как на стороне клиента, так и на сервере. Причем, использование клиентского скрипта хотя и менее корректное, но все же более "результативное" решение, т. к. при этом новый баннер будет загружаться даже при повторной загрузке страницы из кэша.

 

Пример 2. Код для установки баннера W3D с помощью JavaScript

 

<script language='JavaScript'>

 

<!—

 

var tmp = Math.round((Math.random() * (1000000 - 1)));

 

document.write("<a href='http://www.exchange.w3d.ru/cgi-bin/click?id=

 

49&num=" + tmp + "' target='_top'>");

 

document.write("<img src='http://www.exchange.w3d.ru/cgi-bin/ex?id=

 

49&num=" + tmp + "' width='468' height='60' border='0' alt='W3D Banner

 

Exchange'></a>");

 

//-->

 

</script>

 

Переменная tmp - это и есть наша случайная  величина, которая будет автоматически  браться с потолка при каждом открытии страницы. Вспомните к тому же, что скрипт можно поместить  в отдельном файле, а в HTML-разметке всех страниц добавить одну и ту же строчку, которую можно не менять при переходе на использование другой баннерной системы, например: <script language="JavaScript" src="banner.js"></script>

 

Правда, нужно иметь в виду, что  администрации рекламной сети может не понравится такое несанкционированное усовершенствование кода (если, конечно подобный Java-скрипт не предлагается по умолчанию).

 

Более красивое решение - применение серверной технологии SSI, поддерживаемой самым популярным в мире сервером Apache. Для этого потребуется небольшой Perl-скрипт, который будет создавать код баннера. В баннерных сетях типа Reklama.Ru, RB2 и некоторых других пользователям настоятельно рекомендуется взять соответствующий скрипт и поместить его в CGI-директории своего сервера. Вот так будет выглядеть универсальный скрипт в случае с нашей W3D Exchange:

 

Пример 3. Perl-скрипт для установки  баннера W3D с помощью SSI

 

#!/usr/bin/perl

 

$SERVER_HOST='www.exchange.w3d.ru';

 

$PATH_HREF="http://$SERVER_HOST/cgi-bin/click";

 

$PATH_BANNER="http://$SERVER_HOST/cgi-bin/ex";

 

$login=$ENV{"QUERY_STRING"};

 

($IP=$ENV{"REMOTE_ADDR"})=~tr/.//d;

 

srand($$+$IP);

 

$tmp=int rand(10000000);

 

print "Content-type: text/html\n\n";

 

print "<a href=$PATH_HREF?id=$login&num=$tmp>";

 

print "<img src=$PATH_BANNER?id=$login&num=$tmp \n";

 

print "width=468 height=60 border=0 alt=\"W3D Banner Exchange.\"></a>";

 

Для размещения баннера на любой  из страниц в ее разметку нужно  добавить единственную строчку, например, такую:

 

<script language="JavaScript">

 

<!--#include virtual="banner.js"-->

 

</script>

 

 

Во всех примерах 49 - это идентификатор  конкретного пользователя в баннерной  системе.

 

В последнем случае пользователю будет  отправлена страница, собранная на сервере, и, заглянув в HTML-код, он увидит примерно то же, что и в примере 1.

 

А можно применить и серверную  вставку Java-скрипта из примера 2:

 

<script language="JavaScript">

 

<!--#include virtual="banner.js"-->

 

</script>

 

5.1.2 Автоматизация офиса турфирмы

 

В турфирме ООО "Август" планируется  приобрести новую автоматизированную программу управления фирмой "Само-Тур".

 

Само-Тур – это программный  комплекс для автоматизации работы турфирмы, разработанный фирмой "Само-Софт". Программный комплекс "Само-Тур" обеспечивает информационную поддержку  всех основных функций, предусмотренных технологией работы в туроператорской фирме. В системе существует более 20 различных справочных данных, в том числе справочников по направлениям (география), клиентам, отелям, рейсам, услугам, партнерам посольствам, перевозчикам, ценам и т.д.

 

ПК "Само-Туp" функционирует в  среде Windows 9x, Windows NT, Windows 2000.

 

Программа реализована на Delphi 3.0;

 

Используются базы данных формата MS SQL Server 7.0.

 

ПК "Само-Тур" может быть установлен как на отдельном компьютере, так  и в локальной вычислительной сети.

 

Технические средства, необходимые  для использования программы:

 

Минимальная конфигурация: Pentium 100; 16 Мб RAM; 20 Мб на жестком диске; видеокарта VGA; манипулятор "мышь".

