Совершенствование системы найма, оценки, отбора и приема персонала

     Во-вторых, проведенное социологическое исследование  выявило ряд проблем в компании:

• набор персонала на вакантные должности ведется извне, а не посредством внутреннего набора;
• менеджер по персоналу, проводя собеседование, произвел на большинство хорошее впечатление, но некомпетентного в своей рабочей области человека; это говорит о том, что он не справляется должным образом с возложенными на него обязанностями;
• большинство рабочих не устраивает заработная плата, в связи с чем происходит частая смена персонала в компании.

       В-третьих, разработаны рекомендации:

• рекомендация по использованию источников набора персонала;
• рекомендация по найму дополнительной штатной единицы в качестве помощника менеджера по персоналу;
• рекомендация по введению системы повышающих и понижающих коэффициентов премирования;
• рекомендация по введению надбавки за выслугу лет;
• разработка рекомендаций по усовершенствованию работы отдела по управлению человеческими ресурсами.

Заключение

 

     Целью настоящего дипломного проекта являлось совершенствования найма, оценки, отбора, приема персонала на примере компании ООО «ПромТорг».

     Для достижения указанной цели был решен ряд задач, а именно:

1. Исследование понятие и особенности найма, оценки, отбора,

приема  персонала на фирме.

2. Была дана краткая характеристика ООО «ПромТорг».
3. Проанализировано состояние системы найма, оценки, отбора, приема персонала в компании.
4. Рассмотрен перечень документов, необходимых для обеспечения процесса найма, оценки, отбора, приема персонала.
5. Предложены рекомендации по совершенствованию системы найма и отбора персонала в ООО «ПромТорг».

     В первой главе дипломного проекта были рассмотрены основные особенности найма, оценки, отбора, приема персонала в компании.

     Наем  персонала –  это комплекс мероприятий, направленных на привлечение соискателей предлагаемой работы, обладающих необходимыми для выполнения данной работы характеристиками.

     Основными принципами являются: комплектность, объективность, непрерывность, научность.

     Отбор персонала представляет собой процесс рационального выбора на основе изучения и оценки профессиональных и личностных качеств претендентов, тех из них, кто наилучшим образом отвечает ее требованиям и пригодности для выполнения обязанностей на определенном рабочем месте или должности.

     Главная цель отбора заключается в том, чтобы  принять на работу сотрудников, наиболее отвечающим стандартам качества работы, выполняемой компанией.

     Кадровая служба – проводник кадровой политики руководства компании.

     Здесь же был рассмотрен зарубежный опыт на примере набора, отбора персонала  в американских и японских компаниях.

     Дана  сравнительная характеристика управления персоналом на примере США и Японии.

     Во  второй главе были рассмотрены вопросы связанные с анализом системы найма, оценки, отбора, приема персонала на примере компании ООО «ПромТорг». Здесь же была рассмотрена характеристика компании  и анализ персонала, а также трехступенчатая модель сбора информации о личностях кандидатов.

      Текучесть кадров взята под контроль. Компании удалось сократить этот показатель за год на 68%. И хотя уровень инфляции взлетел вверх более чем в  два раза, затраты на подбор по сравнению  с прошлым годом остались практически на одном уровне и даже незначительно снизились, что также характеризует службу персонала с лучшей стороны.

     В третьей главе для совершенствования системы найма, оценки, отбора, приема персонала в компании  ООО «ПромТорг» были разработаны следующие рекомендации:

1. Рекомендация по использованию источников набора персонала;
2. Рекомендация по найму дополнительной штатной единицы в качестве помощника менеджера по персоналу;
3. Рекомендация по введению системы повышающих и понижающих коэффициентов премирования.
4. Рекомендация по введению надбавки за выслугу лет.
5. Разработка рекомендаций по усовершенствованию работы отдела по управлению человеческими ресурсами.

     Реализация  разработанных мероприятий позволит в будущем руководству компании ООО «ПромТорг» создать более эффективную систему  найма, оценки, отбора, приема персонала, что, несомненно, улучшит экономическую деятельность компании с повышением основных факторов.

     Практическая  значимость исследования состоит в  том, что его теоретические и  практические положения, выводы  и рекомендации дополнят общий итог деятельности на примере ООО «ПромТорг». 

 

     

Список  использованной литературы

 

