(показаны документы 301 - 350 из 1000)

Реформа банковской системы 1859

Реферат, 21 Ноября 2012

Реформа банковской системы 1859–1860 гг. Причины проведения реформы К середине XIX в. назрела необходимость в развитии частного капиталисти-ческого кредита. Огромные денежные накопления в 1 млрд руб. были почти цели-ком оторваны от торгово-промышленного оборота и шли на обслуживание дво-рянства либо на государственные нужды. Купцы и промышленники, вынужденные обращаться к услугам ростовщиков, платили очень высокие проценты по ссудам. Начавшееся развитие промышленности, организация акционерных компа-ний, развитие биржевых операций, строительство железных дорог обусловили необходимость создания кредитных учреждений, ориентированных на кратко-срочное кредитование торгово-промышленного оборота. В то же время в стране шел процесс накопления ссудного капитала. Так, в частности, в первые годы царствования Александра II (1855–1881) наблюда-лось увеличение суммы частных вкладов в государственных кредитных учреж-дениях. К 1 января 1855 г. она составляла 873 млн руб., к 1 января 1856 г. под-нялась до 924 млн, к 1 января 1857 г. — до 1002 млн, а к средине 1857 г. — до 1276 млн руб. К окончанию Крымской войны (1853–1856) сумма вкладов, привле-ченных кредитными учреждениями, превысила выданные ссуды на 150 млн руб., за которые вкладчикам приходилось выплачивать 6 млн руб. процентов ежегодно, что было убыточным для казны.

Банковская статистика. Задачи

Контрольная работа, 08 Декабря 2011

Решение 4 задач.

Банковские пластиковые карты

Дипломная работа, 11 Октября 2011

Цель работы – охарактеризовать банковские пластиковые карты. Задачи работы:
Описать основные характеристики банковских пластиковых карт.
Описать рынок банковских пластиковых карт Белоруссии, ОАО «Белагропромбанк».
Охарактеризовать положение Юго-западного банка Сбербанка России на рынке банковских пластиковых карт Южного Федерального Округа.
Проанализировать стратегию Юго-западного банка Сбербанка России на рынке банковских пластиковых карт Южного Федерального Округа и дать рекомендации по ее оптимизации.

Валютные банковские операции

Дипломная работа, 17 Октября 2011

В последние годы в нашей республике сложилась новая экономическая ситуация,
характеризующаяся рядом отличительных черт, к которым относится, в первую
очередь, рост численности негосударственных экономических структур.
Приватизация, принятие новых законодательных актов о статусе предприятия, о
собственности, о валютном регулировании и другие позволяют постепенно
перейти к качественному и новому этапу развития банковской системы.

Банковская система Казахстана

Курсовая работа, 03 Апреля 2011

В Казахстане собственная банковская система появилась после получения суверенитета, в декабре 1990 г. Уже в январе 1991г. был принят Закон " О банках и банковской деятельности в Казахской ССР", что было по существу началом банковской реформы в стране. Республиканский Государственный банк был преобразован в Национальный банк Республики Казахстан с областными управлениями и отделениями. В 1993 г. акционерно-комерческие банки были преобразованы в акционерные банки, а Сбербанк переименован в Народный банк Республики Казахстан.

Банковская система Казахстана

Курсовая работа, 29 Марта 2012

Банковская система – одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики. Развитие банков и товарно-денежных отношений исторически шло параллельно и тесно переплеталось.
В механизме функционирования кредитной системы государства большая роль принадлежит коммерческим банкам. Коммерческие банки – это старейшая и наиболее массовая группа кредитных учреждений, выполняющих большинство финансовых операций и услуг, известных в практике предпринимательства в рыночной экономике.

Глобализация банковского дела

Доклад, 15 Января 2011

В настоящее время повышенные расходы банков на ритейл с лихвой компенсируются высокими процентными ставками. По мере того как число участников розничного кредитования будет увеличиваться, объемы кредитов будут нарастать, процентные ставки неизбежно пойдут вниз. Снижение процентных ставок по потребительскому кредитованию очень серьезно поставит вопрос о затратах, которые связаны с розничным кредитованием.

