Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2011 в 12:15, реферат
Понятие маркетинг определяется как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Маркетинг в здравоохранении (как вид деятельности) – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей в медицинской помощи более эффективным, чем у конкурента способом. Фармацевтический маркетинг – составная часть маркетинга здравоохранения, вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей в фармацевтической помощи более эффективным, чем у конкурента способом. [1]
Содержание:
Введение 3
Основные этапы маркетингового анализа: 8
1. Определение классификационной группы и подгруппы товара
1.1. Определение классификационной группы и подгруппы товара 8
1.2 Определение и расшифровка цифровых кодов по классификационной
части ОКП 8
2. Потребительские свойства товара 8
2.1. Как отпускается в аптеке 8
2.2. Входит в перечень 9
2.3. Этап жизненного цикла товара 9
2.4. Позиционирование товара на рынке 13
2.5. Анализ ассортимента 15
2.6. Оценка экономической эффективности и конкурентноспрособности 17
3. Производитель 19
3.1. Фирма-производитель 19
3.2. Краткая история фирмы 20
3.3. Разрешено ли поставлять продукцию в Россию 20
3.4. Представительство компании 20
4. Цена 20
4.1. Оптовая цена 20
4.2. Розничная цена 20
5. Потребитель 21
5.1. Сегментирование рынка 21
6. Продвижение 22
6.1. Каналы товародвижения от производителя к потребителю 22
6.2. Методы распространения 22
Заключение 23
Использованная литература 24
Приложение №1 25
Позиционирование
является неотъемлемой частью любой
успешной маркетинговой
стратегии, важнейшей
составляющей победы в конкурентной борьбе
за потребителей. Сильное позиционирование
обращает особенности компании или товара
(такие как возможность производства с
низкими затратами) в преимущества для
целевых потребителей (такие как относительно
низкая цена).
Анкета:
1. Пол: а) мужской б) женский;
2. Возраст: а) до 20; б) 21-40; в) старше 41;
3. Место проживания: а) город б) пригороды в) сельская местность;
4. Семейное положение: холост/ женат; замужем/не замужем.
5. Повод для совершения покупки: а) профилактика; б) заболевание.
4. Отношение к товару: а) восторженное; б) положительное; в) безразличное; г)отрицательное д) враждебное.
6. Доход семьи: а) ниже прожиточного минимума; б) прожиточный минимум в)ниже среднего; г) средний; д) высокий.
7. Образ жизни: а) эстет; б) жизнелюб; в) «деловой человек»; г) домосед.
8. Искомые выгоды: а) качество лечения; б) сервис; в) экономия.
9. Степень приверженности: а) никакой; б) средняя; в) сильная; г) абсолютная.
10.
Степень готовности покупателя к восприятию
товара: а) неосведомленный; б)осведомленный;
в) информированный; г) заинтересованный;
д) желающий; е) намеревающийся купить.
Основной товар: Ирригатор “Spray dent”производства компании “MINMEN Plastics Co., LTD”, Тайвань (Т)
Товары сравнения:
1) Ирригатор WATERPIK WP-70, “WATERPIK”, США (С);
2) Ирригатор Braun Oral-B ProfessionalCare
8500 OxyJet MD18, “Braun”,
Германия (Г).
Таблица 1. Факторы позиционирования и оценочные показатели
Факторы (потребительские свойства) | Оценочные показатели по баллам | ||
1 | 2 | 3 | |
1. Качество | низкое | среднее | высокое |
2. Удобство применения | низкое | среднее | высокое |
3. Цена | высокая | средняя | низкая |
4. Ассортимент компании | низкий | средний | высокий |
5. Внешний вид | непривлекательный | средний | привлекательный |
6. Престиж торговой марки | низкий | средний | высокий |
Таблица 2. Результаты оценки потребительских свойств
Факторы (потребительские свойства) | Вес фактора (Wi) | Оценочная шкала (Ai) | ||
1 | 2 | 3 | ||
1. Качество | 0,25 | Т | С,Г | |
2. Удобство применения | 0,15 | С,Г | Т | |
3. Цена | 0,25 | Г | С | Т |
4. Ассортимент компании | 0,1 | Т | Г | С |
5. Внешний вид | 0,15 | Т | С,Г | |
6. Престиж торговой марки | 0,1 | Т | С | Г |
Таблица 3. Результаты расчета параметрических индексов
Pi = Wi * Ai
Факторы | Параметрические индексы (Pi) | ||
Т | С | Г | |
1. Качество | 0,5 | 0,75 | 0,75 |
2. Удобство применения | 0,45 | 0,3 | 0,3 |
3. Цена | 0,75 | 0,5 | 0,25 |
4. Ассортимент компании | 0,1 | 0,3 | 0,2 |
5. Внешний вид | 0,3 | 0,45 | 0,45 |
6. Престиж торговой марки | 0,1 | 0,2 | 0,3 |
7. Сводный параметрический индекс (Pn) | 2,2 | 2,5 | 2,25 |
Вывод:
исследуемый товар – ирригатор “Spray dent”производства
компании “MINMEN Plastics Co., LTD”, Тайвань, занимает
низкое положение среди товаров-конкурентов
по выбранным факторам позиционирования
(Pn = 2,2).
