Шпаргалка "по маркетингу"

    {1}1. суть  маркетингу його принципи, цілі, завдання.

    У сучасному розумінні  до маркетингу застосовують три підходи:

    - маркетинг, як самостійний вид  підприємницької діяльності

    - маркетинг, як функція управління

    - маркетинг, як сучасне бачення  філософії

    Маркетинг це вид людської діяльності спрямований на задоволення потреб споживачів через обмін товарами.

    Маркетинг діяльність спрямована на створення попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб споживачів.

    Орієнтоване на маркетинг  підприємство має такі риси:

    1. проблема врахування потреб споживачів ,а не підприємства.

    2. виробляється і продається те, що буде куплено ,а не те  що є можливість виробляти.

    3 .головна увага приділяється не  зниженню витрат виробництва,  а врахуванню перспективних потреб, реальних і потенційних покупців..

    4. період планування довгостроковий.

    Маркетинг як філософія бізнесу означає   орієнтацію усієї діяльності підприємства від виробництва товарів до збуту  на задоволення потреб споживачів. Він  ґрунтується на певних принципах:

    - орієнтованість на споживача

    - гнучкість у досягненні поставленої  мети шляхом адаптації до вимог  ринку

    - комплексний підхід до розробки  маркетингових планів який передбачає  використання не окремих маркетингових  заходів ,а комплексу маркетингу

    - спрямованість на довгострокову  перспективу розвитку підприємства

    Ціль  маркетингу - забезпечення максимального  обсягу прибутку в процесі купівлі-продажу  продукції при якому  задоволення  попиту є фактором досягнення цілі.

    Основні цілі досягаються за допомогою конкретних цілей:

    1.завоювання  частки ринку

    2.забезпечення  росту обсягів збуту, досягнення  переваг над конкурентами

    3.активізація  стимулів і рекламної діяльності

    ЗАВДАННЯ  маркетингу є визначення стратегії  поведінки фірми на ринку, встановлення і освоєння цільових ринків, створення власних товарів комунікаційних і збутових мереж.

    Тактичні  завдання полягають у знаходженні  відповідей на такі питання 

    Хто дійсні і потенційні споживачі, постачальники , конкуренти?

    Що  і скільки виробляти і продавати?

    Де  знаходяться споживачі і конкуренти, де продавати продукцію? 
 
 
 
 

    {2}. 2. основні поняття, що лежать в основі маркетингу

    Потреба це суб’єктивне відчуття  нестачі чогось  необхідного, спрямоване на його зменшення.

    Бажання це потреба яка набула специфічної, конкретної форми  відповідно до культурного рівня індивіда, виражається у матеріальних об’єктах.

    Попит це забезпечена грошима, потреба у товарах або бажання  з урахуванням наявної купівельної спроможності

    Товар все те , що може задовольнити потребу або бажання і пропонує ринку з метою привернення уваги придбання або використання.

    Ринок сукупність покупців  та продавців які намагаються та здатні купити товар. 

    {4}3. Комплекс маркетингу

    Концепція маркетингової діяльності -  підхід щодо організації маркетингової діяльності який базується на основній ідеї, ефективній маркетинговій стратегії та конкретних інструментах, досягненні визначених цілей

    Концепція удосконалення виробництва  - відповідно до неї споживач віддасть перевагу товарам які значно поширені і доступні за ціною. Актуальна у двох випадках:

    1.коли  попит перевищує пропозицію, у  цьому випадку керівник шукає  способи збільшення обсягів виробництва

    2.коли  собівартість товару дуже висока  і з підвищенням продуктивності  її можна знизити

    Концепція удосконалення товару - споживачі будуть найбільш схильними до товарів які мають найвищу якість, експлуатаційні властивості  і характеристики

    Концепція інтенсифікації комерційних зусиль - споживачі не купуватимуть товар  у достатній кількості якщо воно не докладе значних зусиль  у сфері збуту та стимулюванні.

    Концепція маркетингу - запорукою  досягнення мети підприємства є визначення потреб цільових ринків і забезпечення бажаного задоволення інтересів споживачів ефективнішими і продуктивнішими  засобами ніж конкуренти.

    Концепція соціально-етичного маркетингу - відповідно до неї завдання підприємства є визначення потреб цільових ринків ї забезпечення бажаного задоволення інтересів  споживачів, ефективними засобами між  конкурентами. 
 