Страхование банковских рисков

Реферат, 14 Октября 2010

Страхование банковских рисков, банковское страхование - уже на протяжении многих лет широко и довольно успешно применяется во многих экономически развитых странах. Первый банковский страховой полис служил защитой капитала банка от крупных потерь, выданный в 1911 году в США. А в настоящее время, на рубеже веков только в США ежегодно продается более двух тысяч полисов банковского страхования. Говорят, что в мире есть только две абсолютно определенные вещи - смерть и налоги. Однако ни один человек не знает, когда он умрет или какую сумму налогов ему придется уплатить в будущем. Любое наше действие, оказывающее влияние на будущее, имеет неопределенный исход. Когда мы направляем деньги на свой счет, мы не знаем, какова будет их покупательская способность в тот момент, когда нам захочется ими воспользоваться. Будущая стоимость акций, купленных сегодня, также неизвестна, как и финансовая отдача, на которую рассчитывают студенты, выбирая специализацию в институте

Основы банковского маркетинга

Лекция, 11 Октября 2011

Целью изучения темы является формирование у студентов представлений об истории развития банковского маркетинга, причинах его появления и необходимости в современных условиях развития банковской системы.
При изучении темы необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях: менеджмент, маркетинг, модель «4Р», дерегулирование, интеграция, универсализация банковской деятельности, банковская конкуренция.
Маркетинг как элемент менеджмента
История развития маркетинга
Необходимость и причины появления банковского маркетинга

Кредитно – банковская система

Контрольная работа, 05 Января 2011

Цель данной работы - рассмотреть механизм функционирования и дальнейшие пути развития кредитно-банковской системы в условиях перехода к рынку, проанализировать ее состояние, проблемы и недостатки.
Актуальность выбора темы связана с видением автора проблем функционирования кредитно-банковской системы в современных условиях ввиду необходимости контроля уровня инфляции, курса рубля по отношению к иностранной валюте и ужесточения требований органов, регулирующих банковскую сферу.

Виды банков и банковских услуг

Контрольная работа, 12 Октября 2011

Банки - это кредитно-финансовые учреждения, которые осуществляют операции по привлечению и накоплению временно свободных денежных средств (вложений) предприятий, организаций и населения; посредничеству во взаимных платежах и расчетах клиентов (пассивные операции), а также эмиссию денег; краткосрочному кредитованию, предоставления разного рода кредитов на условиях возвращения и срочности.

Банковская система Белоруссии

Творческая работа, 27 Ноября 2011

Банковская система Беларуси — одна из самых управляемых и контролируемых на территории СНГ.
В Беларуси сложилась двухуровневая банковская система: Национальный банк – коммерческие банки.

Банковские электронные услуги

Контрольная работа, 02 Декабря 2011

Целью данной работы является теоретическое изучение рынка банковских карт в России, платежных систем на основе банковских карт.
Для достижения поставленной цели в данной работе были поставлены следующие задачи:
- дать общую характеристику платежных систем и услуг, оказываемых банками в рамках систем расчетов по пластиковым картам;
- проанализировать современный рынок пластиковых карт в Российской Федерации;
- проанализировать зарубежный рынок пластиковых карт;

Основы банковского дела Италии

Реферат, 21 Ноября 2011

Банк Италия был образован в 1893 году в результате слияния трех крупных банков: Банка Националь Репьо Италия, Банка Национале Тоскана и Банка Тоскана ди Кредито пер ле индустрие э иль коммерчио Италия. Первоначально Банк Италия имел форму частноправовой компании. С момента основания центральный банк Италии является эмиссионным банком; до 1926 года эмиссию денег наравне с центральным банком осуществляют Банко ди Наполи и Банко ди Сичилия; с 1926 года Банк д`Италия становится мнополистом.

Кредитно-банковская система РК

Курсовая работа, 17 Января 2011

Целью курсовой работы является исследование банковской системы в Республике Казахстан.
Для решения поставленной цели был определен следующий круг задач:
* исследовать сущность кредитов и выявить их основные отличия от смежных заемных ресурсов;
* классифицировать кредиты и дать их характеристику;
* изучить особенности нормативного регулирования кредитов;
* разбираться в ценных бумагах.

Анализ банковских рисков банка

Курсовая работа, 14 Декабря 2011

Креди́т (лат. creditum — заём от лат. credere — доверять) или кредитные отношения — общественные отношения, возникающие между субъектами экономических отношений по поводу движения стоимости. Кредитные отношения могут выражаться в разных формах кредита (коммерческий кредит, банковский кредит и др.), займе, лизинге, факторинге и т. д.

