Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2012 в 00:24, курсовая работа
Економічні перетворення в Україні та процес формування ринкових відносин супроводжуються перебудовою господарського механізму на всіх рівнях. Передумовою успішного функціонування промислових підприємств є використання сучасної маркетингової концепції, яка орієнтує виробництво на всебічне задоволення вимог ринку.Виробництво і технічний рівень холодильників повинен відповідати вимогам споживачів, споживачі вимагають постійного вдосконалення конструктивного і технологічного виконання приладів, за рахунок чого розширюється їхній асортимент.
Вступ……………………………………………………………………………….3
Розділ 1. Аналіз внутрішнього середовища…….……………………..……...…4
1.1. Портфоліо-аналіз………………………………………………........………..4
1.2. Організаційно-правова структура підприємства……........……………….10
1.3.Ресурси підприємства…………………………….........………....…………11 1.4. Аудит маркетингу на підприємстві………………………..........................12
Розділ 2. Аналіз зовнішнього середовища………………..……………..………15
2.1.Аналіз факторів макросередовища……………………………....…………15
2.2.Аналіз факторів мезосередовища…………………….......………...………16
2.3.Аналіз факторів мікросередовища………………………………….............16
2.3.1.Споживачі…………………………….………………................…...…..…18
2.3.2.Аналіз конкуренції…………………………...............…………..……......19
2.3.3.Посередники ………………………………………….……...................….21
2.3.4.Контактні аудиторії……………………………...…………………...……22 2.3.5.Постачальники…………………………………………….…...…….…….23
Розділ 3. SWOT-аналіз та формулювання маркетингової управлінської проблеми………………………………………………………………….………24
Розділ 4. Визначення цілі та завдань дослідження……………………………27
4.1. Формулювання дослідницьких завдань……………………........………...27
4.2. Планування ходу дослідження………………………………….........…….28
4.3. Обгрунтування пошукових питань……………………….........…………..29
Розділ 5. Планування і організація збору даних……………………………..…33
Висновки…………………………………………………………………………42
Джерела використаної інформації……………………………………………...44
8. На яку рекламу Ви звертаєте увагу? Чому?
9. Що найбільше Вас влаштовує в ТМ “Nord”?
10 . Що на Вашу думку потрібно вдосконалити у холодильниках ТМ “Nord”?
Ваше П.І.Б.________________________
Назва компанії, де працюєте______________________
Ваша посада________________________
Ваші контактні дані:
Телефон_______________________
Факс__________________________
E-mail________________________
Планування маркетингових досліджень проходить ряд етапів, а саме:
– визначення основної проблеми, а також мети, що має бути досягнута;
– пошук, збір, обробка, аналіз та інтерпретація інформації, необхідної для вирішення проблеми;
– розробка різноманітних альтернативних планів вирішення проблеми та досягнення мети;
– оцінка та вибір оптимального варіанту плану;
– детальний опис і конкретизація розділів плану;
– проведення контролю та спостережень.
Тому графік проведення маркетингового дослідження представлено у табл.5.1.
Таблиця 5.1
Графік проведення дослідження
Етап дослідження | Зміст етапу | Трудомісткість робіт (людино-дні) |
1. Обґрунтування мети маркетингового дослідження | Отримання та узгодження замовлення на маркетингове дослідження | 1 |
Підбір потрібного списку інформації, аналіз ринку | 2 | |
Розрахунок витрат на маркетингове дослідження | 1 | |
Узгодження обсягів інформації з замовником | 1 | |
Узгодження витрат | 1 | |
Всього | 6 | |
2. Розробка методики маркетингового дослідження | Пошук та аналіз джерел вторинної маркетингової інформації | 7 |
Розробка пошукових запитань | 2 | |
Збір вторинної інформації | 5 | |
Розробка анкет для проведення глубинного інтерв’юз експертами | 2 | |
Розробка анкет для кінцевих споживачів | 2 | |
Узгодження анкет | 1 | |
Всього | 19 | |
3. Збір та обробка первинної маркетингової інформації | Проведення опитування експертів | 15 |
Проведення опитування кінцевих споживачів | 20 | |
Попередній аналіз первинної інформації | 3 | |
Всього | 38 | |
Етап дослідження | Зміст етапу | Трудомісткість робіт (людино-дні) |
4. Обробка отриманої інформації, аналіз інформації, розробка рекомендацій
| Аналіз вторинної інформації | 3 |
Аналіз первинної інформації | 5 | |
Систематизація та узагальнення інформації | 2 | |
Розробка рекомендації | 3 | |
Всього | 13 | |
5. Оформлення звіту та презентація результатів | Узгодження форми звіту із замовником | 2 |
Оформлення звіту | 3 | |
Презентація звіту | 1 | |
Всього | 6 | |
Усього на дослідження людино-днів | 79 | |
Продовдення табл. 5.1
Висновок:
Ми проаналізували діяльність АТ “Норд” на ринку двокамерних холодильників. АТ”Норд” лідер на вітчизняному ринку холодильної техніки, тому притримується конкурентної стратегії лідера, але має велику кількість потенційних конкурентів. За даними SWOT-аналізу, було виділенно слабкі та сильні сторони підприємства, тому проаналізувавши їх, ми зв’ясували, що МУП АТ “Норд” – це є покращення лояльності споживачів шляхом вдосконалення політики просування. Для того, щоб розроблена політика просування компанії мала найкращу віддачу, з’явилася необхідність в проведенні маркетингового дослідження.