 

Рекомендуется: Pentium 200; 32 Мб RAM.

 

При использовании программы в локальной вычислительной сети для сервера рекомендуется: от Pentium 200; от 64 Мб RAM; от 40 Мб на жестком диске.

 

Увеличение оперативной памяти и использование быстрого жесткого диска ускоряет работу с базами данных.

 

ПК "САМО-Тур" для Windows включает в себя следующие функциональные разделы:

 

Ведение справочников: география, отели, рейсы, услуги, цены, туры, заявки клиентов, туристы, платежи, партнеры, валюты и  курсы.

 

Мастера (специальные программы  для пошагового выполнения конкретных действий).

 

Формирование выходных документов, предварительный просмотр и печать; встроенный редактор печатных форм.

 

Почта (обмен сообщениями между  операторами в сети).

 

Администрирование (ведение списка пользователей и назначение прав доступа).

 

Технологический процесс работы:

 

1. Подготовка справочников: партнеры, отели, рейсы, услуги, размещения, цены.

 

2. Формирование пакетов услуг:  описание маршрута тура, указание  набора предоставляемых услуг  в каждом пункте маршрута, создание  заездов.

 

3. Оформление блоков номеров в отелях, блоков мест на транспорте и блоков мест в туре.

 

4. Оформление заявки клиента:

 

выбор стандартного или формирование индивидуального маршрута,

 

даты поездки,

 

анкетные данные туристов (ФИО, паспортные данные, дата рождения; ввод дополнительных сведений для формирования анкет в посольство можно провести сразу или отложить),

 

партнер - покупатель тура,

 

бронирование услуг тура (отели, рейсы, визы, страховки, трансферы, экскурсии  и др.) и указание цены каждой услуги,

 

оформление скидок, комиссий и доплат и формирование суммарной стоимости тура.

 

5. Печать необходимых документов: ваучер, путевка ТУР-1, авиабилеты, страховые  полисы, анкеты в посольство, заявка  на бронирование; списки туристов, руминг-листы.

 

6. Регистрация оплаты заявок  клиентами, формирование книги продаж и печать бухгалтерских документов: счет, счет-фактура, приходный кассовый ордер.

 

7. Ежедневный контроль оплаты  туров по каждой заявке, по  партнеру и в целом по туру (заезду).

 

Дополнительные и полезные возможности:

 

Возможность изменения статуса заявки: отмена, штрафные санкции, восстановление отмененной заявки.

 

Многовалютность при формировании цены тура и оплате.

 

Возможность формирования комиссий и  скидок для партнера, тура, сезона, социального  статуса туриста.

 

Оптимизация загрузки рейсов (система анализа и предупреждений в ситуациях неэффективного заполнения блоков мест; эффективность определяется набором критериев, задаваемых пользователем).

 

Оценка эффективности рекламы.

 

Хранение иллюстраций и дополнительных описаний для отелей и туров (любой документ приложения, поддерживающего протокол OLE 2.0, например, документ MS Word, MS Excel, картинки формата *.bmp, *.gif и другие).

 

Контроль правильности и полноты  оформления заявки.

 

Поиск и отбор данных по условиям (включая непосредственное формирование SQL-запросов).

 

Хранение индивидуальных настроек для каждого пользователя (профили).

 

Наличие встроенного редактора  форм выходных документов.

 

Обмен сообщениями и условиями  поиска и отбора между пользователями.

 

Возможность экспорта/импорта данных в таблицы ПК "САМО-Тур" или другие таблицы (Paradox, DBase, текстовые).

 

ПК "САМО-Тур" для Windows является многопользовательской  системой. Каждому пользователю могут  быть назначены специальные права  доступа к данным и функциональным режимам. Администратор может изолировать от пользователя отдельные прикладные возможности или назначить ему специальные права для отдельных пунктов меню и элементов форм (например, кнопка на форме становится недоступной или вовсе невидимой).

 

В программе ведется системный  журнал - протокол, где отмечаются все  действия пользователей с указанием  даты и времени операции, а также  фиксируются измененные и удаленные  данные.

 

Возможна настройка, сохранение и  загрузка рабочего стола и экранных форм. Пользователь может "разбросать" по экрану все полезные формы, придать им нужный размер, настроить в них удобный вид таблиц, и при входе программа восстановит последнюю пользовательскую настройку.

 

Программа имеет действительно  дружественный интерфейс. Наличие картинок, означающих различные режимы деятельности, скрашивает выполнение монотонной работы. Записи в таблицах снабжены информационными цветными значками.