Банковские электронные услуги

Курсовая работа, 16 Января 2011

Целью курсовой работы является рассмотрение проблемы конституционно-правового статуса политических партий в современной политической системе Российской Федерации.
В соответствии с поставленной целью, в работе решаются следующие конкретные задачи:
1. Определение политической системы в обществе;
2. Дать определение политической партии в политической системе на современном этапе развития Российской Федерации;
3. Изучение нормативно-правового регулирования деятельности политических партий в Российской Федерации;
4. Охарактеризовать специфику роли и функций политических партий в современной политической системе.

Электронные банковские услуги

Доклад, 29 Ноября 2011

В банковской сфере применение компьютерных технологий наиболее эффективно. Компьютеры в банках впервые стали использоваться в конце 50-х гг. в США. В 1959 г. водном из отделений Bank of America начала работать первая в мире полностью автоматизированная электронная установка для обработки чеков и ведения текущих счетов. Первые автоматизированные теллер-ные машины были введены также в США в 1970 г.

Развитие банковской системы РБ

Курсовая работа, 06 Декабря 2011

Актуальность темы курсовой работы. Банки составляют неотъемлемую часть современного денежного хозяйства, их деятельность тесно связана с потребностями воспроизводства. Они находятся в центре экономической жизни, обслуживают интересы производителей, связывая денежным потоком промышленность и торговлю, сельское хозяйство и население. Во всем мире банки имеют значительную власть и влияние, они распоряжаются огромным денежным капиталом, стекающимся к ним от предприятий и фирм, от торговцев и фермеров, от государства и частных лиц. По существу, банковская система - это сердце хозяйственного организма любой страны.

Банковские карточка на Украине

Курсовая работа, 26 Октября 2011

Пластиковая карточка в мире уже давно превратилась в важнейший инструмент не только банковской системы, но и повседневной жизни. Нашей стране, которая в последнее десятилетие все активнее “стучится в двери” семьи цивилизованных стран, давно пора вплотную познакомиться с этим “инструментом” не только в крупных городах, но и на всех просторах необъятной Украины.

Основы банковского менеджмента

Доклад, 22 Декабря 2011

Банковский менеджмент, как особая сфера управления, возникает лишь в условиях развитой рыночной экономики. При расширении круга банковских операций до уровня, принятого в цивилизованных странах, в эти услуги входят операции с ценными бумагами, кредитными карточками, валютой, помощь в экономии и распространении акций других банков и коммерческих структур, помощь клиентам в рациональном вложении их средств, оценке инвестиционных проектов, лизинг, факторинг и другие услуги.

Управление банковскими рисками

Курсовая работа, 17 Января 2011

В настоящее время, в период экономических преобразований, когда коммерческие банки работают в области повышенного риска, управление рисками занимает исключительно важное место в банковском менеджменте. Это связано с тем, что любое управленческое решение в банковской деятельности является рисковым, трудно предсказуемым, так как финансовая сфера очень чувствительна не только к различным социально – экономическим факторам, но и к политическим. Основная проблема, с которой сталкиваются банковские менеджеры – поиск рационального сочетания прибыльности и минимизации рисков, но не его избежания, так как полностью избежать риска при принятии управленческих решений просто невозможно.

Расчеты банковскими карточками

Реферат, 13 Ноября 2011

Сложно себе представить, как в современном мире можно обойтись без пластиковой карты. Эти «электронные кошельки» вмещают большое количество денежных средств, при этом занимая места как обычная визитная карточка. А использование такого электронного средства платежа упрощает процесс приобретения товара до нескольких простых операций сидя за компьютером, подключенным к сети Интернет. При хорошем развитии данной сферы пользователь не только получает простой доступ к наличности в любое время, но и может совершать покупки на более выгодных условиях, участвовать в программах лояльности и легко контролировать свои расходы.

Банковская система Кыргызстана

Курсовая работа, 15 Апреля 2012

Цель курсовой работы: рассмотреть историю становления и развития банковской системы Кыргызской Республики, а также ее анализ современной банковской системы.
Исходя из цели поставлены следующие задачи:
 Изучить этапы становления банковской системы;
 Показать правовые основы банковской системы в Кыргызской Республике;

Управление банковскими рисками

Дипломная работа, 20 Января 2011

Целью дипломной работы является раскрытие основных подходов к классификации банковских рисков, возникающих при проведении операций на биржевом рынке, методов их оценки и создание оптимальной системы управления.

