Отчет по практике в дополнительном офисе 0139 Благовещенского филиала 8636 ОАО Сбербанк России

Из таблицы можно сделать вывод, что банк является прибыльным: эффективно используются средства собственников, активы банка приносят прибыль. Показатель «спрэд прибыли»  показывает, что банк всего на 50 % выполняет свои функции посредника между вкладчиками и заемщиками, но это связано с ростом конкуренции.

Рентабельность банка – один из основных показателей эффективной банковской деятельности. Проанализируем показатели рентабельности Дополнительного офиса 0139 Сбербанка России. Данные представлены в таблице 4. Для расчета данных таблицы использовались следующие формулы /1, с. 318/.

               Прибыль

Rобщ = ————— * 100 %                                                                                        (5)

               Доходы

                         Прибыль

Rакт = ———————————— * 100 %                                                  (6)

           Активы, приносящие доход

                                Прибыль

Rкрд = ———————————————— * 100 %                                 (7)

              Общая сумма выданных кредитов

                  Прибыль

Rсбк = ———————— * 100 %                                                                 (8)

              Уставной фонд

Таблица 4 – Показатели рентабельности.

Из таблицы видно, что по основные показатели рентабельности высокие и по ним наблюдается рост.

Таким образом, можно сделать вывод, что дополнительный офис 0139 Благовещенского филиала 8636 ОАО Сбербанк России является прибыльным и рентабельным.

2 МЕНЕДЖМЕНТ

Полная организационно правовая форма предприятия – Дополнительный офис 0139 Благовещенского филиала 8636 Открытого Акционерного Общества Сбербанк России.

Миссия – удовлетворение потребностей клиентов в банковских услугах.

Основной целью деятельности дополнительного офиса 0139 Благовещенского филиала 8636 ОАО Сбербанка России является извлечение прибыли.

Основными задачами являются:

1.  Увеличение объема продаж банковских продуктов и услуг.

2.  Расширение клиентской базы.

3. Укрепление имиджа банка, в том числе путем улучшения качества обслуживания клиентов.

Для решения стоящих перед дополнительным офисом задач он выполняет следующие функции:

1. Организация работы с физическими и юридическими лицами.

2. Осуществление работы по привлечению в банк и на расчетно-кассовое обслуживание клиентов, по продаже банковских продуктов и услуг (кредиты, депозиты, векселя и иные продукты).

3. Формирование и своевременное предоставление в отделение Благовещенского филиала 8636 ОАО Сбербанка России первичных документов и требуемой отчетности.

4. Консультирование клиентов.

5. Разработка предложений по изменению порядка (технологии) реализация действующих банковских продуктов и услуг и внедрению новых.

6. Подготовка предложений по изменению режима работы дополнительного офиса с целью улучшения качества обслуживания клиентов.

7. Проведение необходимого контроля операций клиентов, осуществление    необходимых     мер    по    предотвращению     операционных,

финансовых     и     кредитных     рисков,       возникающих     в      деятельности

дополнительного   офиса   или  доведение   информации   о   них   до отделения.

8. Осуществление внутреннего контроля по выявлению операций клиентов, подлежащему контролю, и иных операций с денежными средствами или иным имуществом, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма. Проведение идентификации клиента и документальное фиксирование полученных сведений.

Дополнительный офис 0139 Благовещенского филиала 8636 ОАО Сбербанка России обеспечивает:

1. Повышение культуры обслуживания клиентов и квалификации работников.

2. Оказание всего спектра банковских операций и услуг клиентам, предусмотренных данным Положением.

3. Своевременное информирование клиентов о новых банковских продуктов и услугах.

4.  Наглядность, доступность для клиентов информационных, рекламных материалов, а также иных нормативных документов в соответствии с действующими требованиями Банка России.

Численность работников дополнительного офиса 0139 Благовещенского филиала 8636 ОАО Сбербанка России составляет 24 человека.

Организационная структура дополнительного офиса 0139 представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 – Организационная структура ДО 0139

Следует отметить, что программист, водитель, бухгалтерия, электрик, рабочий и уборщица состоят в штате Благовещенского филиала 8636 ОАО Сбербанк России, но подчиняются заведующей ДО 0139.

Работники офиса полностью обеспечены различными нормативными документами, которые регламентируют расположение отделов, порядок и правила выполнения конкретных операций и т.д.

В управлении в основном применяются экономические и организационно-распорядительные методы. К экономическим методам относится система премирования. А к  организационно-распорядительным – система выговоров и выдача грамот, благодарственных писем.

Определим эффективность менеджмента ДО 0139 Благовещенского филиала 8636 ОАО Сбербанк России.

Для определения эффективности менеджмента воспользуемся формулой:

Кэф.м. = Кр.м. + ( 1 − Кэк.м.)                                                                                                                (9)

где  Кэф.м. −  коэффициент эффективности менеджмента;

        Кр.м.  − коэффициент результативности менеджмента;

        Кэк.м. −коэффициент экономичности менеджмента.

               ∑ Кизм                     

Кр.м. = ————                                                                                                                                       (10)

                    n 

                 ∑ Кизм.

Кэк.м. = ————                                                                                                                          (11)

                    n    

где Кизм. −  отношение фактического показателя к плановому или отношение      показателя текущего периода к базовому.

Рассчитаем  коэффициент эффективности менеджмента в 2008 году.

Для этого определим  коэффициент результативности менеджмента в 2008 году (за базовый период возьмём 2007 год). Данные для расчета данного коэффициента представлены в таблице 5.

Таблица 5 – Показатели результативности менеджмента.

Следовательно,   Кр.м. = 1,0665. Это говорит о том, что показатели результативности в 2008 году увеличились.

Рассчитаем коэффициент экономичности менеджмента в 2008 году. Данные для расчета данного коэффициента представлены в таблице 6.

Таблица 6 – Показатели экономичности.