 

Особенностью является поддержка  двуязычного интерфейса (русский / английский) в соответствии с индивидуальной настройкой пользователя.

 

Все основные действия в программе  реализованы при помощи Мастеров - специальных программ, которые  ведут пользователя в пошаговом  режиме от начала до конечного результата. Такая концепция ориентирована  на использование программ неквалифицированными пользователями. Мастер может вызываться и для добавления новой записи, и для редактирования, и просто для более подробного просмотра данных.

 

Документы, сформированные программой, могут быть предварительно просмотрены  или сразу же распечатаны (с использованием любых принтеров, что используются в Windows). Имеется встроенный редактор печатных форм, который позволяет модифицировать имеющиеся формы докумsентов (шрифты, наличие полей, их расположение и размеры) и создавать на основе имеющихся новые печатные документы.

 

ПК "САМО-Тур" для Windows снабжен  объемной документацией с подробным  описанием всех режимов и системой помощи.

 

ПК "САМО-Тур" для Windows может быть дополнен модулем удаленного бронирования, который существенно упрощает связь между турагентством и туроператором.

 

Выводы по технологической части

 

Для увеличения объема продаж и привлечения  новых клиентов, будет установлена  баннерная реклама в Интернете.

 

Так как на современном уровне развития турбизнеса при жесткой конкуренции в этой области особая важность придается информационным системам туристских агентств то, в связи с этим условием планируется установление автоматизированной программы "Само-Тур". Функциональные возможности этой системы обеспечивают ввод, редактирование и хранение информации о турах, гостиницах, клиентах, о состоянии заявок, предусматривать вывод информации в форме различных документов: анкет, ваучеров, списков туристов, описание туров, гостиниц, рассчитывать стоимость туров с учетом курса валют, скидок, контролировать оплату туров, формирование финансовой отчетности, экспорт-импорт данных в другие программные продукты (Word, Excel, бухгалтерские программы) и прочие возможности. Эта система ускоряет не только процесс расчетов и формирования документов, но и может уменьшить стоимость услуг (турпакета).

 

Предложенные технологические  мероприятия направлены на достижение главной цели – увеличение прибыли  ООО "Август".

 

 

6. ОХРАНА ТРУДА

 

6.1 Безопасность жизнедеятельности  и организация условий труда

 

Охрана труда и безопасность жизнедеятельности в ООО "Август" осуществляются на основе постановления "Об утверждении порядка обучения по охране труда и проверки знаний, требований охраны труда работников организаций" от 13 января 2003г. В соответствии с этим постановлением в турфирме "Август" проводятся следующие виды инструктажа: вводный и первичный (для вновь принимаемых на работу сотрудников); повторный (для всех работников не реже одного раза в шесть месяцев); внеплановый (при изменении условий труда или изменении законодательных актов); целевой (при выполнении разовых работ).

 

Инструктаж проводится путем изучения сотрудниками специально разработанных  инструкций по охране труда, включает в себя ознакомление работников с  имеющимися опасными или вредными производственными факторами, изучение требований охраны труда, содержащихся в локальных нормативных актах организации, инструкциях по охране труда, технической, эксплуатационной документации, а также применение безопасных методов и приемов выполнения работ. Инструктаж завершается устной проверкой приобретенных работником знаний и навыков безопасных приемов работы лицом, проводившим инструктаж. Проведение всех видов инструктажей регистрируется в соответствующих журналах проведения инструктажей.

 

Также охрана труда и безопасность жизнедеятельности в ООО "Август" осуществляются на основе ГОСТ Р 50644 - 94. "Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов". Настоящий стандарт устанавливает требования к туристским и экскурсионным услугам, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья туристов и экскурсантов (далее - туристов), методы их контроля и предназначен для целей обязательной сертификации туристских услуг.

 

Вследствие того, что в ООО "Август" планируется провести мероприятие  по увеличению прибыли, необходимо раскрыть вопросы по техники безопасности работы на персональных компьютерах и разработке мероприятий по обеспечению безопасности жизнедеятельности сотрудников ООО "Август".

 

6.2 Микроклимат турфирмы "Август"

 

В офисе, где используются персональные компьютеры, происходит образование электростатического поля и деионизация воздуха, нарушение воздушного баланса. Поэтому, в офисе турфирмы соблюдаются определенные параметры микроклимата в соответствии с нормами, установленными в ГОСТ 12.1.005-88 "Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны" и нормами СанПиН 2.2.4.548-96 "Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений". Эти нормы устанавливаются в зависимости от времени года, характера трудового процесса и характера помещения.