Анализ коммерческой деятельности турфирмы ООО «Туристическая база «Восход»»

Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2012 в 02:46, отчет по практике

Описание работы

Целью практики является закрепление теоретических знаний и приобретение практического опыта и навыков по данному направлению менеджмента. Целью освещения в отчете является отражение содержания и направлений совершенствования управленческого труда на конкретном предприятии сферы размещения.

Содержание

РЕФЕРАТ 1
ВВЕДЕНИЕ 3
РАЗДЕЛ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЪЕКТА ПРАКТИКИ 6
РАЗДЕЛ 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ПОДСИСТЕМ 16
РАЗДЕЛ 3. ХАРАКТЕРИСТИКА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОБЪЕКТА ПРАКТИКИ В РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ 29
РАЗДЕЛ 4. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОБЛЕМЫ, ЧТО ОЦЕНИВАЕТСЯ В РАМКАХ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА 40
РАЗДЕЛ 5. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РЕШЕНИЮ ПОСТАВЛЕННОЙ ПРОБЛЕМЫ 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ (ВЫВОДЫ) 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 75
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 87

Работа содержит 1 файл

отчетик готов.docx

— 184.71 Кб (Скачать)

3.3. Личный вклад в повышение эффективности работы учитывается путем установления коэффициента (Клв) к исходной тарифной ставке следующим образом:

если в  течение предыдущего периода, предшествующего  оценке, работник не вносил предложений  по повышению эффективности работы;

если в  течение периода, предшествующего  оценке, работником вносились предложения, обеспечившие получение экономии в  размере не менее 3-х годовых окладов  работника при условии документального  подтверждения;

если в  течение периода, предшествующего  оценке, работником вносились предложения, обеспечившие получение экономии в  размере не менее 5-ти годовых окладов  работника при условии документального  подтверждения;

если в  течение периода, предшествующего  оценке, работником вносились предложения, обеспечившие получение экономии в  размере не менее 10-ти годовых окладов  работника при условии документального  подтверждения.

3.4. Степень использования работником фонда своего рабочего времени учитывается путем установления коэффициента (Кфр) к исходной тарифной ставке следующим образом:

- в течение периода оценки у работника имелись неявки на работу свыше 10 календарных дней в год (за исключением очередного отпуска и отпуска по инициативе администрации) - устанавливается коэффициент равный 1,0;

- в течение периода оценки у работника имелись неявки на работу до 10 календарных дней в год (за исключением очередного отпуска и отпуска по инициативе администрации) - устанавливается коэффициент равный 1,0 - 1,05.

4. Оценка личных деловых качеств линейных руководителей

4.1. Для оценки личных деловых качеств линейных руководителей устанавливаются следующие критерии:

уровень качества трудовой деятельности (рекомендуемый  к применению критерий);

личный вклад  в повышение эффективности работы (рекомендуемый к применению критерий);

внедрение прогрессивных  норм труда (нормированных заданий) (обязательный к применению критерий);

степень использования  работником фонда своего рабочего времени (обязательный к применению критерий).

Линейным  руководителям сводный коэффициент  оценки личных деловых качеств устанавливается  в пределах диапазона 0,9-1,65.

4.2. Качество трудовой деятельности учитывается путем установления коэффициента (Ккт) к исходной тарифной ставке следующим образом:

если в  течение предыдущего периода оценки цех, участок имели случаи невыполнения месячных производственных планов;

если в  течение периода оценки периода цех, участок не имели случаев невыполнения месячных производственных планов;

если за предыдущий период оценки цех, участок постоянно выполняли производственные планы и достигнут рост производительности труда к плановым показателям.

4.3. Личный вклад в повышение эффективности работы учитывается путем установления коэффициента (Клв) к исходной тарифной ставке следующим образом:

если в  течение предыдущего периода оценки цех, участок выполнили установленные экономические показатели работы;

если в  течение предыдущего периода оценки цех, участок достигли снижения затрат до 2% к плану;

если в  течение предыдущего периода  оценки цех, участок достигли снижения затрат более 2% к плану.

4.4. Степень внедрения прогрессивных нормированных заданий учитывается путем установления коэффициентов (Кнн) к исходной тарифной ставке следующим образом:

- при охвате нормами (нормированными заданиями) менее 80% объемов работ – устанавливается коэффициент равный 0,95 (на период внедрения норм коэффициент устанавливается равным 1,0);

- при охвате 80% и более объемов работ нормами (нормированными заданиями) – устанавливается коэффициент равный 1,0 - 1,1;

- при охвате более 95% объемов работ нормированными заданиями – устанавливается коэффициент в пределах от 1,0 до 1,2;

4.5. Степень использования работником фонда своего рабочего времени учитывается путем установления коэффициента (Кфр) к исходной тарифной ставке следующим образом:

- в течение периода оценки у работника имелись неявки на работу свыше 10 календарных дней в год (за исключением очередного отпуска и отпуска по инициативе администрации) - устанавливается коэффициент равный 1,0;

- в течение периода оценки у работника имелись неявки на работу до 10 календарных дней в год (за исключением очередного отпуска и отпуска по инициативе администрации) - устанавливается коэффициент равный 1,0 - 1,05.

5. Оценка личных деловых качеств функциональных руководителей

5.1. Для оценки личных деловых качеств функциональных руководителей устанавливаются следующие критерии:

уровень качества трудовой деятельности и напряженность  установленных трудовых обязанностей (обязательный к применению критерий);

личный вклад  в повышение эффективности работ (рекомендуемый к применению критерий);

степень использования  работником фонда своего рабочего времени (обязательный к применению критерий).

Функциональным  руководителям сводный коэффициент  оценки личных деловых качеств устанавливается  в пределах диапазона 0,9-1,65.

5.2. Уровень качества трудовой деятельности и напряженность установленных трудовых обязанностей учитывается путем установления коэффициента (Ккт) к исходной тарифной ставке следующим образом:

при наличии  дисциплинарных взысканий по качеству работы, оформленных документально - устанавливается коэффициент равный 0,9;

при отсутствии дисциплинарных взысканий по качеству работы, оформленных документально - устанавливается коэффициент равный 1,0;

при выполнении объема работ, превышающего круг должностных  обязанностей, определенных должностной  инструкцией или повышенной интенсивности  труда (независимо от наличия взысканий) – устанавливается коэффициент в пределах от 1,0 до 1, 20;

при отсутствии дисциплинарных взысканий по качеству работы при выполнении объема работ, превышающего круг должностных обязанностей, определенных должностной инструкцией  или повышенной интенсивности труда  – устанавливается коэффициент  в пределах от 1,0 до 1,30.

5.3. Личный вклад в повышение эффективности работы учитывается путем установления коэффициента (Клв) к исходной тарифной ставке следующим образом:

если в  течение предыдущего периода  оценки в бюро, отделе, службе отсутствуют  реализованные предложения по повышению  эффективности работы;

если в  течение предыдущего периода  оценки не менее 20% работников бюро, отдела, службы внесли предложения по повышению  эффективности работы, обеспечившие получение экономии в размере  не менее 3-х минимальных средневзвешенных годовых окладов работников бюро, отдела, службы, при условии документального  подтверждения;

если в  течение предыдущего периода  оценки не менее 20% работников бюро, отдела, службы внесли предложения по повышению  эффективности работы, обеспечившие получение экономии в размере не менее 5-ти минимальных средневзвешенных годовых окладов работников бюро, отдела, службы, при условии документального подтверждения;

если в  течение предыдущего периода  оценки не менее 20% работников бюро, отдела, службы внесли предложения по повышению  эффективности работы, обеспечившие получение экономии в размере  не менее 10-ти минимальных средневзвешенных годовых окладов работников бюро, отдела, службы, при условии документального  подтверждения.

5.4. Степень использования работником фонда своего рабочего времени учитывается путем установления коэффициента (Кфр) к исходной тарифной ставке следующим образом:

- в течение периода оценки у работника имелись неявки на работу свыше 10 календарных дней в год (за исключением очередного отпуска и отпуска по инициативе администрации) - устанавливается коэффициент равный 1,0;

- в течение периода оценки у работника имелись неявки на работу до 10 календарных дней в год (за исключением очередного отпуска и отпуска по инициативе администрации) - устанавливается коэффициент равный 1,0 - 1,05.

6. Процедура оценки личных деловых качеств работников

6.1. Процедура оценки включает такие элементы, как место проведения, субъекты, периодичность, программу оценки, порядок использования результатов оценки, а также доведения их до оцениваемого работника.