 
 
 
 

    {5}4. концепції та види маркетингу

    Види  маркетингу:

    1).  Залежно від цілей обміну

    - комерційні

    - некомерційні

    Комерційний маркетинг - діяльність організацій  цілями яких є отримання прибутку.

    Некомерційний маркетинг –маркетинг не прибуткових  організацій.

    2). Залежно від сфери застосування

    - споживчий

    - промисловий

    - маркетинг  послуг

    Споживчій маркетинг - орієнтований на покупців які є кінцевими ,безпосередньо  споживачами цих товарів, купуючи  їх для особистого, домашнього або  сімейного використання.

    Промисловий - на відміну від споживчого маркетингу покупцями товарів на промисловому ринку є підприємства, організації які купують товари не для власного споживання ,а для здавання в оренду. Особливості промислового маркетингу

    1. природа попиту(попит залежить  від сировини )

    2. особливості промислового покупця(закуповує  великими партіями ) 

    3. рішення приймається не великою  групою людей

    Маркетинг послуг -   вид діяльності фірми  спрямований на задоволення потреб споживачів у нематеріальних видах  товарів або в корисному ефекті з метою отримання фірмою прибутку.

    Особливості маркетингу послуг

    1.нематеріальність  послуг-їх не можна побачити  або відчути до того як вони  будуть придбані.

    2.неможливість  зберігання послуги-надання і  споживання відбувається одночасно  тому не можна утворити запаси.

    3.невіддільність послуги від постачальника або навколишнього середовища.

    4. унікальність послуг.

    3).За територіальною ознакою

    - внутрішній

    - міжнародний

    Внутрішня   діяльність фірми спрямована на внутрішній ринок. Форми 

    1 локальний маркетинг - діяльність  фірми не виходить за межі певного населеного пункту.

    2 регіональний - у межах регіону  чи області

    3 національний-фірма у своїй діяльності  охоплює сукупний національний  ринок

    4.міжнародний   діяльність фірми на закордонних  ринках

    4). Залежно від ступеня ринкової орієнтованості фірми та періоду на який розробляється маркетингова  політика фірми

    - стратегічний

    - тактичний

    Стратегічний -  передбачає постійний аналіз  ринку потреб  споживання, сегментування  ринку, розробку маркетингової  стратегії

    Тактичний - процес розробки заходів і реалізації цілей на обраному базовому ринку з конкретної номенклатури товарів на певний термін

    5).Залежно  від виду діяльності окремої  особистості або організації

    - маркетинг організації

    - маркетинг особистості

    - соціальний маркетинг 

    {6}1.сутність та завдання управління маркетингом

    Управління  маркетингом це аналіз ,планування, впровадження в життя і контроль за здійсненням заходів розрахований на встановлення, зміцнення і підтримання  взаємовигідних обмінів з цільовим ринком для досягнення конкретної мети підприємства

    Основними завданнями управлінського маркетингу є:

    - аналіз ринку тобто його потенційної  місткості, кон’юнктури

    - планування, а саме формування  цілей підприємства і визначення  шляхів їх досягнення

    - організація формування  організаційної структури маркетингового підприємства ,його внутрішньої ієрархії конкретних завдань, повноважень за реалізацією маркетингових заходів

    - мотивація створення моральних  і матеріальних стимулів для  працівників з метою забезпечення  ними виконання своїх обов’язків

    - реалізація намічених цілей

    - контроль  і аналіз виконання  маркетингових заходів

    Функції маркетингового управління

    - розробка цілей і завдань підприємства, основних стратегічних принципів  його діяльності

    - розробка стратегії підприємства  визначення ринкових позицій які забезпечують йому успіх

    - планування продукції

    - підготовка планів закупівель  матеріально-технічних ресурсів

    - планування і реалізація комплексу   маркетингових комунікацій

    - формування каналів розподілу  продукції

    - формування і реалізація цінової політики

    - організація збирання і обробки  маркетингової інформації 
 
 

    {7}2. процес управління маркетингом

    Процес  управління маркетингом складається  з таких етапів

    1Аналіз  ринкових можливостей  підприємств

       1.1 система маркетингових досліджень

       1.2 аналіз маркетингового середовища

       1.3 аналіз ринку споживачів

       1.4 аналіз ринку підприємств

    2.Відбір  цільового ринку

       2.1 вимірювання обсягів  попиту

       2.2 сегментація ринку

       2.3  вибір цільового сегменту

       2.4 позиціонування товару на ринку

    3. Розробка комплексу маркетингу