Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2011 в 10:27, курсовая работа
Цель. Целью данной работы является изучение управленческих отношений руководителя и работника.
Задачи. Поставленная цель определяет задачи исследования:
1.выяснить, что такое управленческие отношения;
2.изучить виды управленческих отношений;
3.рассмотреть принципы управления;
4.определить, какова роль речевого этикета во взаимоотношениях руководителя и подчиненного;
5.узнать в чём заключается сущность управления людьми;
6.проанализировать роль руководителя во взаимоотношении с работником.
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические и методологические аспекты проблемы в работах зарубежных и отечественных учёных…………………………………………...6
1.1. Управленческие отношения ………………………………………………6
1.2. Принципы управления. …………………………………………………..18
1.3. Роль речевого этикета во взаимоотношениях руководителя и подчиненного…………………………………………………………………….25
Глава 2. Основы управления персоналом и личный вклад руководителя…...34
2.1. Управление людьми………………………………………………………34
2.2. Личность руководителя и его роль в выстраивании взаимоотношений с сотрудниками…………………………………………………………………….42
Заключение……………………………………………………………………….50
Список использованной литературы…………………………………………...52
23. Маслеев А. Г. Этика и профессиональная этика : крат. слов. / А. Г. Маслеев. – Екатеринбург, 2001. – 148 с.
24. Маслеев А. Г. Этика и профессиональная этика : крат. слов. / А. Г. Маслеев. - Екатеринбург, 2001. - 148 с.
25. Обэр-Крие Дж. Управление предприятием. М.: Прогресс, 1973. – 139 с.
26. Петрунин Ю. Ю. Этика бизнеса : учеб. пособие / Ю. Ю. Петрунин, В. К. Борисов. - М., 2001. - 280 с.
27. Петрунин Ю. Ю. Этика бизнеса : учеб. пособие / Ю. Ю. Петрунин, В. К. Борисов. - М., 2001. - 280 с.
28. Переверзева М.П. Менеджмент: Учебник/ под общ. ред. Проф. - М, ИНФРА-М, 2002. - 288с..
30.
Шмаров А.Н. Успешное управление А. Шмаров
// Эксперт 14 мая 2001г. №18 (278)
Информация о работе Управленческие отношения руководителя и работника