Современная банковская система

Контрольная работа, 13 Декабря 2011

В данной работе мы рассмотрим такие вопросы как:
понятие и структура банковской системы;
структура банковской системы;
банковская система России.

Управления банковскими рисками

Курсовая работа, 15 Марта 2012

Цель работы:
• рассмотреть основные виды, структуру деления банковских рисков в результате анализа и сравнения различных теоретических подходов, а также проанализировать методы управления рисками и возможность сведения их к минимуму.
Для достижения цели работы должны быть выполнены следующие задачи :
1) изучить и проанализировать теоретический материал, касающийся банковских рисков;
2) рассмотреть основные виды и особенности банковских рисков;
3) описать классификацию теоретических подходов к банковским рискам;
4) рассмотреть предложенные модели синтеза различных теоретических подходов;
5) выделить методы управления рисками, позволяющие их максимально уменьшить;

Виды банковских правоотношений

Доклад, 04 Ноября 2012

Под банковскими правоотношениями понимаются урегулированные нормами банковского права отношения, возникающие по поводу или в процессе осуществления банковской деятельности кредитными организациями.
Виды банковских правоотношений можно классифицировать по различным основаниям.
В зависимости от субъектного состава это могут быть правоотношения:

Управление банковскими рисками

Дипломная работа, 27 Января 2011

Целью данной дипломной работы является изучение экономической природы и роль финансовых рисков в банковской системе, виды рисков, классификацию кредитных рисков в зависимости от факторов; анализ кредитоспособности заемщиков на примере методик коммерческого банка, формирование резерва на покрытие банковских рисков в соответствии с регламентом банка.

Проблема банковских инвестиций

Курсовая работа, 13 Февраля 2012

Целью данной курсовой работы является исследование проблем банковского инвестирования в России.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. описать сущность инвестиционной деятельности банков;
2. рассмотреть формы инвестиционной деятельности коммерческих банков;
3. представить треугольник инвестиционных качеств объектов банковского инвестирования;

Управление банковскими рисками

Реферат, 23 Января 2012

Банки - центральные звенья в системе рыночных структур. Развитие их деятельности - необходимое условие реального создания рыночного механизма.
Современная банковская система это важнейшая сфера национального хозяйства любого развитого государства. В последние годы она претерпела значительные изменения. Модифицируются все компоненты банковской системы. Создание финансового рынка означает принципиальное изменение роли кредитных институтов в управлении народным хозяйством и повышение роли кредита в системе экономических отношений.

Современный банковский продукт

Курсовая работа, 09 Января 2012

Целью данной работы является анализ банковских продуктов российских коммерческих банков, анализ рынка банковских услуг сегодня, а также динамика и перспективы его развития.

Управление банковскими рисками

Курсовая работа, 02 Мая 2010

Банк как коммерческая организация ставит своей задачей получение прибыли, которая обеспечивает устойчивость и надежность его функционирования и может быть использована для расширения его деятельности. Но ориентация на прибыльность операций всегда связана с различными видами рисков, которые при отсутствии системы их ограничения могут привести к убыткам. Поэтому любой банк при определении стратегии своей деятельности формирует такую систему мероприятий, которая с одной стороны, направлена на получение прибыли, а, с другой стороны, максимально учитывает возможности предотвращения потерь при осуществлении банковской деятельности.

Банковские системы России и США

Курсовая работа, 15 Апреля 2012

Банковская система - форма организации функционирования в стране специализированных кредитных учреждений, сложившаяся исторически и закрепленная законами.
Банки представляют собой организационные структуры финансового рынка, кредитные организации, в задачу которых входит комплексное осуществление операций по привлечению временно свободных средств, накоплений и сбережений физических и юридических лиц, по размещению аккумулированных ресурсов от своего имени на основе возвратности, срочности и платежей в соответствии с поручениями их клиентов.
Как денежная и финансовые системы, банковская система несет на себе значительные национальные черты, она формируется и преобразуется под влиянием целого комплекса факторов, характерных для данного региона: природные и географические условия, климат, национальный состав населения, его занятие и промыслы, контакты с соседями, торговые пути и другие.

