Формування системи управління персоналом на підприємстві

4.  Менеджер по зовнішньоекономічних зв'язках повинен знати:

- нормативні правові акти, інші керівні і методичні матеріали, регулюючі зовнішньоекономічну і виробничо-господарську діяльність організацій;
- напрями і перспективи технічного, економічного і соціального розвитку галузі і організації;
- ринкову економіку, підприємництво, основи ведення бізнесу;
- порядок і умови висновку і виконання договорів;
- методи аналізу і систему збору, обробки і передачі інформації з використанням сучасних технічних засобів комунікацій і зв'язку, комп'ютерів;
- номенклатуру і асортимент організацією продукції, що випускається (видів виконуваних робіт, послуг, що надаються);
- стандарти і технічні умови, що пред'являються до продукції (виконуваним роботам, послугам, що надаються), що випускається, її (їх) основні властивості, якісні і споживчі характеристики;
- основи організації рекламної діяльності і види реклами;
- основи технології виробництва;
- передовий досвід в області організації і вдосконалення зовнішньоекономічної діяльності;
- прийоми і методи ведення переговорів і спілкування з клієнтами;
- основи маркетингу (концепцію маркетингу, основи управління маркетингом, способи і напрями досліджень ринку, способи просування товарів на ринок);
- закономірності розвитку ринку і попиту на товари (роботи, послуги);
- теорію менеджменту, макро- і мікроекономіки, ділового адміністрування;
- порядок розробки бізнес-планів і комерційних умов угод, договорів, контрактів;
- психологію і принципи продажів;
- техніку мотивації клієнтів до покупок;
- етику ділового спілкування;
- правила встановлення ділових контактів;
- основи соціології, психології і мотивації праці;
- іноземна мова в необхідному для виконуваної роботи об'ємі;
- основи трудового законодавства;
- правила і норми охорони праці і пожежної безопасности
5. Під час відсутності менеджера по зовнішньоекономічних зв'язках його обов'язку виконує заступник, що в установленому порядку призначається, несе повну відповідальність за їх належного виконання.

II.                      Посадові обязонасти

1.       Здійснювати керівництво розробкою пропозицій і заходів щодо розвитку прогресивних форм зовнішньоекономічних зв'язків, науково-технічної і економічної співпраці із зарубіжними країнами.

2.       Організовувати встановлення прямих, виробничих і науково-технічних зв'язків, вирішення питань виробничо-технічної кооперації з підприємствами і фірмами інших країн.

3.       Розробляти техніко-економічне обгрунтування по встановленню прямих виробничих зв'язків, створенню спільних підприємств.

4.       Здійснювати підготовку і брати участь в переговорах з інофірмами.

5.       Організовувати в установленому порядку прийом представників зарубіжних і вітчизняних підприємств (фірм), прибулих для вирішення питань по зовнішньоекономічній діяльності.

6.       Розробляти рекомендації по розвитку нових форм зовнішньоекономічної співпраці.

7.       Організовувати збір, систематизацію, вивчення і узагальнення інформаційних матеріалів по маркетингу; про економічну, збутову і іншу діяльність підприємств (фірм), з якими поміщені договори про співпрацю; складання рефератів і анотацій, тематичних оглядів про конкурентоспроможність продукції, що випускається підприємством, і вимогам до аналогічної продукції на світовому ринку.

8.       Організовувати роботу по збільшенню об'єму експортних постачань, залученню до експорту інших видів товарів і ресурсів.

9.       Контролювати виконання договорів із зовнішньоторговельними організаціями по постачаннях продукції на експорт і постачаннях інофірмами продукції по імпорту.

10.    Здійснювати узгодження роботи підприємства в області зовнішньоекономічної діяльності з відповідними республіканськими відомствами.

11.    Готувати для керівництва підприємства інформацію з усіх питань зовнішньоекономічних зв'язків.

12.    Проводить моніторинг зарубіжних ринків, прогнозує і відстежує динаміку цін на продукцію (товари, послуги); аналізує об'єми продажів, здійснює збір інформації про попит на товари (роботи, послуги), причинах його зміни (підвищення, пониження), аналізує потреби покупців і готує звіти за результатами аналізу для представлення вищестоящій посадовій особі.