Заплановане дослідження у даній роботі підходить до вирішення маркетингової управлінської проблеми з різних аспектів, як зі сторони споживача, так і зі сторони АТ “Норд”. Досягнення головної мети призведе до часткового досягнення супутніх цілей:
1) підвищення рівня обізнаності про марку у населення України;
2) підвищення рівня запам’ятовування марки у населення України;
3) залучення нових покупців і відповідно завоювання нових цільових сегментів;
4) підвищення попиту на продукцію;
5) збільшення кількості продажів;
6) підвищення одержуваного прибутку.
Дослідження має короткостроковий характер, що дає можливість у швидкому виконанні та мобільній розробці нової політики просування . Також, варто зазначити, що дане дослідження не потребує дуже великих затрат, оскільки впроджується збір вторинної інформації та анкетування, телефонне та глибинне інтерв’ю, що по собі має не дуже велику собівартість та представляє якісну первинну інформацію.
Отже, за допомогою маркетингового дослідження, ми зможемо досягти найбільш максимальної віддачі від просування двокамерних холодильників та розробки рекламних камнпаній, знайдемо найвигідніші канали маркетингоих комунікацій; встановити новий образ компанії у свідомості споживачів та вивести АТ “Норд” на новий рівень , тобто до безумовного лідества на ринку двокамерних холодильників України.
Список використаної літератури
1. Зозулев А.В.,Промишленый маркетинг.- К.: «Центр учебной литературы»
2. Зозулёв А.В. Промышленный маркетинг: стратегический аспект: Учеб. Пос. - Харьков: Студцентр, 2005. - 328 с.
3. Зозулёв А.В. Сегментирование рынка: Учеб. Пос. - Харьков: Студцентр, 2003. - 232 с.
4. Зозульов О.В., Писаренко Н.Л. Ринкове позиціонування: з чого починається створення успішних брендів. - К.: Знання-Прес,2004. - 199 с.
5 .Котлер Ф., Армстронг Гари. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е европ. изд.- К.; М.; СПб.: Издат. Дом "Вильямс", 1998.- 1056 с.
6. Старостина А. А. Маркетинговые исследования.:— М.: Издательский дом "Вильямс", 2001.-320 с.
7. Старостіна А.О., Зозульов О.В. Маркетинг: Навч. посіб. — 2-ге вид., перероб. і доп. — К.: Знання-Прес, 2003. — 326 с.
8. Тылтин Е.А., Шемчук В.В., Самарин С.В., Юзвак С.В., Соломаха П.И. Двокамерные холодильники Справочное пособие. - Киев, 2004.- 84 с.
9. Иванец А. «Рынок холодильного оборудования».- Газета "Бизнесс„: №38 от 20.09.2008, 148 с.
10.Тарасенко А.«Обзор рынка холодильного оборудывания».- Газета "Деловая
столица": № 40 от 04.10.2004.
11. Куденко Н.В.,Маркетингові стратегії фірми – К.: КНЕУ
12. Гаркавенко С.С.,Маркетинг- К.: “Лібра”
13. Петруня Ю.Є., Маркетинг- К.:” Знання”
15. Кембел Р.Макконел, Стенлі Л.Брю Економікс, М.
16. http://www.smida.gov.ua
17. http://www.nord-holod.ru
18. http://www.nord.ua
19. http://ukrstat.kmu.gov.ua
20. http://biztema.com.ua
21. Жан-Мари Дрю. Оковы стереотипов в маркетинге // http://www.dapartners.ru/
22. Зиновьев Миколай. Разрушение стереотипов // http://www.visionmalahov. com/article.php?aid=252
23. Креативные приемы выработки идей // http://www.creativeconomy.ru/
24. Надеин А. Агентство Rose разрушает стереотипы. //http://www.advi.ru/archive/
25. Ромат Е. В. Реклама: Учеб. Для вузов. 7-е издание. – Спб.: Питер, 2008. – 512 с. (Серия
«Учебник для вузов»)
25. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. Настольная книга делового человека – менеджера и бизнесмена. Петрозаводск: АО «Фолиум», 1994 – 312 с
26. Інфраструктура товарного ринку, - Савощенко А.С., Полонець В.М.,-К.: 2008.-250 с.
27. Маркетингове дослідження: Аналіз ринку холодильників в Україні,-К.: Союз-Інформ, 2010.-203 с.
28. Непродовольчі товари - В.І. Михайлов, Т.Г. Глушкова,- К.:2005.-214 с.
29. Ринок побутової техніки: шляхи та проблеми розвитку в Україні: Навчальний посібник,-Повод В.М.,-С.:2007.-158 с.
30. Український статистичний щорічник за 2010 р.- К. : Вид-во "Консультант" -260 с.
45