Платные услуги в сфере спорта
Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2012 в 12:13, дипломная работа
Описание работы
Целью данного дипломного проекта является анализ предоставления услуг в сфере физической культуре и спорта в Забайкальском крае. Поставленная цель обусловила решение следующих задач:
1. Выявить особенности предоставления платных услуг в сфере «Физической культуры и спорта» в условиях рыночной экономики.
2. Проанализировать рынок платных услуг населению на примере спортивно-оздоровительного комплекса «Высокогорье», г. Чита.
3. Разработать и обосновать мероприятия по развитию платных спортивно-оздоровительных услуг на примере спортивно-оздоровительного комплекса «Высокогорье».
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЛАТНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА
1.1 Социально-культурные услуги как основной продукт отрасли «физической культуры и спорта»
1.2 Классификация социально-культурных услуг отрасли «физической культуры и спорта»
1.3 Организация физкультурно-спортивных услуг населению в России на современном этапе
ГЛАВА 2. СОСТОЯНИЕ РЫНКА ПЛАТНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ В СФЕРЕ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА В ЗАБАЙКАЛЬСКОМ КРАЕ
2.1 Анализ развития физической культуры и спорта в Забайкальском крае
2.2 Направление и развитие платных услуг на примере спортивно-оздоровительного комплекса «Высокогорье»
2.3 Структура спортивно-оздоровительного комплекса «Высокогорье»
2.4 Результаты проводимого опроса
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА «ВЫСОКОГОРЬЕ»
3.1 Основные пути развития спортивных услуг в Забайкальском крае
3.2 Разработка и обоснование мероприятий по развитию платных спортивно-оздоровительных и сопутствующих услуг на примере спортивно-оздоровительного комплекса «Высокогорье»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Работа содержит 1 файл
Платные услуги в сфере спорта.doc
— 472.50 Кб (Скачать)
Далее рассмотрим структуру персонала спортивно-оздоровительного комплекса «Высокогорье».
Исходя из штатного расписания, которое утверждается директором ГУДОД СДЮШОР в пределах установленного фонда оплаты труда, утверждается численность персонала. В спортивно-оздоровительном комплексе «Высокогорье» с 2007г. по 2009г. численность не менялась и составляет 36 человек. Качественные характеристики определяют структуру персонала организации по категориям - руководители, специалисты, рабочие. Данная функциональная структура персонала спортивно-оздоровительного комплекса «Высокогорье» представлена в таблице 10 и на рисунке 4.
Таблица 10
Функциональная структура персонала
Категории | 2007 | 2008 | 2009 | |||
чел. | % | чел. | % | чел. | % | |
Руководители | 1 | 2,8 | 1 | 2,8 | 1 | 2,8 |
Специалисты | 6 | 16,78 | 6 | 16,7 | 6 | 16,7 |
Рабочие | 29 | 80,5 | 29 | 80,5 | 29 | 80,5 |
Всего
| 36 | 100 | 36 | 100 | 36 | 100 |
Рис.4. Функциональная структура персонала
физический культура спорт
По представленным таблице и диаграмме можно сделать вывод, что численность персонала в спортивно-оздоровительном комплексе «Высокогорье» в период с 2007 по 2009гг. не изменилась. Это связано с недавним открытием данного комплекса.
Говоря о качественных характеристиках персонала, особое внимание хотелось бы уделить уровню образования сотрудников данного спортивно-оздоровительного комплекса. В связи с внедрением новых методик обучения работников и постоянным ростом требований к оказываемым услугам, за анализируемый период, в организацию были привлечены работники, имеющие различный уровень образования. Сведения о персонале представлены в таблице 11.
Таблица 11
Структура персонала по образованию
Показатели | 2007 | 2008 | 2009 | |||
чел. | % | чел. | % | чел. | % | |
Высшее профессиональное образование | 3 | 8,3 | 3 | 8,3 | 3 | 8,3 |
Среднее профессиональное образование | 6 | 16,7 | 6 | 16,7 | 6 | 16,7 |
Начальное профессиональное образование | 8 | 22,2 | 8 | 22,2 | 8 | 2,2 |
Без профессионального образования | 19 | 52,8 | 19 | 52,8 | 19 | 52,8 |
Всего | 36 | 100 | 36 | 100 | 36 | 100 |
Исходя из данной таблицы, можно сделать вывод, что в большей степени преобладает персонал без профессиональной подготовки – 52,8% или 19 человек из 36, которые являются обслуживающим персоналом. Руководители секций имеют среднее и высшее профессиональное образование. Соответственно руководство комплекса имеет высшее профессиональное образование.
Коллектив спортивно-оздоровительного комплекса «Высокогорье» состоит из работников в основном среднего возраста. Почти одинаковые удельные веса имеют сотрудники в возрасте от 18 до 40 лет (33,3% – сотрудники от 18 до 30 лет; 36,1 – от 30 до 40 лет). Сотрудники в возрасте от 40 до 50 лет составили 16,7% и от 50 до 60 лет – 13,9 %.Данные показатели с положительной стороны характеризуют коллектив организации. Так как постоянно движущийся вперед прогресс в области физической культуры и спорта, проводимые в стране социальные реформы, требуют от работников непрерывного обновления знаний, объем которых постоянно увеличивается, а, следовательно, молодой работник быстрее приспосабливается к изменениям и быстрее усваивает новые знания.
Структура персонала по возрасту представлена в таблице 12 и на рисунке 5.
Таблица 12
Структура персонала по возрасту
Показатели | 2007 | 2008 | 2009 | |||
чел. | % | чел. | % | чел. | % | |
От 18 до 30 лет | 12 | 33,3 | 12 | 33,3 | 12 | 33,3 |
От 30 до 40 лет | 13 | 36,1 | 13 | 36,1 | 13 | 36,1 |
От 40 до 50 лет | 6 | 16,7 | 6 | 16,7 | 6 | 16,7 |
От 50 до 60 лет | 5 | 13,9 | 5 | 13,9 | 5 | 13,9 |
Всего | 36 | 100 | 36 | 100 | 36 | 100 |
Рис.5. Структура персонала по возрасту
Как уже говорилось, коллектив по профессиональной принадлежности неоднороден. Также наблюдается неоднородность по половому признаку. 61,1% коллектива организации составляют мужчины и 38,9% – женщины. Это можно объяснить тем, что большинство профессий в сфере физической культуры и спорта это мужские: оператор котельной, слесари и электрик по ремонту оборудования, заточник коньков и др.
Структура персонала по полу представлена в таблице 13 и на рисунке 6.
Таблица 13
Структура персонала по полу
Показатели | 2007 | 2008 | 2009 | |||
чел. | % | чел. | % | чел. | % | |
Мужчины | 2 | 61,1 | 2 | 61,1 | 2 | 61,1 |
Женщины | 14 | 38,9 | 14 | 38,9 | 14 | 38,9 |
Всего | 36 | 100 | 36 | 100 | 36 | 100 |
Рис.6. Структура персонала по полу
Спортивно-оздоровительный комплекс «Высокогорье» функционирует с 2006 года. Режим работы спортивно-оздоровительного комплекса «Высокогорье»: С 1 декабря по 8 марта (зимний период) – режим работы катка.
Работа объектов спортивно-оздоровительного комплекса «Высокогорье» организована согласно расписания, утвержденного руководителем. С понедельника по пятницу проводятся учебно-тренировочные занятия на «Высокогорье», и только в выходные и праздничные дни предоставляются платные услуги населении.
С 1 января 2007 года на данном объекте предоставляются следующие платные услуги:
- предоставление спортивного инвентаря в прокат;
- аренда спортивных плоскостных сооружений (каток, освещенная лыжная трасса, хоккейная коробка);
- проведение спортивно-массовых мероприятий и физкультурно-спортивных мероприятий;
- заточка и клепка коньков;
- работает буфет;
- имеется автостоянка (бесплатная).
На вышеуказанные услуги действует следующий прейскурант цен:
- коньки (пара) размер 26-33 – 30 руб. (1 час);
- коньки (пара) размер 34-47 – 60 руб. (1 час);
- лыжи (пара) – 60 руб. (1 час);
- снегокат – 40 руб. (1 час);
- санки детские – 20 руб. (1 час);
- заточка и клепка коньков – 50 руб.
При единовременной пропускной способности стадиона – 400 человек в день, 3 января 2008 года был установлен рекорд посещаемости катка – около 2000 человек за день, что говорит о большой популярности спортивно-оздоровительного комплекса «Высокогорье» среди населения нашего города.
За зимний период 2007 года СОК «Высокогорье» посетило 21235 человек. Из них 4900 человек составляют дети до 7 лет и пенсионеры, посещения для которых было бесплатным. За аналогичный период 2008 года СОК «Высокогорье» посетило 27209 человек. Из них 6279 детей до 7 лет и пенсионеров. Данные показатели свидетельствуют о положительной динамике развития платных спортивно-оздоровительных услуг и их социальной направленности в СОК «Высокогорье».
2.4 Результаты проводимого опроса
В связи с ростом количества людей, посещающих данный спортивный объект, нами был проведен опрос среди, который предполагал получение информации о необходимости расширения спектра спортивных и сопутствующих услуг на территории спортивно-оздоровительного комплекса «Высокогорье».
Опрос, проведенный среди постоянных клиентов СОК «Высокогорье» показал, что спрос на пешие велосипедные маршруты, которые мы собираемся разработать, будет. Так из 100 респондентов на вопросы: