Организация маркетинговой деятельности на ОАО «Людиновский Агрегатный завод»

24

Приложение 2

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

ОАО «Агрегатный завод »

____________ Е.Е. Ваинмаер

«___» ____________ 2008 г.

ПОЛОЖЕНИЕ О СТРУКТУРНОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ

ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА

Людиново 2008 г.

1.              Общие положения

1.1.  Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением ОАО «Агрегатныйй завод».

1.2.  Отдел маркетинга создается и ликвидируется приказом Генерального директора ОАО «Агрегатный  завод».

1.3.  Отдел маркетинга подчиняется непосредственно коммерческому директору.

1.4.  Отдел возглавляет начальник, назначаемый приказом Генерального директора ОАО «Агрегатный завод» по представлению коммерческого директора.

1.5.  На должность начальника отдела назначается лицо, имеющее высшее образо­вание и стаж работы не менее 3-х лет в аналогичных должностях.

1.6.  На время отсутствия начальника отдела маркетинга (отпуск, болезнь, коман­дировка, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном по­рядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1.7.  Другие работники отдела маркетинга назначаются на должность и освобож­даются от должности приказом Генерального директора ОАО «Агрегатный завод» по представ­лению начальника отдела маркетинга.

1.8.  Деятельность отдела направлена на увеличение объемов заказов и реализации продукции на ОАО «Агрегатный завод».

1.9.  В своей деятельности отдел руководствуется:

1.9.1.  Уставом предприятия;

1.9.2.  Настоящим положением;

1.9.3.  Федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами РФ в сфе­ре обеспечения качества.

1.9.4.  Политикой и Целями ОАО «Агрегатный завод» в области качества.

1.9.5.              Национальными, межгосударственными, международными стандартами,
действующими на территории РФ.

1.9.6.  Коллективным договором, правилами внутреннего трудового распорядка и иными нормативно-правовыми актами ОАО «Агрегатный завод».

1.9.7.  Правилами и нормами охраны труда, техники безопасности и противопо­жарной защиты, производственной санитарии.

1.9.8.  Приказами Генерального директора и распоряжениями коммерческого директора.

2.              Основные задачи

2.1.              Разработка маркетинговой стратегии.

2.2..Анализ положения предприятия на рынке, его финансово-хозяйственной дея­тельности.

2.2.              Разработка стратегии развития предприятия.

2.3.              Выявление ключевых внутренних и внешних проблем предприятия и разра­ботка оптимальных способов их решения.

2.4.            Анализ потребительских свойств выпускаемой (реализуемой) предприяти­ем продукции и требований, предъявляемых к ней покупателями.

2.5.            Изучение спроса на продукцию, поведение конкурентов.

2.6.            Исследование, формирование сбытовой сети, получение новых заказов на поставку продукции.

2.7.            Организации сбыта продукции.

2.8.    Подготовка и заключение договоров на реализацию продукции.

2.9.    Планирование поставок продукции в соответствии с заказами и заключен­ными договорами.

2.10.        Учет отгруженной продукции.

2.11.              Выполнение планов-поставок в сроки и объеме в соответствии с заказами
и заключенными договорами.

2.12.        Организация послепродажного обслуживания продукции.

2.13.        Организация рекламы и стимулирование сбыта.

2.14.        Выполнение Политики и Целей в области качества предприятия. Цели в области качества отдела маркетинга представлены в приложении А.

3.    Функции

3.1.              Участие в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, в проведении маркетинговых исследо­ваний по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта.

3.2.           Подготовка и заключение договоров на поставку продукции потребителям.

3.3.           Согласование условий поставок.

3.4.            Составление планов поставок и их увязка с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственными подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и за­ключенными договорами.

3.5.            Выполнение плана реализации продукции.

3.6.            Контроль за выполнением подразделениями предприятия заказов, договор­ных обязательств.

3.7.            Отслеживание рынка своей продукции.

3.8.              Согласование планов постановки на производство новых видов продукции.

3.9.              Предложения по уменьшению объемов производства продукции, с ограни­ченным способом, и снятию продукции, пользующейся низким спросом.

3.10.          Подготовка справок о состоянии запасов готовой продукции.

3.11.          Формирование предложений по корректировке цен на предлагаемую про­дукцию в зависимости от объемов продаж.

3.12.          Принятие мер по обеспечению своевременной оплате поставленной про­дукции.

3.13.          Учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализован­ной готовой продукции.

3.14.          Своевременное оформление сбытовой документации.

3.15.          Составление предусмотренной отчетности по сбыту.

3.16.          Сбор и систематизация оперативной информации об:

3.16.1.  объемах запасов продукции на складах;

3.16.2.  объеме производственного задела;

3.16.3.  уровне загрузки производственных мощностей;

3.16.4.  сроках выполнения заказов;

3.16.5.  технических условиях продукции

3.16.6.          цены на все виды продукции и предельных размерах скидок

3.16.7.          видах упаковки;

3.16.8.    типах отгрузки

3.16.9.    стоимости транспортировки.

3.17.              Участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других ме­
роприятий по рекламе продукции.

3.18.          Рассмотрение поступающих на предприятие претензий потребителей.

3.19.          Изучение требований покупателей к качеству, упаковке и ассортименту продукции.

3.20.          Создание и поддержание базы данных о:

3.20.1.              покупателях (организационно-правовых формах, адресах для переписки,
отгрузочных и платежных реквизитах, номерах телефонов, факсов, фамилиях ру­ководителей и ведущих специалистов покупателей);

3.20.2.              конкурентах (наименованиях предприятий, географическое положение,
данных о выпуске аналогичной продукции, объемах продаж, ценах, финансовом
состоянии и их рекламе).

4.    Права и ответственность

Права и ответственность отдела связаны с выполнением отделом его функций (в оответствии с разделом 3 и 5) и установлены через права и ответственность на­чальника и сотрудников отдела, изложенные в соответствующих должностных ин­струкциях. Отдел маркетинга имеет право:

4.1.  Давать указания структурным подразделениям предприятия по вопросам, от­носящимся к компетенции отдела и вытекающим из функций, которые перечисле­ны в настоящем положении.

4.2.  Требовать и получать от структурных подразделений предприятия материалы, необходимые для осуществления деятельности отделом.

4.3.  Вести переписку по вопросам, входящим в компетенцию отдела и не требую­щим согласования с руководством предприятия.

4.4.  Давать разъяснения и рекомендации по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

4.5.  Проводить и участвовать в конференциях, совещаниях, семинарах по вопро­сам маркетинга.

4.6.  Знакомиться с проектами решений руководства ОАО «Машиностроительный завод», ка­сающимися его деятельности.

Отдел маркетинга несет ответственность

4.7.  За качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящим положением задач, функций и прав.

4.8.  Начальник отдела несет личную ответственность за:

4.8.1.  Надлежащее и своевременное выполнение функций отдела маркетинга.

4.8.2.  Достоверность представляемой вышестоящему руководству информации.

4.8.3.  Соблюдение действующего законодательства в процессе руководства отде­лом.

4.8.4.              Соблюдение трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.

4.8.5.  Своевременное исполнение приказов руководства.

4.8.6.  Соблюдение правил охраны труда и пожарной безопасности в соответствии с действующим законодательством.

4.8.7.  Соблюдение культуры производства в помещении, закрепленном за отделом маркетинга.

4.9. Ответственность работников отдела маркетинга устанавливается соответст­вующими должностными инструкциями.

5.              Организация работы

5.1.              Организационная структура отдела утверждена Генеральным директором ОАО «Машиностроительный завод» как неотъемлемая часть Положения об отделе маркетинга.

5.2.              Отдел маркетинга, возглавляемый начальником отдела маркетинга, состоит
из:

- ведущих менеджеров;

- менеджеров 1 категории;

- менеджеров 2 категории;

- менеджеров 3 категории;

- менеджеров без категории

Структура (представлена в приложении Б) и штатная численность отдела марке­тинга может меняться в зависимости от задач, стоящих перед ОАО «Машиностроительный завод» в данный период.

5.3.             Для организации в соответствии с Политикой в области качества и целями в области качества работы с сотрудниками отдела по разработке, внедрению, обеспечению функционирования, подготовке к сертификации и непрерывному со­вершенствованию системы менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО серии 9000 выпуска 2000г. (ГОСТ Р ИСО серии 9000 выпуска 2001г.) с целью улучшения деятельности ОАО «Машиностроительный завод» назначается уполномоченный по качеству распоряжением по отделу. Уполномоченный по ка­честву имеет обязанности, права и несет ответственность в соответствии с «Поло­жением об Уполномоченном по качеству в подразделении» в дополнении к своей должностной инструкции.

5.4.             Деятельность отдела маркетинга определяется рабочим планом внедрения отдела маркетинга, утвержденным Генеральным директором ОАО «Машиностроительный завод».

5.5.             Контроль выполнения деятельности отдела маркетинга осуществляется ежемесячной отчетностью перед высшим руководством и поэтапно на совещани­ях.

5.6. Распределение ответственности и полномочий между работниками отдела маркетинга представлено в матрице распределения ответственности и полномочий на уровне отдела маркетинга (приложение В).

6.              Взаимодействие

Для выполнения функций и реализации прав отдел маркетинга взаимодействует:

6.1.     С производственно-диспетчерским отделом:

Получает:

- документацию о сдаче продукции;

- сведения о нарушениях хода производства и причинах их вызвавших.

Предоставляет:

-              данные о претензиях, предъявляемые к качеству продукции;

-              сведения   о   рекламациях   по   просрочке   поставок   продукции   покупате­лям, вызванной нарушением производственных планов;

-  планы поставок продукции, согласно номенклатуре, предусмотренной заключен­ными договорами;

-  сведения об отгрузке продукции;

-  перечня продукции, в сдаче которой допущено отставание от графиков произ­водства.

6.2.              С отделом технического контроля:
Получает:

-  документы, подтверждающие качество продукции (сертификаты, паспорта и т.д.)

-  отчеты о рассмотрении рекламаций о качестве продукции, сведения о причинах, послуживших предъявлению рекламаций.

Предоставляет:

-  рекламации и претензии к качеству продукции, полученные предприятием от поребителя;

-  данные о возрасте некачественной, некомплектной продукции;

-  сведения послепродажного и гарантийного обслуживания о недостатках продук­ции, выявленных в процессе эксплуатации.

6.3.              С отделом главного технолога:
Получает:

-  извещения о технологических изменениях, внесенных  в выпускаемую продук­цию;

-  информацию о введении новых технологий;

-              заключения о возможности технологий производства предложенной отделом
маркетинга продукции;

-  сведения о научно-технических возможностях предприятия. Предоставляет:

-  предложения по увеличению объемов производства продукции и по   запуску в производство новых видов продукции

-  сведения и предложения по разработке технологий новой продукции.

6.4.              С транспортным цехом:
Получает:

-  расчеты транспортных затрат на доставку продукции;

-  заявки на выделение транспортных средств для перевозки продукции, оборудо­вания для участия в выставках;

-  инструкции и требования к перевозке продукции различными видами транспор­та.

6.5.              С планово-экономической службой:
Получает:

-              планы производства на месяц;