13.    Бере участь у визначенні спільної зовнішньоекономічної і маркетингової стратегії організації, в розробці її бізнес-планів і інвестиційних проектів, складанні техніко-економічних обгрунтувань по встановленню, підтримці і розвитку торговельно-економічних, науково-технічних і інших зв'язків із зарубіжними партнерами.

14.    Здійснює збір, вивчення, систематизацію, поповнення і збереження інформаційних матеріалів по маркетингу, що характеризують економічну діяльність організації, іноземних організацій (фірм), з якими встановлені зв'язки (поміщені договори про співпрацю).

15.    Проводить аналіз імпортних закупівель, визначає найбільш вигідних постачальників.

16.    Аналізує використання імпортної сировини, матеріалів і комплектуючих виробів, готує пропозиції керівництву по вживанню визначених законодавством заходів при встановленні фактів порушення умов добросовісної конкуренції на внутрішньому ринку або імпорті товарів (робіт, послуг).

17.    Бере участь в проведенні рекламних кампаній, аналізує їх ефективність, здійснює розробку рекламних матеріалів, контролює поповнення запасів цих матеріалів.

III.                   Права

Менеджер по зовнішньоекономічних зв'язках має право:

1.       Знайомитися з проектами вирішень керівництва підприємства, що стосуються його діяльності.

2.       Брати участь в обговоренні питань, пов'язаних з виконання ним посадових обов'язків.

3.       Вносити на розгляд керівництва пропозиції по поліпшенню діяльності підприємства.

4.       Підписувати і візувати документи в межах своєї компетенції.

5.       Здійснювати взаємодію з керівниками всіх структурних підрозділів підприємства, отримувати інформацію і документи, необхідні для виконання посадових обов'язків.

6.       Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і прав.

7.       Виносити на розгляди керівника пропозиції про заохочення працівників, що відрізнилися, накладенні стягнень на порушників виробничої і трудової дисципліни.

8.       Докладати керівникові про всі виявлені порушення і недоліки у зв'язку з виконуваною роботою.

9.       Знайомитися з проектами вирішень керівництва підприємства, що стосуються діяльності Підрозділу.

IV.                   Відповідальність

Менеджер по зовнішньоекономічних зв'язках несе відповідальність:

1.       За невиконання (неналежного виконання) своїх посадових обов'язків, передбачених справжньою посадовою інструкцією, в межах, визначених чинним трудовим законодавством України.

2.       За досконалих в процесі здійснення своєї діяльності правопорушення - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним і цивільним законодавством України.

3.       За спричинення матеріального збитку - в межах, визначених чинним трудовим, кримінальним і цивільним законодавством України.

ПОГОДЖЕНО:

Руководітель
структурного підрозділу:      ________      __________________     "____" ____________ _г.
                                                  (підпис)                        (ФІО)
                                                                          

Начальник
юрідічеського відділу:          ________      ___________________     "____" ____________ _г. 
                                                   (підпис)                   (ФІО)

З інструкцією ознайомлений:       ________       ___________________      "____" ____________ _г.                                                                                    (підпис)                      (ФІО)  

Додаток Є

Треннінг для менеджерів 2 категорії

Семінар-тренінг поєднує як інформаційну, змістовну складову, так і тренинговую. Проводиться лише в корпоративній формі. Змістовна складова відповідає специфіці виучуваної аудиторії. Тренінговая складова орієнтована на вирішення семи завдань: оцінка експортного потенціалу підприємства, комунікаційна політика підприємства на зовнішньому ринку, аналіз ефективності зовнішньоекономічних зв’язків, прогнозування попиту на експортну продукцію, оцінка ефективності зовнішньоекономічної діяльності підприємства, маркетингові дослідження зовнішнього ринку. митне оформлення експортно-імпортних вантажів підприємства.