Современная банковская система

Курсовая работа, 28 Декабря 2011

Стабильность банковской системы имеет чрезвычайное значение для эффективного осуществления денежно-кредитной политики. Банковский сектор является тем каналом, через который передаются импульсы денежно-кредитного регулирования всей экономике. Именно необходимость изучения такого важного компонента рыночной экономики является актуальностью данной темы.

Страхование банковских вкладов

Реферат, 25 Апреля 2012

Создание системы обязательного страхования банковских вкладов населения является специальной государственной программой, реализуемой в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации», а также ряда других нормативно-правовых актов, таких как:
1. Федеральный Закон «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» № от 23.12.2003 г.

Место и роль банковской системы

Реферат, 13 Марта 2012

Одной из наиболее острых проблем экономического развития России является реструктуризация и развитие промышленного сектора. Решение ее не представляется возможным без налаживания механизмов действия инвестиционного процесса.
Сегодня макроэкономические показатели свидетельствуют о тенденции роста производства в России, который обусловлен главным образом благоприятной внешнеторговой конъюнктурой и последствиями девальвации в импортозамещающих отраслях.

Современная банковская система

Реферат, 10 Декабря 2011

Банки – весьма древнее экономическое изобретение. Считается, что первые банки возникли на Древнем Востоке в VIII в. до н. э., когда уровень благосостояния людей позволил им делать сбережения при сохранении приемлемого уровня текущего потребления. Затем эту эстафету приняла Древняя Греция. Наиболее чтимые храмы стали принимать деньги граждан на хранение во время войн, поскольку воюющие стороны считали недопустимым грабить святилища.
Взоры предпринимателей того времени – ремесленников и купцов обратились в сторону хранилищ денег. Так пересеклись интересы двух важнейших участников экономики – коммерсанта, нуждающегося в капитале для расширения своей деятельности и владельца сбережений. Этому банки обязаны своим рождением.

Европейская банковская система

Реферат, 14 Сентября 2011

Создание Европейского Союза (ЕС) потребовало более тесной координации денежно-кредитной и валютной политики этих государств и создания коллективного механизма валютного регулирования, во-первых, с целью минимизации транзакционных издержек в процессе взаимного торгово-экономического сотрудничества и, во-вторых, для повышения эффективности выполнения деньгами на территории интегрируемого экономического пространства функций меры стоимости, средства обращения и средства платежа.

Управление банковскими рисками

Курсовая работа, 21 Сентября 2011

Целью данной работы является анализ состояния рисков банковской сектора РФ и подходов к их управлению. Для достижения поставленной цели определены следующие задачи.
Во-первых, необходимо определить основные понятия банковских рисков, провести классификацию банковских рисков.
Во-вторых, рассмотреть методы оценки и управления банковскими рисками.
В-третьих, проанализировать состояние основных рисков банковского сектора РФ, кредитного, рыночного и риска ликвидности за последние четыре года.

Банковская система стран Африки

Реферат, 08 Января 2012

Африканский банк развития (АБР) основан в 1964 году, как межгосударственный региональный банковский институт, предоставляющий кредиты африканским странам для выполнения проектов национального и регионального развития по субсидируемым процентным ставкам. Объективные причины создания этого регионального финансового института аналогичны тем, что действуют для всех региональных банков развития и, прежде всего, это распад колониальной системы на африканском континенте. Именно в 60-х годах страны Африки получили независимость и, соответственно, появилась острая нехватка ресурсов для финансирования новых независимых и очень бедных государств. К тому же может быть в меньшей степени, но и на черном континенте страны стали стремиться к активизации экономической интеграции. Бывшие станы-метрополии, прежде всего Франция и Германия, стремились сохранить свое присутствие и влияние в Африке, и АБР стал одним из механизмов, с помощью которого развитым странам можно было вмешиваться в дела африканских стран и проводить нужную им политику.

