Техники эффективного интервью руководителя
Творческая работа, 17 Сентября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Критерии эффективного интервью
Достижение совокупных целей:
Получена необходимая информация за оптимальное время интервью
Дана адекватная картина будущей работы и создана мотивация на выход и работу у нас
Присутствует взаимный позитив от общения – создание мотивации у себя и будущего сотрудника и поддержание имиджа компании
Решение принято: отобран подходящий кандидат
Работа содержит 1 файл
Эффективное интервью руководителя.ppt
— 1.12 Мб (Скачать)Слабые стороны
- Некоторая категоричность и представление своего мнения как априори правильного
- Недостаточное умение слушать
- Недостаточное внимание к потребностям клиента
Возможности
- Амбициозное и успешное построение карьеры в продажах
- Эффективная работа с большой аудиторией
Опасности
- При невозможности достижения достаточно быстрого результата и недостаточной похвале может быть демотивирована
- Может оказывать слишком сильное давление на клиентов
Основные рекомендации:
- Техника активного слушания
- Большее внимание к реальным мотивам собеседника, а не своим догадкам о них
- Тщательный выбор слов, особенно связанных с долженствованием и обучением клиента
- Увеличение количества вопросов, особенно альтернативных и открытых, в переговорах, и внимательное соблюдение интонации вопроса (в этом были некоторые ошибки)
Инструкция по управлению
Пример
44
Спасибо! Успехов!
Карина Олейник
oleynik@kpg.ru