1. Трудовой  кодекс РФ. - М.: Профиздат, 2006  г.
2. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом». – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007 г.
3. Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб. Пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005 г.
4. Андреева В.И. Делопроизводство в кадровой службе: Практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2002 г.
5. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации. – М.: РГБ, 2005 г. 
6. Бухалков М.И. Управление персоналом.– М.: Инфра-М, 2005 г.
7. Борисова Е. Оценка и аттестация персонала. СПб., 2003 г.
8. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. – Москва: проспект, 2010 г.
9. Валиева О.В. Управление персоналом: Конспект лекций. – М.: Приор, 2010 г.
10. Волгин А.П., Матирко В.Н. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. – М. Дело, 2006 г.
11. Ветошкина Т. А. Основы управления персоналом: Учебно-практичексое пособие. Екатеринбург: УГГУ, 2008 г. 
12. Волковский И.В., Гаспарян В.Р., Гордиенко Ю.Ф. Управление персоналом: 100 экзаменационных ответов, Экспресс справочник для студентов вузов. Изд. 2-е. – М.: ИКЦ «МарТ», 2004 г.
13. Гордиенко. К.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия «Высшее образование». – Ростов н/Д.: Феникс, 2009 г.
14. Глазов М. М., Фирова И. П., Истомина О. Н. Управление персоналом: анализ и диагностика персоналом – менеджмента: Учебник. СПб.: ООО «Андреевский издательский дом», 2007 г.
15. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. - М.: "Академия", 2007 г.
16. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 3-е изд. – Н.Новгород: НИМБ, 2007 г.
17. Жуков Е.Ф. Управление кадрами предприятия, М.:  Издательское объединение «ЮНИТИ», 2005 г.
18. Зайцева Т.Б., Зуб А.Т. Управление персоналом: учебник. М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2009 г.
19. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Дело, 2009 г.
20. Кибанов А.Я., Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А. Управление персоналом. М.: РИОР, 2010 г.
21. Кнорринг В.И. Искусство управления М.: НОРМА, 2006 г.
22. Квалификационный справочник: должностей руководителей, специалистов и служащих квалификационные характеристики должностей, 2002 г.
23. Кафидов В.В. Управление персоналом.– М.: Акад. проект, 2007 г.
24. Литвинцева Н.А. «Психологические аспекты подбора и проверки персонала». – М.: изд-во ОАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2009 г.
25. Ларичев В.Д., Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации Отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов. – М: Экзамен, 2003 г.
26. Макарова И.К. Управление персоналом. Учебник М: Юриспруденция, 2004 г.
27. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: ИНФРА - М, 2001 г.
28.  Маренков Н.Л., Алимарина Е.А. Управление трудовыми ресурсами.

– М. : Московский экономико-финансовый институт, 2004 г.

29. Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала: Учебно - практическое пособие Изд. 2-е – М. : ИКЦ «МарТ», 2004 г.
30. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Управление персоналом. Практикум: конкретные ситуации. - М. : Издательство «Экзамен», 2003 г.
31. Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. – М.: Наука, 2002 г.
32. Плешин Ю.И. Управление персоналом : учебное пособие. – СПб, 2003г.
33. Рогожкина Н.В. Управление персоналом организации.– Самара: Офорт: СГПУ, 2005 г.
34. Саакян А. М, Зайцев А. П., Лашманова О. Н. Управление персоналом в организации.- СПб.: Питер, 2001 г.
35. Санкина Л.В. Справочник по кадровому делопроизводству. Изд. 3-е, доп. и перераб. – М.: МЦФЭР, 2008 г.
36. Стенюков М.В., Пустозерова В.М. Делопроизводство в управлении персоналом: Образцы документов. Рекомендации по составлению с юридической поддержкой. – М.: ПРИОР, 2008 г.
37. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. – М.: ИНЭ, 2003 г.
38. Уткин Э.А. Управление компанией. - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2004 г.
39. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент. – М.: Проспект, 2005 г.
40. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. – М.: Мир, 2004 г.
41. Чижов Н.А. Современные приемы управления персоналом банка. - М.: ЦентрКом, 2005 г.
42. Чеховских И.А. Управление персоналом. – СПб.: Вектор, 2005 г.
43. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях.– М.: ГроссМедиа, 2005 г. 
44. Шахмалов Ф. И. Американский менеджмент. Теория и практика. – М.: «Наука», 2009 г.
45. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, перераб. и доп. – М.: ОАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009 г.
46. Яхонтова Е. С. Эффективные технологии управления персоналом. СПб.: Питер, 2004 г.

 

     

Приложения

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

     

Приложение 1.

Структура отчета (отчет оформляется  в виде брошюры, предоставляемой  лично руководителю)

Отчет об оценке персонала  компании:

1. Цели, задачи исследования.
2. Участники исследования (оцениваемые – Ф.И.О., должность).
3. Анализ результатов собеседования. Описание ответов на вопросы, заданные сотрудникам, без указания Ф.И.О. говоривших, группировка ответов, например:

Возможные причины увольнения:

• понижение зарплаты – 8 человек;
• ухудшение отношений в коллективе – 6 человек;
• непонимание со стороны руководства – 5 человек;
• более перспективная работа в другой организации – 1 человек.

4. Анализ результатов экспертной оценки (описание 7-балльной шкалы, рейтинг экспертной оценки персонала, рейтинги выраженности критериев по каждому сотруднику).

5. Характеристики сотрудников по результатам психологического тестирования (2–3 стр. с описанием личных качеств, внутренних ресурсов, обеспечивающих стабильность личности, потенциально опасных ситуаций, рекомендаций по взаимодействию).
6. Выводы.
7. Рекомендации руководителю.

 

     Приложение 2.

     АНКЕТА КАНДИДАТА на должность:

     ЛИЧНЫЕ  ДАННЫЕ дата заполнения: _________________

Фамилия                              Место рождения:         Дата рождения:   Имя                                     E-mail                 Отчество                              Тел. Дом. Тел. Моб. Индекс, адрес проживания   Паспорт: (серия, номер) Индекс, адрес по регистрации   Кем выдан: Семейное положение: Ф.И.О.супруги(а):    Где и кем работает:   Дети: 1.Имя,  г. рожд:_____________________ 2.Имя,  г.рожд:_____________________ 3.Имя,  г.рожд:_____________________