2.5. Анализ ассортимента
а) Промышленный ассортимент:
1.
Ирригатор “Spray dent”производства компании
“MINMEN Plastics Co., LTD”, Тайвань.
2. Ирригаторы Waterpik, США:
- Ирригатор WATERPIK WP-70;
- Ирригатор WaterPik WP 100;
- Ирригатор полости рта WaterPik WP-260;
- Ирригатор WATERPIK WP-360.
3. Ирригаторы Panasonic, Япония:
- Ирригатор Panasonic DentaCare EW-DJ40;
- Ирригатор Panasonic DentaCare Handy EW 1211;
- Ирригатор дорожный Panasonic
EW DJ-10.
4. Ирригаторы Aquajet производства компании “Little Doctor”, Сингапур:
-
Ирригатор полости рта Aquajet LD-A7
5. Ирригатор BRAUN, Германия:
- Зубной центр Braun Oral-B ProfessionalCare 8500 OxyJet Center;
- Ирригатор Braun Oral-B ProfessionalCare
8500 OxyJet MD18.
6. Ирригаторы Donfeel, производство ООО “Донфил”, Россия:
- Ирригатор полости рта Donfeel OR-820M;
- Новый портативный ирригатор
Donfeel OR-900.
7. Ирригаторы BREMED, Италия:
-
Ирригатор с озонированием BD 7200.
б) Торговый ассортимент аптеки “Медспрос”:
1. Ирригатор “Spray dent”производства компании “MINMEN Plastics Co., LTD”, Тайвань;
2. Ирригатор Aquajet LD-A7 производства компании “Little Doctor”, Сингапур;
3. Ирригатор дорожный Panasonic
EW DJ-10, Япония.
в) Расчет коэффициентов широты и полноты ассортимента в аптеке.
1.
Широта ассортимента – это количество
ассортиментных групп товаров, имеющихся
в том или ином розничном или оптовом звене,
представленных в номенклатурных или
формулярных списках, классификаторах,
государственных реестрах, регистрах,
каталогах, выпускаемых различными фармацевтическими
предприятиями или фирмами, производящими
медицинские инструменты, приборы и оборудование.
Широта ассортимента характеризуется
относительной величиной – коэффициентом
широты (Кш), который выражается
в частях или процнтах. [1]
Кш = Шф/Шб
где Шф – широта фактическая – количество ассортиментных групп товаров, имеющихся в аптеке; Шб – широта базовая - количество ассортиментных групп, представленных в классификаторах, Госреестрах, справочниках, формулярных списках и др. [2]
Кш = 3/7 = 0,43.
Чем
ближе значение к 1, тем более широким
является ассортимент аптеки. В данном
случае ассортимент ниже среднего.
2.
Полнота ассортимента – это
количество товарных единиц
Кп = Пф/Пб
где Пф – полнота фактическая – количество товарных единиц одной ассортиментной группы, имеющихся в аптеке;
Пб – полнота базовая - количество товарных единиц одной ассортиментной группы, представленных в классификаторах, Госреестрах, справочниках, формулярных списках и др. [2]
Кп = 1/1 = 1,0.
Чем
больше полнота ассортимента, тем
выше вероятность того, что потребительский
спрос на товары определенной группы
будет удовлетворен. В данном случае полнота
ассортимента максимальная.
2.6. Оценка экономической эффективности и конкурентноспрособности
Конкурентноспособность
– метод исследования, проводимый экспертами.
Подбирая экспертов, необходимо смотреть,
работает он с нашим товаром или нет, какое
имеет образование, в каком статусе.
- Ирригатор “Spray dent”производства компании “MINMEN Plastics Co., LTD”, Тайвань (Т);
- Ирригатор WATERPIK WP-70, “WATERPIK”, США (С).
№п/п | Факторы конкурентноспособности | r | Wi | Ирригатор “MINMEN Plastics Co., LTD” | Ирригатор “WATERPIK” | ||
Оценки экспертов | Pi | Оценки экспертов | Pi | ||||
1 | Качество | 7 | 0,25 | 4,4,4 | 1,00 | 4,5,4 | 1,08 |
2 | Удобство применения | 5 | 0,18 | 5,5,5 | 0,9 | 5,4,4 | 0,78 |
3 | Цена | 6 | 0,216 | 5,5,5 | 1,08 | 4,4,3 | 0,79 |
4 | Ассортимент компании | 3 | 0,108 | 4,4,4 | 0,43 | 5,5,5 | 0,54 |
5 | Внешний вид | 4 | 0,14 | 4,5,4 | 0,61 | 5,5,4 | 0,65 |
6 | Престиж торговой марки | 2 | 0,07 | 4,3,4 | 0,26 | 4,5,4 | 0,3 |
7 | Срок службы | 1 | 0,036 | 5,5,5 | 0,18 | 5,5,5 | 0,18 |
8 | Сумма Wi = 1,0 | Сумма Pi = 4,46 | Сумма Pi = 4,32 |