Техники эффективного интервью руководителя

• Даем  кейс с конфликтом интересов  или ценностей
• Предлагаем выбрать предпочтительную модель поведения
• Провоцируем смену мнения

 
 

«Вы едете  на долгожданные переговоры. Это  важное стратегическое партнерство. Партнер жестко требует изменить  условия сотрудничества. Вы можете  это сделать, но обычно вы согласовываете  такие вопросы с руководителем. Однако в этот раз вы не  можете дозвониться. Как поступить?» ..

Да, но вы  привыкли все согласовывать –  шеф может быть весьма недоволен..

Но с другой  стороны ваш партнер требует  решить все немедленно, а он  так важен… 

Продавца  в торговом зале несправедливо  оштрафовали на 200 руб. В ответ  он взял домой вазочку за 190 рублей. Оцените…

20  

Задание 

• Выберите три ключевых компетенций для открытой позиции
• Постройте case-интервью
• Покажите ролевую игру «отрывок интервью» в двух вариантах:
• как ответил бы неподходящий кандидат
• как ответил бы подходящий кандидат

21  

ПРОЕКТИВНЫЕ ВОПРОСЫ 

Технология оценки:

В основе - принцип проекции. 

• Быстрый темп 
• Открытый вопрос
• Вопрос «не о собеседнике»!
• 3-5 ответов
• Вопрос в контексте

    беседы 

Объект  оценки: 

• Мотивация
• Предпочтения по команде,

   руководителю, работе

• Ценности: честность,

   лояльность

• Другое

22  

Комплект проективных вопросов 

• Зачем люди идут работать?
• Почему люди хотят работать в определенной компании?
• Что стимулирует сотрудника работать более эффективно?
• Что такое идеальный руководитель?
• Что такое хороший подчиненный?
• Что такое отличный коллектив?
• Кто такой идеальный клиент?

 
 

  Вступление перед письменным опросом :  

  «Все вы сталкиваетесь с необходимостью быстро ориентироваться в ситуации, находить ответы на неожиданные вопросы. Этот тест предполагает быстрые письменные ответы на вопросы разного характера, некоторые из них могут показаться вам странными и непонятными, но вы должны будете быстро и по предложенной схеме ответы на эти вопросы дать. На ответ на один вопрос вам дается 30 секунд, причем ответ должен содержать в себе 3-5 пунктов (например: на вопрос:«Каким бывает огурец?», - ответ из трех пунктов может выглядеть так:»Зеленый, длинный, соленый»). 

  Вы должны успеть на каждый вопрос дать ответ не менее, чем из 3 и не более, чем из 5 пунктов.

  Сам вопрос записывать не надо, вы пишите только номер и свой ответ. Напишите свою фамилию, мы начинаем тест»

23  

Пример  использования проективной  методики оценки  группы:

24  

Мотивы  работы в компании:

Деньги

Перспективы

Карьерный  рост 

Предпочтения  по руководителю:

Лидер

Профессионал

Помогает  советом

Не мешает  работать 

Видение  хорошего сотрудника:

Умный

Активный

Ответственный

Лояльный 

Предпочтения  по коллективу:

Единые взгляды

Отсутствие  подстав 

Условия  эффективности работы:

Самостоятельность

Четкая задача

Понятно, что  делать 

Завтрашний  день:

Встану утром

Обычный  распорядок

Поеду на  работу 

Мотивы  работы в компании:

Зарплата

Соцпакет

Стабильность 

Предпочтения  по руководителю:

Личный подход 

Понимание

Уважение 

Видение  хорошего сотрудника:

Исполнительный 

Ответственный

Пунктуальный 

Предпочтения  по коллективу:

Есть о  чем поговорить

Интеллект

Дружелюбная  атмосфера

Поддержка 

Условия  эффективности работы:

Хорошая  атмосфера

Приятные  коллеги

Хорошая  зарплата

25  

Примеры проективных вопросов 

• Что  стимулируют людей работать наиболее  эффективно?
• Какой коллектив работает наиболее продуктивно?
• Зачем люди стремятся сделать карьеру?
• Как Вы думаете, почему люди возвращают взятый в банке кредит?
• За что оправданно уволить сотрудника сразу?
• Опишите самый типичный конфликт в коллективе. В чем его причины?
• Сотрудник отработал в компании испытательный срок, он полностью устраивает свое руководство, но при этом подает заявление об уходе. Предположите, с чем это может быть связано?
• Руководитель в отпуске или длительной командировке, а люди в его отсутствие работают, как и обычно. С чем, как вы считаете, это связано?
• Почему одни люди добиваются успеха, а другие терпят неудачу в жизни?
• Каким должен быть идеальный руководитель?
• Что может заставить хорошего работника не прийти на важную встречу?