Риски в банковской деятельности

Доклад, 31 Октября 2011

Риск — это стоимостное выражение вероятностного события, ведущего к потерям. Чем выше риск, тем больше шанс получить высокую прибыль. Риски образуются в результате отклонения действительных данных от оценки сегодняшнего состояния и будущего развития. Они могут быть как положительными, так и отрицательными. Таким образом, прибыль можно получать только в случае, если возможность понести потери будет предусмотрена заранее. Поэтому для банков становится важным определить риск, классифицировать его и найти пути оптимизации.
Под финансовыми рисками следует понимать реальную возможность неоправданного увеличения расходов, снижения доходов, уменьшения прибыли, возникновения убытков, уменьшения капитала, неспособности расплачиваться по своим обязательствам вследствие любых факторов внутреннего и внешнего характера (включая неверные действия или отсутствие действий), влияющих на условия и результаты деятельности экономического субъекта.

PR в российской банковской сфере

Курсовая работа, 23 Сентября 2011

Ставшее расхожим в российской прессе понятие PR чаще всего рассматривается как системное управление общественным мнением. Но если применительно к политической жизни такая трактовка практически неизбежна, то в банковской деятельности более верной расшифровкой понятия «банковский PR» может быть формула PR как «практики продуманного преподнесения преимуществ»1.
Современные PR-кампании банков должны быть направлены на помощь в ориентации клиента на рынке, на обеспечение координации выполненных действий, а также на желание заинтересовать и удержать интерес клиента.

Банковская конкуренция в России

Курсовая работа, 25 Января 2012

Некоторые признаки конкурентного поведения можно найти у самых первых банков средневековья и даже у древних прообразов кредитных институтов, но о реальной банковской конкуренции до второй половины XIX в. говорить не принято. С одной стороны, это обусловлено экономическими причинами: банков было относительно мало. Рынок был не насыщен, и в этих условиях существовала возможность расширения собственного дела без ущемления интересов друг друга.

PR в российской банковской сфере

Реферат, 12 Апреля 2011

Данная работа имеет практический характер, в ней отражены наиболее актуальные тенденции применения технологий банковского PR, проблемы, а также перспективы развития данной отрасли, сформулированные на основе анализа материалов проведенных исследований, статей и интервью аналитиков и экспертов.

Разработка банковского продукта

Практическая работа, 03 Ноября 2011

Разработка банковского маркетинга, продвижение его на рынок, разработка рекламного слогана.«БанкЦентрКредит» является четвертым банком в Казахстане по величине активов.

Международный банковский кредит

Курсовая работа, 02 Ноября 2011

Международный банковский кредит – движение ссудного капитала в сфере международных экономических отношений, связанное с предоставлением валютных ресурсов на условиях возвратности, срочности и уплаты процента.
В качестве кредиторов и заёмщиков выступают частные предприятия (банки, фирмы), государственные учреждения, правительства, международные и региональные валютно-кредитные и финансовые организации.

Развитие банковской системы в РФ

Курсовая работа, 21 Ноября 2012

В данной курсовой работе была предпринята попытка проанализировать основные тенденции, черты и перспективы развития банковского сектора Российской Федерации. Так, были рассмотрены свойства банковской системы в целом, а также её функции, структура и цели основных звеньев банковской системы.
Специфика анализа заключается в том, что основные тенденции развития банковской системы были частично прерваны финансово-экономическим кризисом. Прежде, для российской банковской системы были характерны стремительный рост активов банков, превышающий темп роста их собственного капитала, постепенное сокращение ставки процента, устойчивое уменьшение количества действующих кредитных организаций, постепенный рост отношения выданных банками кредитов к активам, кредитам к ВВП и др.

Банковская система и ее элементы

Курсовая работа, 17 Февраля 2011

Цель данной работы заключается в рассмотрении банковской системы, функций центрального банка и кредитных банков и особенности развития банковского сектора в Российской Федерации Достижение данной цели сопряжено с выполнением следующих задач:
- рассмотреть понятие и типы банковской системы;
- изучить элементы банковской системы, а именно: Центральный Банк РФ, его правовой статус и функции; понятие банков и виды операций;
- исследовать тенденции развития банковской системы;
- проанализировать стратегические направления развития банковской системы на современном этапе.

Модель банковского обслуживания

Курсовая работа, 05 Января 2012

Целью данной курсовой работы является создание оптимальной модели обслуживания в банке для ее дальнейшего использования на практике, которая, вероятно, поможет улучшить как саму систему обслуживания клиентов, так и работу самого банка вплоть до вышеруководящих структур.