МЕТА СЕМІНАРУ: вивчити зовнішній ринок, з прогнозувати попитну та експортну продукцію, маркетингові дослідження зовнішнього ринку і митне оформлення експортно-імпортних вантажів підприємства. А також вчення менеджерів 2 категорії зовнішньоекономічної діяльності яке направлене на вивчення конкурентів і зовнішнього ринку.

      ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ: вище керівництво менеджери 2 категорії

   КІЛЬКІСТЬ УЧАСНИКІВ: 5-10 чоловік.

ФОРМА РОБОТИ:

1. Лекції: виклад теоретичного і систематизованого практичного матеріалу (з відповідями на питання).

2.Практикум: учасники семінару за допомогою ведучих розробляють практичні документи для своєї компанії.

3. Тести: учасникам семінару із закінчення тренінгу пропонуються тести які допоможуть відстежити рівень знань який був отриманий під час проведення тренінгу.

        ТРИВАЛІСТЬ СЕМІНАРУ: 3 дні.

       ОБ'ЄМ СЕМІНАРУ: 17 аудиторських годин.

                         ПРОГРАМА СЕМІНАРУ

День 1.

              Знайомство

              Що таке менеджмент із ЗЕД (лекція)

             - оцінка експортного потенціалу підприємства

             - комунікаційна політика підприємства

              - міждународні відносини

              - міждународні організації

              - особливості сучасного ринку

              - причини виходу на міжнародний ринок підприємства ТОВ

              Місце і роль менеджменту на зовнішніх і внутрішніх підприємствах (лекція)

              - аналіз ефективності зовнішньоекономічних зв’язків

        - прогнозування попиту на експортну продукцію

        - органи регулювання ЗЕД

Оцінка ефективності зовнішньоекономічної діяльності підприємства та оптимізація взаємодії працівників(семінар)

Роль інформації про конкурентів в процесі управління підприємством (семінар)

Яка інформація про конкурентів потрібна компанії? (лекція)

        - вторинні джерела інформації про конкурентів (преса, телебачення, статистичні звіти, готові дослідження);

  - організація збору первинної інформації: експерти, конкуренти і споживачі

  - джерела маркетингової інформації.

        - завдання і роль продажів в просуванні компанії

День 2.

              Короткий повтор попереднього дня (семінар)

              Функції співробітників відділу ЗЕД (семінар)

      Маркетінгові дослідження зовнішнього ринку та митне оформлення експортно-імпортних вантажів підприємства (лекція)

    - дослідження попиту

    - дослідження пропозиції

    - дослідження конкурентів

       -  дослідження брендів

       -  інноваційні підходи в маркетингу

       -  дослідження товарів

       -  характеристика митних органів в Україні

       -  характеристика митних органів за кордоном

       - порядок здійснення митних платежів

       -  изминения в митному законодавстві

       -  порядок розрахунку ПДВ

       - порядок підписання митних документів

       - порядок проведення переговорів

       - базисні умови постачання

День 3.

            проміжні підсумки (семінар)

            контрольні тести (семінар)

Проміжний підсумок  по тренінгу

1. Дати визначення міжнародним відносинам.

2. Дати характеристику сучасного ринку

3. Напишіть причини виходу на міжнародний ринок підприємства по виробництву ковбасних оболонок

4. Написати органи регулювання ЗЕД

5. Написати идать характеристику джерел маркетингової інформації

6. Дати коротку характеристику функцій співробітників із ЗЕД

7. Написати завдання просування підприємства на міжнародний ринок

8. Написати базисні умови постачання продукції

9. Які документи відносяться до митних

10. Дати характеристику митним органам України

11. Написати етапи висновку контрактів

12.  Дати характеристику основним ознакам контракту 

13. Дати коротку класифікацію контрактів

14. Перерахувати етапи укладення контракту

15. Написати умови контракту

16. Написати структуру контракту

17. Дати визначення ЗЕД

18. Дати визначення конкурента

19. Дати визначення еластичності попиту

20. Перерахуєте чинники які впливають на еластичність попиту

21. Порядок здійснення митних платежів

22. Дати визначення еластичності пропозиції

23. Перерахувати види конкуренції