Оценка деловых  качеств работников для установления индивидуальной тарифной ставки оплаты труда проводится не реже одного раза в год. Периодичность оценки определяется руководителем структурного подразделения предприятия исходя из специфики работы предприятия. В отдельных случаях, по решению руководителя структурного подразделения возможно проведение внеплановой оценки личных деловых качеств работника с пересмотром индивидуальной тарифной ставки.

6.2. Проведение оценки личных деловых качеств работников основывается на следующих документах:

приказ о  создании комиссии по оценке персонала;

график проведения оценки;

приказ об утверждении списка работников.

6.3. Оценка состоит из трех этапов:

подготовительного;

непосредственно проведения оценки;

заключительного (принятия решения по результатам  оценки).

6.3.1. На подготовительном этапе проводятся следующие мероприятия:

подготовка  графика проведения оценки;

составление списков работников, подлежащих оценке;

подготовка  необходимых оценочных документов на каждого работника;

ознакомление  работников с инструкцией по заполнению оценочных бланков;

обеспечение для работников доступности информации о проведении оценки.

6.3.2. Проведение оценки в подразделениях предприятия возлагается на их руководителей.

На каждого  работника, подлежащего оценке, кадровая служба подготавливает необходимые  документы и основания.

Основным  документом оценки личных деловых качеств  работника является Лист оценки работника, в который заносится вся информация по оценке (приложения К к Порядку оценки личных деловых качеств), форма которых носит рекомендательный характер).

Оценка личных деловых качеств работника осуществляется непосредственным руководителем по результатам собеседования с  работниками с учетом результатов  работы за оценочный период, степени  реализации предложений и замечаний предыдущей оценки и др.

Материалы по оценке личных деловых качеств работника, подготовленные кадровой службой и  непосредственным руководителем, рассматривает комиссия по оценке персонала. Вышестоящий руководитель отвечает за соблюдение принципов объективности и единообразия при применении оценочных показателей.

6.3.3. По результатам работы комиссии издается приказ по структурному подразделению с указанием сводных коэффициентов личных деловых качеств работников и срока введения новых тарифных ставок. После издания приказа кадровая служба производит ознакомление работников с установленными им сводными коэффициентами личных деловых качеств и тарифными ставками (окладами).

 

Приложение 2

 

Лист оценки

категория –  служащий, технический исполнитель 

Раздел I. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ (заполняется сотрудником кадровой службы)

Ф. И.О. ___________________________ Дата рождения _____________

Подразделение__________________________ Долность____________________________

Присвоенный квалификационный разряд по трудовому  договору _____________________

Дата предыдущей оценки _________________

Индивидуальная  тарифная ставка, установленная по результатам предыдущей оценки ______________________________

Раздел II. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ЛИЧНЫХ ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ

Стаж работы в должности _______ лет

Оценка деловых  качеств по критериям,

определенным  настоящим Положением и имеющим 

количественную  коэффициентную оценку

 

№ п/п

Критерии  оценки

Коэффициент предлагаемый

Коэффициент установленный

1.

Наличие уровня профессионального мастерства и напряженности установленных  норм труда (трудовых обязанностей)

   

2.

Уровень качества трудовой деятельности

   

3.

Степень использования работником фонда  своего рабочего времени

   
 

СВОДНЫЙ КОЭФФИЦИЕНТ:

   

 

Примечание:

пункты 1, 2 –  заполняются руководителем;

пункт 3 –  заполняется кадровой службой.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

Установлен  сводный коэффициент личных деловых  качеств: _____________________

Председатель  комиссии:

           

"___"_____200__ г.

Ф.И. О

 

Должность

 

подпись

 

дата


 

Члены комиссии:

           

"___"_____200__ г.

Ф.И. О

 

Должность

 

подпись

 

дата

           

"___"_____200__ г.

Ф.И. О

 

Должность

 

подпись

 

дата

           

"___"_____200__ г.

Ф.И. О

 

Должность

 

подпись

 

дата

           

"___"_____200__ г.

Ф.И. О

 

Должность

 

подпись

 

дата


 

Лист оценки

категория –  специалист инженерного уровня

Раздел I. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ (заполняется сотрудником кадровой службы)

Ф. И.О. ____________________________ Дата рождения ____________

Подразделение__________________________ Должность____________________________

Присвоенный квалификационный разряд по трудовому  договору _____________________

Дата предыдущей оценки _________________

Индивидуальная  тарифная ставка, установленная по результатам предыдущей оценки ______________________________

Информация о работе Анализ коммерческой деятельности турфирмы ООО «Туристическая база «Восход»»