Платные услуги в сфере спорта

На основе вышеизложенного опроса, который предполагал получение информации о необходимости расширения спектра спортивных и сопутствующих услуг на территории «Высокогорье» были сделаны следующие выводы:

1. Расширить ассортимент спортивных услуг:

- ввести инструкторов - методистов, для индивидуального и группового обучения клиентов по различным видам спорта;

- предоставить услуги по новым видам спорта (прокат роликовых коньков, скейтбордов, лыжероллеров, велосипедов);

- разработать трассу для маунтинбайка (горный велоспорт);

-разработать маршруты терренкуров (пеших и на велосипедах), используя, существующие лыжные трассы;

- построить мини - футбольное поле;

- построить теннисный корт.

2. Повысить качество предоставляемых спортивных платных услуг населению. Для этого необходимо:

- приобрести новый инвентарь;

- пригласить квалифицированных специалистов по данному виду спорта;

- увеличить количество часов спортивно-массовых мероприятий;

- больше проводить соревнований по массовым видам спорта.

3. Организовать сопутствующие услуги в течение круглогодичного использования спортивных объектов комплекса:

- введение новых объектов – гостиничного комплекса;

- охраняемая автостоянка;

- кафе;

- камеры хранения;

= детская комната;

- видео-зал;

- бильярдная;

- парикмахерская.

В рамках выпускной квалификационной работы нами была разработана услуга маршрут терренкур.

Формирование маршрутов проводилось по следующим критериям:

- общие сведения об объекте;

- ландшафтные характеристики;

- предлагаемые новые маршруты.

Общие сведения об объекте.

Спортивно-оздоровительный комплекс «Высокогорье находится по адресу: г. Чита Высокогорный проезд 1. В его состав входят:

- стадион «Высокогорье» с катком овальной формы (длина его составляет 189 м, а ширина – 90м.);

- лыжная (биатлонная) база «Высокогорье» с освещенной асфальтированной трассой длинной – 2,5км, лыжной трассой длинной – 5 км, стрельбищем на 24 мишени, штрафным кругом длинной – 150м и трибуной вместимостью 200 стоячих мест.

Так, как Высокогорье расположен в 6-ти километрах к северо-востоку от г. Читы в верхней части реки «Кайдаловка», на высоте 1186 над уровнем моря, поэтому он имеет горную местность, защищенную от ветра, с чистым разряженным воздухом. Все это способствует введению новой услуги маршрутов – терренкуров. Которые будут состоять из:

- велосипедные маршруты-терренкуры по освещенной асфальтированной трассе протяженностью от 1 до 2,5 км;

- пешие маршруты-терренкуры по трассам, протяженностью 2,5км, 5км и 10 км.

Терренкур (лечебная ходьба) – одна из форм лечения физической культурой, которая осуществляется путем естественного физического упражнения (ходьбы по определенному маршруту). Первый терренкур был размечен немецким врачом М. Й. Эртелем в 1885 году, который с помощью дозированных ежедневных прогулок по своему поместью снизил вес и излечился от болезни сердца. Терренкур полезен для больных с сердечно-сосудистыми заболеваниями, нарушениями обмена веществ, болезнями органов дыхания, пищеварения, суставов, а также с целью медицинской реабилитации после инфаркта миокарда, перенесенных травм опорно-двигательного аппарата и т.д. Естественный терренкур лечит не только дозированной нагрузкой, но и общением с природой, чистым воздухом, психоэмоциональным комфортом.

Для организации данной услуги включаем работу инструкторов-методистов. Основным направлением их деятельности будет являться тренерско-методическая работа (почасовая) как индивидуального плана, так и с группами (дети, школьники, производственные коллективы, студенческие группы).

Помимо предложенных маршрутов, будут предлагаться дополнительные платные услуги (обучение езде на велосипеде, роликовых коньках, скейтборде и т.д.). Для этого предлагаем приблизительное штатное расписание с учетом периодичности работы и тарифной ставки тренера-методиста, количество ставок, годовой фонд оплаты труда (ФОТ), которое представлено в таблице 14.

Таблица 14

Штатное расписание тренеров-методистов

Для того чтобы улучшить качества услуги, материально-технической базы предполагается приобретение специального, спортивного и дополнительного инвентаря и оборудования. Финансовым обеспечением будут добровольные взносы, возможно бюджетные поступления, а так же кредит. Сумма кредита предполагается в размере 1 млн. руб. под 15% годовых сроком на 10 лет.

Также планируется привлекать участников и спортсменов со своим инвентарем и спортивной экипировкой.

Таблица 15

Затраты на приобретение спортивного инвентаря

По видам тренерской деятельности нами был произведен расчет стоимости 1 часа услуг, который виден в таблице 16.

Таблица 16

Расчет стоимости 1 чел/час посещения

При этом предполагаемая условная загруженность (эффективность использования времени) заявлена 70%. От предполагаемого дохода по видам услуг произведен расчет стоимости 1 часа.

Для покрытия затрат и увеличения доходности рассчитана предполагаемая посещаемость (в чел./часах) и получена стоимость одного часа услуг, разработан тариф 1 часа посещения или занятий.

Для тех видов услуг, по которым нельзя рассчитать физические показатели в чел./часах, стоимость рассчитана на основе нормативов СОК «Высокогорье» и Министерства края.

В связи с тем, что на «Высокогорье» не ведется учет в чел./часах, а учитывается только общее количество посетителей и общая сумма выручки, невозможно провести сравнительный анализ стоимости единицы услуги между СОК «Высокогорье» и предполагаемым расчетом.

Кроме того, в числе посетителей есть льготники, которые посещают спортивный комплекс бесплатно: дети до 7 лет, пенсионеры, а так же детям предоставляются скидки по прокату спортивного инвентаря. На спортивно-оздоровительном комплексе «Высокогорье» подсчитано количество посетителей всего, но не все они пользовались услугами. В связи с этим предполагается разработка системы учета услуг по видам и по категориям посетителей. Возможно, это будут разные билеты для разных видов услуг с определенным оформлением и нумерацией, с обязательным указанием вида услуг и тарифа. Что позволит быстро и эффективно произвести учет доходов, выделить наибольший спрос, произвести анализ количества и качества оказываемых слуг, степени их доходности. Кроме того, для корпоративных посетителей будет предусмотрена система безналичных расчетов.

Также планируется предусмотреть услуги по льготным тарифам и бесплатно, а также сделать значительные скидки для групповых посещений.

Учитывая, что значимую часть посетителей маршрутов терренкуров составят семейные люди, организованные группы школьников, корпоративные клиенты пенсионеры, то предполагается ввести следующую систему скидок. Скидки для целевых потребителей позволят увеличить объем продаж:

- 7% на семью;

- 10% для организованных групп от предприятий и для организованных групп детей;

- 50% для лиц старшего возраста.

- дети до 7 лет - бесплатно.

Практика организации выше указанных маршрутов показала, что именно данные виды скидок вызывают наибольший интерес у клиентов и способствуют продвижению спортивной услуги на рынок. Предлагаемые маршруты планируется организовывать в выходные, праздничные дни и каникулярное время для детей и подростков.

Для продвижения этих маршрутов предлагается использовать следующие рекламные каналы, которые будут представлены в трех видах СМИ: